版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、?單位總?cè)藬?shù)3直接下屬2間接下屬業(yè)務(wù)下屬年度預(yù)算額年度銷售額年度花費(fèi)年度凈收入運(yùn)營成本第二部分工作職責(zé)請描述職位請描述職位4~8項(xiàng)應(yīng)付責(zé)任,包括主要活動(dòng)和要達(dá)到的成果,每一應(yīng)付責(zé)任請依其重要性排列,從項(xiàng)應(yīng)付責(zé)任,包括主要活動(dòng)和要達(dá)到的成果,每一應(yīng)付責(zé)任請依其重要性排列,從(1)開始,而()開始,而(1)代表最重要。)代表最重要。衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、人員反應(yīng)等等,應(yīng)盡可能衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、人員反應(yīng)等等
2、,應(yīng)盡可能客觀、量化數(shù)據(jù)易采集客觀、量化數(shù)據(jù)易采集重要性重要性主要工作職責(zé)及活動(dòng)主要工作職責(zé)及活動(dòng)責(zé)任責(zé)任衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)1根據(jù)事業(yè)部的需要,擬訂培訓(xùn)計(jì)劃,安排培訓(xùn)資源,組織和參與客戶培訓(xùn)工作;進(jìn)行培訓(xùn)的預(yù)算和核算,有效控制培訓(xùn)成本。2制訂公司客戶培訓(xùn)講師的管理規(guī)定,通過制度化和流程化的運(yùn)作不斷提高客戶培訓(xùn)講師的專業(yè)水平和授課技巧。3組織和參與培訓(xùn)資料和系統(tǒng)手冊的編寫、修訂和管理工作。4協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系,提高服務(wù)意識(shí),及時(shí)解決用戶的問題
3、,提高用戶培訓(xùn)滿意度。5收集和分析用戶對培訓(xùn)的意見反饋,制定改進(jìn)措施并落實(shí)執(zhí)行;收集和分析用戶對服務(wù)和產(chǎn)品的要求,及時(shí)提供給相關(guān)部門。6設(shè)計(jì)本組績效考核方案,設(shè)定績效目標(biāo),檢查和輔導(dǎo)下屬的工作,考核下屬的績效目標(biāo)完成情況。7完善和不斷優(yōu)化本組的規(guī)章、制度、流程、規(guī)范并促進(jìn)其實(shí)施;組織進(jìn)行技能培訓(xùn),不斷提高員工的技能水平;處理員工內(nèi)部矛盾;協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部事務(wù),為員工工作提供支持。?用戶培訓(xùn)滿意度?員工滿意度?綜合任職資格提升率?骨干員工離
4、職率?培訓(xùn)期數(shù)?培訓(xùn)人數(shù)第三部分任職要求請?jiān)斄谐龃寺毼蛔畹托枰恼J(rèn)可專業(yè)資格、學(xué)歷、特殊訓(xùn)練、管理及相關(guān)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)要求請?jiān)斄谐龃寺毼蛔畹托枰恼J(rèn)可專業(yè)資格、學(xué)歷、特殊訓(xùn)練、管理及相關(guān)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)要求等。等。序號(hào)項(xiàng)目要求1學(xué)歷和專業(yè)本科以上,電子、計(jì)算機(jī)、自控等相關(guān)專業(yè)2專業(yè)技術(shù)任職資格管理任職資格3專業(yè)資格證書4相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5必備知識(shí)技能1.深入了解公司主要產(chǎn)品;2.良好的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn);3.口齒清晰,語言流利。6綜合素質(zhì)1
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 億陽融智-和利時(shí)—培訓(xùn)主管
- 億陽融智-和利時(shí)—培訓(xùn)講師
- 億陽融智-和利時(shí)—和利時(shí)公司培訓(xùn)合同
- 億陽融智-和利時(shí)—人力資源部培訓(xùn)主管
- 億陽融智-和利時(shí)—人員培訓(xùn)匯總
- 億陽融智-和利時(shí)—項(xiàng)目組培訓(xùn)需求
- 億陽融智-和利時(shí)—7系統(tǒng)部培訓(xùn)室主管職位說明書v1.0
- 億陽融智-和利時(shí)—7系統(tǒng)部培訓(xùn)室負(fù)責(zé)人職位說明書
- 億陽融智-和利時(shí)—2002年4季度個(gè)人績效計(jì)劃--培訓(xùn)助理
- 億陽融智-和利時(shí)—職位說明書寫作及kpi指標(biāo)分解培訓(xùn)(0716)
- 億陽融智-和利時(shí)—工業(yè)自動(dòng)化事業(yè)部系統(tǒng)部個(gè)人績效計(jì)劃(2002年9月)(培訓(xùn)室)
- 億陽融智和利時(shí)—1系統(tǒng)部系統(tǒng)成套組負(fù)責(zé)人職位說明書
- 億陽融智和利時(shí)—1系統(tǒng)部系統(tǒng)成套組負(fù)責(zé)人職位說明書
- 和利時(shí)dcs系統(tǒng)國內(nèi)企業(yè)頂崗培訓(xùn)方案
- 選擇和培訓(xùn)新主管
- 和利時(shí)課程設(shè)計(jì)報(bào)告
- 培訓(xùn)主管
- 億利集團(tuán)績效管理手冊final
- 億陽數(shù)據(jù)綜合管系統(tǒng)解決方案
- 財(cái)務(wù)分析室主管
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論