【終稿】耿康榮北京環(huán)洋咨詢項(xiàng)目建議書(修訂)(ppt匯報(bào)稿)

1、北京環(huán)洋經(jīng)典建筑發(fā)展有限責(zé)任公司北京大興工廠,北京國(guó)經(jīng)兆維管理科學(xué)研究院2005年12月,管理咨詢項(xiàng)目建議書,,項(xiàng)目背景項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容項(xiàng)目的預(yù)期成果項(xiàng)目組織及時(shí)間安排項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算,目錄,公司簡(jiǎn)介,北京環(huán)洋經(jīng)典建筑發(fā)展有限責(zé)任公司成立于1996年，是中國(guó)最早專業(yè)從事商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)，施工及商業(yè)道具設(shè)計(jì)與制作的公司之一。目前已發(fā)展成為該領(lǐng)域的領(lǐng)先公司，具有國(guó)家建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)。 環(huán)洋經(jīng)典建筑發(fā)展有限責(zé)任公司專

2、業(yè)從事商業(yè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)、制造和施工三方面服務(wù)。一方面是進(jìn)行商業(yè)道具、商業(yè)展示活動(dòng)的設(shè)計(jì)、制造、安裝。另一方面的業(yè)務(wù)是進(jìn)行商場(chǎng)、購(gòu)物中心的整體設(shè)計(jì)，改造設(shè)計(jì)與施工。同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)道具設(shè)計(jì)、制造安裝的配套服務(wù)。另外，環(huán)洋經(jīng)典還進(jìn)行“專營(yíng)店”的設(shè)計(jì)、施工及道具配套服務(wù)。 作為國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的領(lǐng)先公司，環(huán)洋經(jīng)典在北京及成都建有2間工廠，北京工廠擁有現(xiàn)代化的4萬(wàn)平米廠房，員工700余人。,環(huán)洋經(jīng)典的生產(chǎn)模式為定制生產(chǎn)，市場(chǎng)部接受客戶個(gè)性化要求的市場(chǎng)定

3、單后，由設(shè)計(jì)部進(jìn)行設(shè)計(jì)，材料部進(jìn)行所需材料的采購(gòu)，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)安裝，商務(wù)及客服部負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和回款。這種運(yùn)作模式的主要特點(diǎn)為：根據(jù)客戶要求生產(chǎn)，需要與客戶充分溝通，了解客戶需求，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)?？蛻艚?jīng)常有非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品需求，任何一點(diǎn)理解上的偏差或溝通上的不足都有可能造成產(chǎn)品不能滿足需求。產(chǎn)品種類多樣，個(gè)體差異大，加工要求復(fù)雜，需要供應(yīng)、生產(chǎn)、配送等部門相互協(xié)調(diào)，才能保證生產(chǎn)周期的順利完成，對(duì)部門間信息溝通渠道

4、的要求很高，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都會(huì)導(dǎo)致訂單不能按時(shí)完成。采購(gòu)件、外協(xié)件的質(zhì)量直接影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)外表現(xiàn)為公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題，影響公司形象。由于產(chǎn)品都是單個(gè)或小批量的，可替代性差，容易造成資源浪費(fèi)，增加生產(chǎn)成本。而且有很大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦產(chǎn)品不滿足客戶要求，再加工的成本也很高。,我們對(duì)需求的理解,大興工廠目前面臨的主要問題為：作為直接服務(wù)于客戶的部門，前期沒有與客戶接觸的機(jī)會(huì)，市場(chǎng)和設(shè)計(jì)部門對(duì)客戶需求理解上的偏差容易導(dǎo)致產(chǎn)品不能滿

5、足客戶需求，而且問題會(huì)集中體現(xiàn)在安裝現(xiàn)場(chǎng)上，因此責(zé)任往往需要生產(chǎn)部門承擔(dān)。由于市場(chǎng)、供應(yīng)、生產(chǎn)部門之間信息溝通渠道不暢，會(huì)出現(xiàn)由于合同周期的不合理或材料供應(yīng)不及時(shí)導(dǎo)致訂單不能按時(shí)完成，而公司由于沒有建立明確的權(quán)責(zé)體系及考核體系，無(wú)法確定相應(yīng)的責(zé)任人，往往責(zé)任由生產(chǎn)部門承擔(dān)。生產(chǎn)部門對(duì)采購(gòu)件、外協(xié)件的質(zhì)量無(wú)法控制，會(huì)直接影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量，使客戶對(duì)工廠的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不滿意。由于產(chǎn)品非標(biāo)生產(chǎn)，可替代性差，出現(xiàn)問題需要重新加工，一方面浪費(fèi)資

6、源，增加生產(chǎn)成本。另一方面影響員工的工作積極性。生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系非常困難；缺少規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，日常運(yùn)行中也沒有進(jìn)行流程優(yōu)化,我們對(duì)需求的理解,企業(yè)文化必須使企業(yè)真正成為一個(gè)以顧客為中心的組織,在企業(yè)文化中充分體現(xiàn)顧客的重要性。組織再造傳統(tǒng)金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，反饋速度慢，部門之間踢皮球的現(xiàn)象嚴(yán)重，建立層級(jí)較少的靈活、高效、精練的組織，快速響應(yīng)客戶要求。明確的權(quán)責(zé)建立完善的權(quán)責(zé)體系，明確每一名員工的責(zé)任和相互間關(guān)系，使每

7、一個(gè)問題都能落實(shí)到個(gè)人。順暢的溝通應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，使得部門之間的溝通協(xié)調(diào)更加順暢，減少信息傳遞過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，做到準(zhǔn)確、快速、及時(shí)，并降低成本。監(jiān)視和控制體系跟蹤訂單，嚴(yán)格監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)作過程，及早發(fā)現(xiàn)問題。供應(yīng)鏈、物流管理加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商以及外協(xié)廠商的管理和控制，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量。靈活的物流網(wǎng)絡(luò)能夠確保產(chǎn)品和配件及時(shí)準(zhǔn)確地到達(dá)顧客手中。,我們的解決思路,,項(xiàng)目背景項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容項(xiàng)目的預(yù)期成果項(xiàng)目組織及時(shí)間安

8、排項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算,目錄,召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)完成項(xiàng)目準(zhǔn)備工作項(xiàng)目組織的確立項(xiàng)目工作環(huán)境準(zhǔn)備項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方法培訓(xùn)理念培訓(xùn)制定項(xiàng)目工作計(jì)劃項(xiàng)目總體工作計(jì)劃培訓(xùn)滾動(dòng)工作計(jì)劃項(xiàng)目訪談，包括集中訪談、深度訪談、高層訪談,綜合診斷,滿意度分析,內(nèi)外部現(xiàn)狀分析,項(xiàng)目啟動(dòng),內(nèi)容一,,,,,項(xiàng)目工作內(nèi)容,核心能力分析,,管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)分析,項(xiàng)目工作內(nèi)容,內(nèi)部能力分析；現(xiàn)有資源評(píng)估、現(xiàn)有資源控制和利用狀況、具備的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和

9、核心能力分析外部分析；集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)等主要環(huán)節(jié)概要分析，主要客戶及主要目標(biāo)市場(chǎng)特性分析、行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，行業(yè)可比性主要指標(biāo)調(diào)查分析,綜合診斷,滿意度分析,內(nèi)外部現(xiàn)狀分析,項(xiàng)目啟動(dòng),內(nèi)容一,,,,,核心能力分析,,管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)分析,項(xiàng)目工作內(nèi)容,產(chǎn)品最終用戶滿意度分析下序?qū)ι闲虻臐M意度分析合作伙伴的滿意度分析資源供應(yīng)商滿意度分析權(quán)益所有者滿意度分析,綜合診斷,滿意度分析,內(nèi)外部現(xiàn)狀分析,項(xiàng)目啟動(dòng),內(nèi)容

10、一,,,,,核心能力分析,,管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)分析,項(xiàng)目工作內(nèi)容,主要產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及可替代性企業(yè)如何使產(chǎn)品增值產(chǎn)品/服務(wù)如何使客戶增值核心能力的獨(dú)特性分析核心能力的模仿壁壘分析,綜合診斷,滿意度分析,內(nèi)外部現(xiàn)狀分析,項(xiàng)目啟動(dòng),內(nèi)容一,,,,,核心能力分析,,管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)分析,項(xiàng)目工作內(nèi)容,組織運(yùn)行效果與管理環(huán)節(jié)人力資源管理效果與管理環(huán)節(jié)生產(chǎn)管理效果與管理環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理效果與管理環(huán)節(jié)售后服務(wù)管理效果與管理環(huán)

11、節(jié),綜合診斷,滿意度分析,內(nèi)外部現(xiàn)狀分析,項(xiàng)目啟動(dòng),內(nèi)容一,,,,,核心能力分析,,管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)分析,項(xiàng)目工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)流程及組織架構(gòu)優(yōu)化,組織體系優(yōu)化,內(nèi)容二,,,業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀描述,主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,,劃分業(yè)務(wù)流程，確定業(yè)務(wù)流程清單對(duì)流程重要性進(jìn)行排序，確定核心業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程描述分析并量化現(xiàn)有流程主要業(yè)務(wù)流程各項(xiàng)活動(dòng)的工作時(shí)間主要業(yè)務(wù)流程各項(xiàng)活動(dòng)間的通過時(shí)間主要業(yè)務(wù)流程各項(xiàng)任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù)核心業(yè)務(wù)流程問題分析,

12、部門職責(zé)描述,,項(xiàng)目工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)流程及組織架構(gòu)優(yōu)化,組織體系優(yōu)化,內(nèi)容二,,,業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀描述,主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,,主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)清除無(wú)效的及非增值性的業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)化所有過于復(fù)雜的環(huán)節(jié)集成功能，理順流程加速流程運(yùn)轉(zhuǎn)，提高流程運(yùn)行質(zhì)量,部門職責(zé)描述,,核心業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,消除非增值活動(dòng),任務(wù)整合,簡(jiǎn)化活動(dòng),重排環(huán)節(jié),增加環(huán)節(jié),流程任務(wù)自動(dòng)化,過量生產(chǎn)活動(dòng)間等待 不必要的運(yùn)輸 反復(fù)的加工,同一崗位承擔(dān)多項(xiàng)工

13、作與客戶進(jìn)行整合與供應(yīng)商進(jìn)行整合,臟活、累活、險(xiǎn)活以及乏味的工作數(shù)據(jù)的采集與傳輸數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)用以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)用以強(qiáng)化控制的關(guān)鍵點(diǎn)有利于提升客戶滿意度的流程環(huán)節(jié),可以減少重復(fù)、提升效率的環(huán)節(jié)調(diào)整可以縮短時(shí)間、降低成本的環(huán)節(jié)調(diào)整,過于復(fù)雜的表格過于復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)過于專業(yè)分工的程序 缺乏優(yōu)化的物流復(fù)雜的溝通形式可以以更低廉方式進(jìn)行分包的非核心 工作,重復(fù)的活動(dòng)反復(fù)的檢驗(yàn)跨部門協(xié)調(diào)過量的庫(kù)存,項(xiàng)目工作內(nèi)

14、容,業(yè)務(wù)流程及組織架構(gòu)優(yōu)化,組織體系優(yōu)化,內(nèi)容二,,,業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀描述,主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,,提出部門優(yōu)化原則和指導(dǎo)思想；分析管理模式和組織管理體系的關(guān)系；依據(jù)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化部門設(shè)置；組織聯(lián)合項(xiàng)目組針對(duì)組織結(jié)構(gòu)、部門/崗位設(shè)置進(jìn)行討論；征求各職能部門建議及意見，保證部門設(shè)置后的關(guān)鍵職責(zé)的有效履行；根據(jù)流程為導(dǎo)向、戰(zhàn)略為核心的基本原則，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)。,部門職責(zé)描述,,項(xiàng)目工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)流程及組織架構(gòu)優(yōu)化,組織體系優(yōu)化,部門職

15、責(zé)描述,內(nèi)容二,,,業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀描述,主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,,,確定各部門權(quán)力與責(zé)任；編寫各部門的部門職責(zé)。,項(xiàng)目工作內(nèi)容,生產(chǎn)管理體系,內(nèi)容三,,客戶需求特點(diǎn)分析；包括客戶個(gè)性化需求及關(guān)注因素分析、客戶需求規(guī)律性分析等產(chǎn)品特性分析；包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加工及裝配方式、質(zhì)量要求分析等生產(chǎn)能力分析；工作場(chǎng)地、設(shè)備、人員能力分析等產(chǎn)品生產(chǎn)工藝分析；各工序特性、工序間銜接、生產(chǎn)進(jìn)度控制方式等分析，確定制約生產(chǎn)能力、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié),

16、,客戶服務(wù)與技術(shù)支持,,,生產(chǎn)特性分析,生產(chǎn)管理優(yōu)化,質(zhì)量管理,,物流管理,主要管理制度編寫,,項(xiàng)目工作內(nèi)容,生產(chǎn)管理體系,內(nèi)容三,,對(duì)目前的生產(chǎn)組織方式進(jìn)行設(shè)計(jì)、優(yōu)化：產(chǎn)品生產(chǎn)布局優(yōu)化生產(chǎn)物流管理優(yōu)化設(shè)備及人員配置優(yōu)化生產(chǎn)組織優(yōu)化生產(chǎn)管理流程設(shè)計(jì)與聯(lián)合項(xiàng)目組共同編制作業(yè)指導(dǎo)書現(xiàn)場(chǎng)管理方案設(shè)計(jì)與培訓(xùn),,客戶服務(wù)與技術(shù)支持,,,生產(chǎn)特性分析,生產(chǎn)管理優(yōu)化,質(zhì)量管理,,物流管理,主要管理制度編寫,,項(xiàng)目工作內(nèi)容,生產(chǎn)管理體系,

17、內(nèi)容三,,確定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量特性、工藝流程、關(guān)鍵工序等方面，尋找質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，加強(qiáng)原材料，生產(chǎn)過程，完工產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化生產(chǎn)質(zhì)量過程改進(jìn)完善質(zhì)量管理體系的相關(guān)文件建立質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲體系對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn),,客戶服務(wù)與技術(shù)支持,,,生產(chǎn)特性分析,生產(chǎn)管理優(yōu)化,質(zhì)量管理,,物流管理,主要管理制度編寫,,項(xiàng)目工作內(nèi)容,生產(chǎn)管理體系,內(nèi)容三,,外協(xié)件管理；合格供方管理、外協(xié)費(fèi)用管理、外協(xié)件的管理等加強(qiáng)材料領(lǐng)取

18、與使用環(huán)節(jié)的管理，提高材料利用率在制品管理；在制品標(biāo)識(shí)管理，在制品數(shù)量及資金占用分析產(chǎn)成品管理；成品包裝、入庫(kù)以及發(fā)運(yùn)管理,,客戶服務(wù)與技術(shù)支持,,,生產(chǎn)特性分析,生產(chǎn)管理優(yōu)化,質(zhì)量管理,,物流管理,主要管理制度編寫,,項(xiàng)目工作內(nèi)容,生產(chǎn)管理體系,內(nèi)容三,,規(guī)范售前、中、后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程現(xiàn)場(chǎng)安裝、維修問題分析、匯總、記錄，建立客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)程制定產(chǎn)品返修，零部件供應(yīng)等管理辦法,,客戶服務(wù)與技術(shù)支持,,,生產(chǎn)特性分

19、析,生產(chǎn)管理優(yōu)化,質(zhì)量管理,,物流管理,主要管理制度編寫,,項(xiàng)目工作內(nèi)容,生產(chǎn)管理體系,內(nèi)容三,,,客戶服務(wù)與技術(shù)支持,,,生產(chǎn)特性分析,生產(chǎn)管理優(yōu)化,質(zhì)量管理,,物流管理,主要管理制度編寫,,生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理、生產(chǎn)成本管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、物流管理、客戶服務(wù)管理、員工培訓(xùn)管理等相關(guān)制度,公司人力資源管理現(xiàn)狀分析現(xiàn)有人力資源狀況現(xiàn)行薪酬制度存在的問題目前績(jī)效考核中存在的問題,項(xiàng)目工作內(nèi)容,人力資源管理咨詢,人力資源現(xiàn)

20、狀分析,內(nèi)容四,,崗位描述,,,績(jī)效管理,,薪酬管理,初步編制管理部門各崗位的職位說明書，包含崗位名稱、人員編制、上下級(jí)關(guān)系、崗位職責(zé)、權(quán)限、能力要求和核心考核指標(biāo)等要素；同人力資源部門一起與各崗位討論、修改職位說明書；與人力資源部門討論確定職位說明書。,人力資源管理咨詢,人力資源現(xiàn)狀分析,內(nèi)容四,,績(jī)效管理,崗位描述,,,,薪酬管理,項(xiàng)目工作內(nèi)容,職務(wù)說明書是公司、部門各級(jí)管理內(nèi)容的具體表現(xiàn),崗位職責(zé)是該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)

21、部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容權(quán)限和責(zé)任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解與上中下級(jí)溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位,,,,,,,,運(yùn)用薪酬評(píng)價(jià)工具對(duì)代表性崗位進(jìn)行崗位要素評(píng)價(jià)，確定管理部門各崗位的相對(duì)位置，體現(xiàn)各

22、崗位的工作對(duì)企業(yè)的相對(duì)價(jià)值根據(jù)各崗位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)，為其薪酬管理提出建議，幫助建立合理的薪酬結(jié)構(gòu)結(jié)合績(jī)效評(píng)估，將績(jī)效管理的結(jié)果運(yùn)用到薪酬管理中，以體現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì),項(xiàng)目工作內(nèi)容,人力資源管理咨詢,人力資源現(xiàn)狀分析,內(nèi)容四,,績(jī)效管理,崗位描述,,,,薪酬管理,分析部門及崗位的工作結(jié)果，關(guān)鍵崗位所需要的能力確定部門及中層以上管理崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定績(jī)效考核方案建立績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系培訓(xùn),項(xiàng)目工作內(nèi)容,人力資源管理咨詢

23、,人力資源現(xiàn)狀分析,內(nèi)容四,,績(jī)效管理,崗位描述,,,,薪酬管理,,項(xiàng)目背景項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容項(xiàng)目的預(yù)期成果項(xiàng)目組織及時(shí)間安排項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算,目錄,主要成果文件,《大興廠組織設(shè)計(jì)報(bào)告》《大興廠部門職責(zé)及職位說明書》《大興廠績(jī)效管理報(bào)告》《大興廠薪酬管理報(bào)告》《大興廠生產(chǎn)管理報(bào)告》《大興廠主要管理制度》《環(huán)洋經(jīng)典核心業(yè)務(wù)流程建議報(bào)告》《環(huán)洋經(jīng)典核心部門考核建議報(bào)告》,,項(xiàng)目背景項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容項(xiàng)目的預(yù)期成果項(xiàng)

24、目組織及時(shí)間安排項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算,目錄,總體項(xiàng)目把握在各階段討論主要建議及方案清除項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的障礙對(duì)主要問題決策,每?jī)芍芤淮卧L談安排根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通,主要責(zé)任,溝通時(shí)間,人員安排,環(huán)洋高層管理咨詢公司項(xiàng)目總監(jiān)1人,具體制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展日常工作的協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通,至少每周一次訪談安排根據(jù)需要隨時(shí)溝通非正式溝通,環(huán)洋中層人員咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理1人,收集數(shù)據(jù)資料數(shù)據(jù)分析相關(guān)人員訪談提出建議及方案相關(guān)人

25、員培訓(xùn)制作相關(guān)報(bào)告文件,訪談安排根據(jù)項(xiàng)目需要隨時(shí)溝通,環(huán)洋管理人員咨詢公司咨詢顧問3人,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目成員,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,項(xiàng)目的組織安排,調(diào)研（包括大興工廠及市場(chǎng)、材料、設(shè)計(jì)等部門）綜合診斷（出具書面報(bào)告，并匯報(bào)）生產(chǎn)管理系統(tǒng)優(yōu)化（包括物流及市場(chǎng)，設(shè)計(jì)部門接口的建議方案）組織設(shè)計(jì)(組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)權(quán)限、主要管理流程)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)交流、修訂、發(fā)布輔助實(shí)施培訓(xùn),,,0,時(shí)間,咨詢課題,,,月,1

26、 2 3 4 5 6,,,,咨詢項(xiàng)目時(shí)間安排,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目背景項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容項(xiàng)目的預(yù)期成果項(xiàng)目組織及時(shí)間安排項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算,目錄,費(fèi)用預(yù)算,本項(xiàng)目共分三個(gè)階段，費(fèi)用為1800元/人?日一、綜合診斷；100人?日，提交管理診斷報(bào)告；二、解決方案制定； 220人?日，提交管理解決方案的文

27、本文件；三、實(shí)施與培訓(xùn)；200人?日，輔助客戶進(jìn)行方案的實(shí)施（包括項(xiàng)目方案的培訓(xùn)），進(jìn)行必要的專題培訓(xùn)（項(xiàng)目方案的培訓(xùn)不在此范圍），培訓(xùn)安排需要5天，8000元/天項(xiàng)目一、二階段咨詢顧問五人，第三階段咨詢顧問三人，項(xiàng)目歷時(shí) 六個(gè)月；咨詢費(fèi)用總額為 93.6 萬(wàn)元，培訓(xùn)費(fèi)用為5萬(wàn)元，共計(jì)98.6萬(wàn)元，按 4：3：3 分三次付清。,目錄-項(xiàng)目背景-項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容-項(xiàng)目的預(yù)期成果-項(xiàng)目組織及時(shí)間安排-項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算,,-

28、關(guān)于我們,關(guān)于我們 北京國(guó)經(jīng)兆維管理科學(xué)研究院是經(jīng)國(guó)家政府批準(zhǔn)成立、國(guó)經(jīng)兆維集團(tuán)旗下的公益性法人組織。下設(shè)五大中心：管理咨詢中心、技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、文化管理中心、智業(yè)研究中心、公益基金中心，又有五大聯(lián)盟：中國(guó)科學(xué)院、清華大學(xué)、滬深交易所、證券基金、北京南苑航天基地。 本院專家承攬了部分863計(jì)劃、科技創(chuàng)新基金、火炬計(jì)劃等多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，受到了國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及科技界、文化界、經(jīng)濟(jì)界人士的肯定和鼓勵(lì)。 研究院是典型

29、的實(shí)務(wù)派，具有政府背景?，F(xiàn)有專兼職員工106人，其中國(guó)家級(jí)專家51人，多為博士生導(dǎo)師和兩院院士。集團(tuán)的專家和戰(zhàn)略聯(lián)盟的專家都可以共享?；谖覀兊闹橇Y源，在研究之外（已有專著60多部，科研成果3項(xiàng)）我們致力于運(yùn)用本院獨(dú)有的專家資源，兆維創(chuàng)新基金，為社會(huì)提供咨詢、培訓(xùn)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、文化管理、兼并收購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資、招商引資等方面的研究和實(shí)踐服務(wù)。,北京環(huán)洋經(jīng)典建筑發(fā)展有限責(zé)任公司 北京大興工廠咨詢項(xiàng)目專家組 及簡(jiǎn)歷

30、0;項(xiàng)目負(fù)責(zé)：武福生 組 長(zhǎng)：蘇文忠運(yùn)行總監(jiān)：耿康榮 成 員：張延明 蘇文忠 武福生 耿康榮 葉宇波      北京國(guó)經(jīng)兆維管理科學(xué)研究院,北京國(guó)經(jīng)兆維管理科學(xué)研究院及本項(xiàng)目專家相關(guān)經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)介 

31、; 國(guó)經(jīng)兆維管理科學(xué)研究院是經(jīng)國(guó)家政府批準(zhǔn)成立、國(guó)經(jīng)兆維集團(tuán)旗下的公益性法人組織。下設(shè)五大中心：管理咨詢中心、技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、文化管理中心、智業(yè)研究中心、公益基金中心，又有五大聯(lián)盟：中國(guó)科學(xué)院、清華大學(xué)、滬深交易所、證券基金、北京南苑航天基地。 本院承攬了部分863計(jì)劃、科技創(chuàng)新基金、火炬計(jì)劃等多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，受到了國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及科技界、文化界、經(jīng)濟(jì)界人士的肯定和鼓勵(lì)。 研究院現(xiàn)有專兼職員工106人，其中國(guó)家級(jí)

32、專家51人，多為博士生導(dǎo)師和兩院院士 基于我們的智力資源，在研究之外（已有專著60多部，科研成果3項(xiàng)，在認(rèn)證咨詢和6西格瑪?shù)榷喾矫嫣幱趪?guó)際領(lǐng)先水平），我們開展的業(yè)務(wù)包括：管理咨詢、培訓(xùn)、技術(shù)橋梁、認(rèn)證咨詢、企業(yè)文化建設(shè)、基金管理。相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 神東發(fā)展公司 戰(zhàn)略規(guī)劃及生產(chǎn)管理 河南遠(yuǎn)航鋁電集團(tuán) 戰(zhàn)略、組織、人力資源 天隆集團(tuán)

33、 組織設(shè)計(jì)、績(jī)效考核,張延明 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教授，北京國(guó)經(jīng)兆維管理科學(xué)研究院資深專家組顧 問，哈佛大學(xué)博士，高等教育領(lǐng)導(dǎo)與行政管理專業(yè)領(lǐng)域 （1991）；哈佛大學(xué)教育學(xué)碩士學(xué)位（1988）。美國(guó)康涅狄 克州立大學(xué)理學(xué)

34、碩士，心理學(xué)與督導(dǎo)學(xué)專業(yè)（1987）。哈 佛大學(xué)商學(xué)院研究員（1989-90），西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)研 究員（1987-89）。1992年到新加坡南洋理工大學(xué)管理學(xué)系 任教，1999年始任管理學(xué)終身教授職位，負(fù)責(zé)管理學(xué)部教 學(xué)

35、與行政領(lǐng)導(dǎo)工作，碩士生、博士生導(dǎo)師。南洋大學(xué)商學(xué) 院MBA、智慧型企業(yè)管理課程設(shè)計(jì)并主講。南澳國(guó)立大學(xué) 暨亞太商學(xué)院新加坡分校MBA核心課程設(shè)計(jì)并主講。有豐 富的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)方面的研究、教學(xué)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)咨詢和 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，包括

36、新加坡公務(wù)員管理學(xué)院管理咨詢，摩托羅 拉大學(xué)管理咨詢與培訓(xùn)，澳門回歸后高級(jí)公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型 咨詢與培訓(xùn)（2000），國(guó)內(nèi)多家企業(yè)、集團(tuán)的咨詢和管理 培訓(xùn)（2002至今）。,蘇文忠 高級(jí)咨詢顧問 企業(yè)文化博士,研究方向：企業(yè)改制、戰(zhàn)略及組織、人力資源管理和民營(yíng)企業(yè)

37、成長(zhǎng)研究等咨詢經(jīng)驗(yàn)： 蘇文忠博士曾擔(dān)任過大型國(guó)企負(fù)責(zé)人，擔(dān)任過多家企業(yè)集團(tuán)的改制及常年戰(zhàn)略顧問，主持過億路集團(tuán)、遠(yuǎn)航集團(tuán)、新疆油田、河南油田、華光股份、南陽(yáng)二機(jī)集團(tuán)、天隆集團(tuán)、永達(dá)集團(tuán)、神東發(fā)展公司等數(shù)十家企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與組織、企業(yè)改制、人力資源管理等咨詢項(xiàng)目。目前擔(dān)任天隆集團(tuán)、永達(dá)集團(tuán)、科迪集團(tuán)的獨(dú)立董事和津唐球墨鑄管公司，億路集團(tuán)的高級(jí)管理顧問?，F(xiàn)為國(guó)家職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘教授，為企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人及EMBA講授企業(yè)戰(zhàn)略，人力資

38、源，創(chuàng)新能力等課程。主要著作：《企業(yè)怎樣提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力》、 《人力資源面臨的十大挑戰(zhàn)》、 《國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)和約束機(jī)制》、 《在神東看國(guó)企改制》 、 《人力資源管理與發(fā)展五大趨勢(shì)》 、 《青年干部成長(zhǎng)規(guī)律研究》等,武福生 國(guó)經(jīng)兆維管理科學(xué)研究院資深專家、著名咨 詢專家、國(guó)經(jīng)兆維認(rèn)證咨詢中心主任、高級(jí) 經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)咨詢師。曾任國(guó)有大型企業(yè)黨

39、 委書記廠長(zhǎng)。多年從事企業(yè)管理及管理咨詢 工作，有豐富的精益生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，組織實(shí) 施了中日合資企業(yè)、國(guó)營(yíng)、民營(yíng)三十一家企 業(yè)的咨詢策劃，組織完成了科技部《信息共 享》課題的研究，組織了國(guó)經(jīng)通客戶服務(wù)軟 件、六西格瑪設(shè)計(jì)及國(guó)

40、營(yíng)大型企業(yè)企業(yè)文化 測(cè)評(píng)系統(tǒng)的研制、改造、開發(fā)，為企業(yè)管理 文化管理做出了突出的貢獻(xiàn)，被稱贊為管理 咨詢業(yè)的實(shí)務(wù)派和務(wù)實(shí)派的代表人物。,耿康榮 咨詢專家，北京市政協(xié)委員；全國(guó)管理咨詢師培 訓(xùn)與評(píng)價(jià) 項(xiàng)目管理辦公室副主任、北京國(guó)經(jīng)兆維管理科學(xué)研究院副院

41、 長(zhǎng)；博士。研究領(lǐng)域：管理咨詢、企業(yè)文化管理、技術(shù)轉(zhuǎn)移。 八十年代的大學(xué)時(shí)期，發(fā)表《大學(xué)生學(xué)習(xí)三體系》、《學(xué)習(xí) 學(xué)---告別構(gòu)想的新學(xué)科》等論文，組織籌建中國(guó)學(xué)習(xí)科學(xué)學(xué) 會(huì)，云集學(xué)習(xí)學(xué)科專家、學(xué)者、知名人士及愛好者3000余人。 歷任黃河集團(tuán)公關(guān)部經(jīng)理、太平洋

42、保險(xiǎn)集團(tuán)業(yè)務(wù)督導(dǎo)，德 國(guó)-大眾基金（中國(guó)）籌建人。戰(zhàn)略咨詢、文化咨詢過的組 織有：中科院、清華大學(xué)、北京現(xiàn)代、大同煤礦、海淀區(qū)人 民政府、南宮市人民政府、科森電器、派捷集團(tuán)（美）、首 鋼、中國(guó)鋁業(yè)等。編著有《中國(guó)民眾之呼聲》、《管理圣經(jīng) 典

43、》、《管理與組織行為》、《財(cái)務(wù)與金融管理》、《企業(yè) 文化導(dǎo)讀》、《智慧型組織》、《組織溝通與督導(dǎo)技能》、 《競(jìng)爭(zhēng)力之分析》、《丑小鴨文集》、《管理咨詢工具500 種》、《思維革命—六頂帽子》、《標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、文化整合》 等。,若對(duì)以上建議書有任何疑問, 請(qǐng)隨時(shí)與我們保持聯(lián)系。順祝商