知識工作團(tuán)隊異質(zhì)性、交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊績效關(guān)系的實證研究.pdf

1、在激烈的市場競爭下,企業(yè)面臨著更為復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境,如何更有效的管理員工提高績效成為企業(yè)關(guān)心的棘手問題。企業(yè)通過員工個人的知識已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)在復(fù)雜的工作對于知識的需求,由多知識團(tuán)隊為主體而高效地完成任務(wù)已經(jīng)成為趨勢。這就可能導(dǎo)致出身于不同的專業(yè)背景,來自于不同的職能部門,擁有不同價值觀的人組成一個團(tuán)隊來完成這個復(fù)雜的任務(wù)。我們將這種團(tuán)隊稱為異質(zhì)性團(tuán)隊,這種團(tuán)隊的成立,有利于發(fā)揮知識工作者自身的特長,為成果創(chuàng)造提供了一個良好的開端。但是團(tuán)

2、隊異質(zhì)性如何影響團(tuán)隊績效?又是通過何種方式產(chǎn)生影響?這個問題值得我們進(jìn)一步探討。
　　本研究將結(jié)合團(tuán)隊異質(zhì)性和交互記憶系統(tǒng)對知識工作團(tuán)隊績效的影響進(jìn)行實證分析,來探討三者之間的關(guān)系。首先,就這三個變量進(jìn)行了相關(guān)文獻(xiàn)的梳理,在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上設(shè)計了三者關(guān)系模型,并提出了本文的相關(guān)假設(shè)。最后采取問卷調(diào)查的方式,通過運用相關(guān)分析和回歸分析等研究方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,探討了團(tuán)隊異質(zhì)性如何影響團(tuán)隊績效,并驗證了在二者之間,存在一種連接

3、媒介即交互記憶系統(tǒng)。
　　得到以下結(jié)論:
　　1、團(tuán)隊異質(zhì)性與團(tuán)隊績效顯著相關(guān);社會類別異質(zhì)性與價值觀異質(zhì)性與團(tuán)隊績效呈負(fù)相關(guān)關(guān)系;信息異質(zhì)性與團(tuán)隊績效顯著正相關(guān)。
　　2、團(tuán)隊異質(zhì)性與中介變量顯著相關(guān);社會類別異質(zhì)性、價值觀異質(zhì)性分別與中介變量顯著負(fù)相關(guān);信息異質(zhì)性與中介變量顯著正相關(guān)。
　　3、交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊績效顯著正相關(guān),交互記憶系統(tǒng)各個維度專長性、可靠性、協(xié)調(diào)性均分別與團(tuán)隊績效顯著正相關(guān)。