溝通技巧在兒科護理的應用效果

1、溝通技巧在兒科護理的應用效果溝通技巧在兒科護理的應用效果將護理工作建立在護理人員和患兒家屬相互理解的基礎上，以良好地溝通為橋梁，能更快地促進各項工作順利進行[1]。兒科護理與其他科室護理相比存在一定特殊性，部分患兒無法清楚表達自身想法，只能通過哭鬧等方式宣泄自身情緒，在這種情況下，可能引發(fā)家長情緒波動，在很大程度上增加護理難度，因此，護理人員應注意溝通技巧，多與患兒及其家屬進行溝通，幫助患兒早日恢復健康，緩解護患矛盾。本文重點研究溝通技

2、巧在兒科護理中的應用效果，現(xiàn)報道如下。1資料與方法1.1一般資料選取我院我院2014年4月至2015年4月收治的住院患兒100例作為該研究的對象，隨機分為2組，每組各50例，其中對照組男24例，女26例，年齡3~11歲，平均年齡（7.52.31）歲，住院天數(shù)3~41天，平均住院天數(shù)（10.52.53）天；觀察組男27例，女23例，年齡2~10歲，平均年齡（4.65.11）歲，住院天數(shù)2~40天，平均住院天數(shù)（11.23.54）天。比較2

3、組患兒性別、年齡、住院天數(shù)基本資料，差異不顯著（P0.05），無統(tǒng)計學意義，具有可比性。1.2溝通方法1.2.1患兒溝通方法患兒受到身體不舒服等方面因素的影響，不愿意與外界進行交流，或者大聲哭鬧，在這種情況下，護理人員應表示理解，并安撫患兒情緒。以親切、溫和的態(tài)度與患兒進行交流，通過講故事、護患關系、病房管理、康復情況進行評定，每項25分，總分100分，60分以下為不滿意，60分以上為滿意、80分以上為非常滿意。滿意度＝（非常滿意例數(shù)＋

4、滿意例數(shù)）總例數(shù)100%。1.4統(tǒng)計學方法統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)計學軟件SPSS19.0處理數(shù)據(jù)，兩組數(shù)據(jù)的組間差距用c2檢驗。P0.05表示對比結果差異不顯著，無統(tǒng)計學意義，P0.05表示對比差異顯著，有統(tǒng)計學意義。2結果2組滿意度情況對比，觀察組非常滿意45例，對照組非常滿意30例，觀察組比對照組多15例；觀察組滿意5例，對照組滿意4例，觀察組比對照組多1例；觀察組不滿意0例，對照組不滿意16例，觀察組比對照組少16例；2組總滿意度相

5、比，觀察組為100%，對照組為68.0%，比對照組高32.0%。比較2組統(tǒng)計數(shù)據(jù)，存在顯著差距，有統(tǒng)計學意義（P0.05）。3討論人與人的相互信任以良好溝通為基礎，護理工作與其他工作相比，更應注重溝通技巧。兒科護理是護理中重要組成部分，且患兒情緒波動較大、年紀偏小、護理依從性較差，很容易產生長時間哭鬧的情況，針對這種情況，護理人員必須加大對溝通的重視程度，運用嫻熟的護理技巧，獲取患兒及其家屬的信任，以真誠的態(tài)度與患兒、家屬進行交流，盡量