網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者品牌選擇成本分析.pdf

1、本文在以往研究的基礎(chǔ)上，以手機(jī)品牌為研究對(duì)象，從選擇成本角度出發(fā)，在剖析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的品牌選擇行為特征的基礎(chǔ)上，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者品牌選擇成本分為非經(jīng)濟(jì)成本和經(jīng)濟(jì)成本兩大類，并進(jìn)一步將選擇成本劃分為時(shí)間成本、誤差成本、心理成本、支付成本和物流成本等五個(gè)維度；然后建立了以選擇成本為核心的品牌選擇概念模型，并實(shí)證研究該模型。
　　結(jié)合手機(jī)品牌購(gòu)物現(xiàn)狀和相關(guān)文獻(xiàn)，利用小組討論和深度訪談的方式，設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者品牌選擇過程所感知的選擇成本以及品牌

2、選擇決策的調(diào)查問項(xiàng)，通過對(duì)山東的大型手機(jī)專賣店、國(guó)美電器以及旅行社等地點(diǎn)的人群進(jìn)行問卷發(fā)放和數(shù)據(jù)收集后，利用SPSS15.0對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析和信度分析，采用AMOS19.0對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行效度分析。研究結(jié)果表明：經(jīng)濟(jì)成本和非經(jīng)濟(jì)成本都對(duì)消費(fèi)者非一致性選擇影響顯著，但是非經(jīng)濟(jì)成本對(duì)于消費(fèi)者非一致性選擇的負(fù)向影響更大。經(jīng)濟(jì)成本和非經(jīng)濟(jì)成本都對(duì)消費(fèi)者一致性選擇的影響顯著，但是經(jīng)濟(jì)成本產(chǎn)生的負(fù)向影響更大。從非經(jīng)濟(jì)成本的構(gòu)成來