16管理虛擬團隊

1、主題摘要本主題將幫助您：z了解虛擬團隊的優(yōu)勢與面臨的挑戰(zhàn)z打下堅實的基礎(chǔ)，確保成功萬無一失z建立虛擬社區(qū)，促進協(xié)作與持續(xù)交流z訓(xùn)練一支您看不到的團隊z利用技術(shù)使虛擬團隊組織有序、朝氣蓬勃、高效高產(chǎn)主題列表主題概述如果是您，您會怎么做？主題列表主題摘要導(dǎo)師簡介主題使用說明核心概念管理虛擬團隊建立成功基礎(chǔ)培養(yǎng)團隊認同感和協(xié)作精神通過溝通使團隊成員同心同德輔導(dǎo)虛擬團隊制定技術(shù)決策實施技術(shù)使用實時會議技術(shù)步驟召集虛擬團隊的步驟與虛擬團隊溝通的步

2、驟建立技術(shù)基礎(chǔ)的步驟頁碼，129HarvardManageMentPLUS|管理虛擬團隊|整個主題20101118:124.42.125.38resourcecourse2009LE00032virtualprint.htm面對一支虛擬團隊，湯姆需要做的工作與面對任何其他團隊時應(yīng)做的工作是相似的。但是在虛擬團隊中，工作出現(xiàn)偏差的機率要遠遠大于其他團隊。首先，湯姆及其團隊應(yīng)明確共同愿景，樹立起切實可行的目標。然后，湯姆應(yīng)和團隊成員一起，確

3、定各人的角色和任務(wù)，制定明確的工作流程。湯姆應(yīng)考慮進行一次“文化調(diào)查”，了解團隊成員對工作環(huán)境、工作時間、團隊領(lǐng)導(dǎo)和代表、溝通交流情況以及其他與文化有關(guān)的活動的看法。此舉將建立起良好的工作關(guān)系，為項目的順利開展鋪平道路。湯姆應(yīng)創(chuàng)造條件，如組織每周電話會議或網(wǎng)絡(luò)聊天等，便于成員定期聯(lián)系，有助于團隊虛擬社區(qū)的建立。在本主題中，您將學習如何組建虛擬團隊，如何確定團隊成員之間的關(guān)系，如何制定技術(shù)規(guī)劃，以及如何輔導(dǎo)無法見面的成員。了解了本主題中闡

4、述的各種觀點后，請點擊“練習”，參與互動場景練習、做出決策并獲得針對您所做選擇的即時反饋。主題使用說明主題架構(gòu)“管理虛擬團隊”主題分成下列幾個部分。屏幕頂部顯示了進入各部分的鏈接。主題導(dǎo)航點擊屏幕頂部和左側(cè)的鏈接，可瀏覽本主題中的內(nèi)容。點擊屏幕頂部的鏈接，您將看到屏幕左側(cè)的鏈接有相應(yīng)變化。按以下步驟，可循序漸進瀏覽本主題的全部內(nèi)容：z從左到右點擊頂部的鏈接，訪問本主題的各個部分。主題概述點擊“主題概述”可查看對這一主題的介紹。首先瀏覽“

5、如果是您，您會怎么做？”中的虛擬場景，然后查看“這時您會怎么做？”中的回答?！爸黝}列表”提供了“站點地圖”，其中包含指向本主題中所有要素的鏈接。核心概念點擊“核心概念”，可詳細了解這一主題的主要思想。您將學習如何管理和領(lǐng)導(dǎo)一支有效率的虛擬團隊；創(chuàng)造有利于加強團隊認同感、促進協(xié)作的良好氛圍；訓(xùn)練一支您看不到的團隊；以及利用技術(shù)獲得最佳績效。步驟點擊“步驟”，可了解如何組建虛擬團隊并與之溝通；建立技術(shù)基礎(chǔ)；創(chuàng)建工作計劃和借書館；以及進行文檔

6、版本管理。技巧點擊“技巧”，可查看如何編寫電子郵件、發(fā)送語音留言、參加電話會議、發(fā)送傳真、建立項目網(wǎng)站以及在與虛擬團隊成員交流時如何選定通訊工具。練習點擊“練習”，可參與互動場景練習，在其中扮演管理者的角色、做出決策并獲得針對您所做選擇的即時反饋。工具點擊“工具”，可學習如何聯(lián)絡(luò)虛擬團隊成員、創(chuàng)建虛擬團隊、確定職務(wù)和職責、開展文化檢查以及制定工作計劃。自測點擊“自測”，可了解自己對所學內(nèi)容的掌握程度。您將會獲得針對您所做選擇的即時反饋。