〈更新商業(yè)-解讀麥當勞hr系統〉麥當勞hr業(yè)務實踐

1、完美復制：解讀麥當勞HR系統,——麥當勞HR業(yè)務實踐,前言,本案例以麥當勞為縮影，力求展現具有完善管理體系的跨國企業(yè)，如何通過人力資源管理幫助其實現業(yè)務的快速擴張，如何將其在國外規(guī)范的管理模式在中國市場得到完美的復制，來實現占領中國市場的制高點。從而為處于相同背景的企業(yè)提供借鑒價值。,麥當勞簡介,麥當勞，世界著名的跨國企業(yè)，從1955年開始，經過幾十年的發(fā)展已經當之無愧地成為全球快餐業(yè)典范。麥當勞（中國）是一家大型、專業(yè)化經營的企業(yè)，目

2、前在中國內地設立了三個大區(qū)，下轄850家餐廳遍布于25個省市和直轄市的108個次級行政區(qū)域，有5萬多名員工。,全球快餐業(yè)的典范,麥當勞的人力資源管理創(chuàng)新,基于金蝶K/3戰(zhàn)略人力資源管理系統，麥當勞實現了對整個公司的人力資源管控，對管理體系的完美復制。,,,外部：雖然中國飲食行業(yè)市場巨大，但麥當勞在中國除了面臨與肯德基的激烈競爭，同時隨著國內快餐企業(yè)管理水平逐步提高，麥當勞的相對競爭優(yōu)勢將逐漸消失。內部：麥當勞有一套完善的管理體系；應

3、對策略：實現在中國市場業(yè)務的快速擴張，管理模式在各個餐廳的完美復制。,采用本土化的戰(zhàn)略人力資源管理信息化系統。,,如何保證總部對各個餐廳人力資源的管控；如何實現麥當勞已有人力資源體系在各個餐廳的完美執(zhí)行。,支撐,競爭環(huán)境,管理創(chuàng)新,管理困惑,管理訴求,麥當勞在中國內地的850家餐廳遍布于26個省、自治區(qū)和直轄市的108個次級行政區(qū)域，總部希望通過一套信息系統實現對整個公司人力資源的管控。人力資源管理是麥當勞實現對業(yè)務完美復制的

4、關鍵，因此麥當勞希望通過人力資源信息化來幫助麥當勞人力資源各個業(yè)務模塊（如：能力素質管理、后備人才管理、人事管理、績效管理）目標的實現。,應用范圍及管理效益,,,權限管理,數據字典,基礎數據導入/導出,基礎數據,工作流數據導入,K/3ERP其它系統,,,,核心應用,決策支持,,報表管理平臺,自定義報表工具,統計分析平臺,CEO平臺,經理人平臺,員工工作臺,,,組織規(guī)劃,職員管理,能力素質模型,,,,,績效管理,招聘選拔

5、,培訓發(fā)展,薪酬設計,薪酬核算,社保福利,考勤管理,集團內網或公網,,,,,集團總部數據庫,總部員工,X公司員工,Y公司員工,,,,集中式應用模式,幫助麥當勞實現對管理體制的完美復制；滿足麥當勞集中管理、分布應用的業(yè)務模式,實現50人對50，000人的人力資源管理；承載麥當勞的能力素質模型體系,保證了企業(yè)的經營理念在每家餐廳的貫徹執(zhí)行；幫助麥當勞后備人才開發(fā)管理體系得以實現,滿足麥當勞餐廳快速擴張中

6、對人才的需要。,幫助麥當勞實現對管理體制的完美復制,麥當勞在全國各地每新開一家餐廳，可以通過金蝶人力資源系統的“組織機構復制”功能，將標準的餐廳“組織機構、職位管理體系”復制到新餐廳的公司組織架構下的指定位置，在系統中迅速建立一套新的管理體系。管理人員到任后即可展開后續(xù)的業(yè)務工作，使得數據的使用和維護變得快捷方便，并有效降低了管理成本。,滿足麥當勞集中管理、分布應用的業(yè)務模式,實現50人對50，000人的人力資源管理,金蝶HR系統的純w

7、eb應用模式支持跨地域應用，所有業(yè)務都可通過IE瀏覽器的方式來實現。現在麥當勞（中國）僅通過50個HR專業(yè)人員管理著全國近50000人的龐大團隊，其中包括員工檔案數據、員工薪資福利數據、崗位與任職者能力素質匹配數據、管理者績效評估數據以及后備人才近階數據等綜合信息。麥當勞的HR職業(yè)顧問和餐廳的管理者、區(qū)域的業(yè)務督導以及總部的各級管理者都能夠清晰的掌握整個麥當勞（中國）的人力資源狀況，為決策提供幫助；,承載麥當勞的能力素質模型體系,保

8、證了企業(yè)的經營理念在每家餐廳的貫徹執(zhí)行,,核心素質領導素質專業(yè)素質,幫助麥當勞后備人才開發(fā)管理體系得以實現,滿足麥當勞餐廳快速擴張中對人才的需要,客戶感言,使用HR系統對習慣模式的沖擊很大，但是只有這樣才能使業(yè)務更上一個臺階。我們看中金蝶覆蓋全國的服務網絡以及優(yōu)秀、敬業(yè)的實施團隊，能夠確保麥當勞餐廳開到哪里，金蝶服務就配套到哪里。,麥當勞中國人力資源副總監(jiān): 方慧玲,聯系方式：zhongxiong_lin@kingdee.com業(yè)