新產(chǎn)品開發(fā)團隊中交互記憶系統(tǒng)的前因及其對項目產(chǎn)出的影響.pdf

1、隨著經(jīng)濟的突飛猛進以及社會結構的快速變化,企業(yè)間競爭日趨激烈,如何快速有效開發(fā)新產(chǎn)品并通過產(chǎn)品差異化建立競爭優(yōu)勢是企業(yè)長期生存與發(fā)展的關鍵。成功的新產(chǎn)品開發(fā)(new product development,NPD)需要運用企業(yè)內(nèi)外部各群體的知識資源進行知識交互。交互記憶系統(tǒng)(transactive memory system,TMS)這一概念的提出,有效解決了新產(chǎn)品開發(fā)過程中復雜的團隊成員關系以及知識交互與整合的問題,充分發(fā)揮團隊成員的

2、專業(yè)知識和綜合創(chuàng)造力,有效實現(xiàn)知識的交互與整合。本文在對交互記憶系統(tǒng)相關文獻研究及企業(yè)實地調(diào)查的基礎上,以我國制造業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)團隊為主要研究對象,引入TMS的概念,分析其在我國企業(yè)背景下形成與發(fā)展的前因,建立TMS影響NPD團隊項目產(chǎn)出的假設模型。采用問卷調(diào)查的方法進行數(shù)據(jù)收集,共發(fā)出調(diào)查問卷450份,回收有效問卷160份,有效問卷率為36％,采用因子分析、多元回歸分析和結構方程模型等方法對假設進行驗證,結果表明,TMS的形成與發(fā)展受

3、到面對面交流、虛擬交流與信任等因素的影響；TMS的協(xié)調(diào)直接影響到NPD項目產(chǎn)出的團隊學習、上市速度及新產(chǎn)品成功力,且效果顯著；TMS的專長對于項目產(chǎn)出三個維度的直接影響效果不顯著。NPD團隊的TMS在交流、信任等因素的影響下作用于項目產(chǎn)出,在三個關系中起到中介作用。以上實證研究結果表明,本文提出的理論模型基本上得到了驗證,提出的16條假設關系中有9條得到了驗證。本研究達到了研究預期,并且研究結果對于企業(yè)提高新產(chǎn)品開發(fā)項目產(chǎn)出具有一定的指