異質(zhì)性對(duì)知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)效率的影響研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)正日益成為組織中最重要的工作方式之一。團(tuán)隊(duì)制的大量應(yīng)用，增加了多元化的勞動(dòng)力一起共事的概率，引發(fā)了團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性問題。成員異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)效率具有“雙刃劍”的作用，異質(zhì)性的存在可以促使團(tuán)隊(duì)提出高質(zhì)量的解決方案，但同時(shí)會(huì)降低團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加沖突，從而降低團(tuán)隊(duì)績效。因此，如何有效管理團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性，趨利避害，在理論和現(xiàn)實(shí)上都具有重要意義。
　　 本文在探索性實(shí)驗(yàn)和相關(guān)理論研究及分析的基礎(chǔ)上，考察了異質(zhì)性和知識(shí)工

2、作團(tuán)隊(duì)效率之間的復(fù)雜影響關(guān)系；分析了團(tuán)隊(duì)沖突在異質(zhì)性和知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)效率之間的中介作用；另外，研究了例行性任務(wù)在異質(zhì)性和團(tuán)隊(duì)沖突之間所起的調(diào)節(jié)作用。為了全面探索異質(zhì)性對(duì)知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)效率的影響作用，文章首先根據(jù)理論分析和研究目的將異質(zhì)性和團(tuán)隊(duì)沖突分成了兩個(gè)維度，并且構(gòu)建出了異質(zhì)性-團(tuán)隊(duì)沖突-知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)效率關(guān)系模型，并提出了本研究需要證實(shí)的九個(gè)假設(shè)。其次利用問卷調(diào)查的實(shí)證分析方法獲得了樣本數(shù)據(jù)，借助SPSS13.0，利用相關(guān)分析和回歸分析法

3、對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。研究結(jié)果表明，由于不同的異質(zhì)性所具有的特性不同，所以，它們對(duì)知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)效率的影響途徑也不盡相同。高工作相關(guān)的異質(zhì)性通過任務(wù)沖突來影響知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)的效率，而低工作相關(guān)的異質(zhì)性則通過關(guān)系沖突來影響知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)的效率。任務(wù)沖突和關(guān)系沖突對(duì)知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)效率的影響作用相反，任務(wù)沖突和知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)效率正相關(guān)，而關(guān)系沖突則和知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)效率負(fù)相關(guān)。研究更進(jìn)一步表明，任務(wù)沖突在高工作相關(guān)的異質(zhì)性和知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)效率之間起部分中介作用