第三方物流企業(yè)員工培訓基地的管理制度建設

1、物流管理中國市場2015年第7期(總第822期)第三方物流企業(yè)員工培訓基地的管理制度建設李為峰(沈陽職業(yè)技術(shù)學院工商管理學院，遼寧沈陽110045)[摘要]本文詳細闡述了第二方物流企業(yè)員工培訓基地管理制度建設的現(xiàn)狀和不足，并就如何推進第三方物流企業(yè)員工培訓基地的管理制度建設提出了一些建議和看法，以期有助于樹立第三方物流企業(yè)實現(xiàn)從“經(jīng)營顧客“向“經(jīng)營人才“的理念轉(zhuǎn)變，不斷完善管理制度體系，端正企業(yè)員工的培訓態(tài)度，滿足物流企業(yè)對人才的迫切需

2、求，使第二方物流企業(yè)在殘酷的市場競爭中“克敵制勝“。[關(guān)鍵詞]第二方物流企業(yè)員工培訓基地管理制度建設[DOI]10.13939j.cnki.zgsc.2015.07.0281第三方物流企業(yè)員工培訓基地管理制度建設存在的問題現(xiàn)階段，隨著我國改革開放程度的不斷深入，第三方物流企業(yè)如雨后春筍般地涌現(xiàn)出來。在我國，已經(jīng)涌現(xiàn)出了一大批第三方物流企業(yè)。這標志著我國物流行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)頗具規(guī)模?！笆濉皶r期，更是將物流行業(yè)納入到了現(xiàn)代化服務業(yè)的領域中

3、，為第三方物流企業(yè)的發(fā)展提供一個相對寬松的外部環(huán)境。然而，我國第三方物流企業(yè)員丁培訓11基地管理制度建設，仍舊存在一系列的問題和弊端，嚴重影響和限制著第三方物流企業(yè)的發(fā)展步伐。1.1企業(yè)員工培訓管理制度陷入“惡性循環(huán)“的怪圈由于第二之方物流企業(yè)員工培訓基地在管理制度上存在的條塊型分割，導致企業(yè)員工培訓整體在組織上缺乏連貫性、在內(nèi)容t缺乏統(tǒng)一性和連續(xù)性、在制度上缺乏管理性，無法實現(xiàn)培訓與實際工作的高效銜接，物流活動效率較為不理想。同時，這

4、種現(xiàn)象又在一定程度上制約了第蘭方物流企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進程，形成了一種“惡性循環(huán)“。就沈陽地區(qū)的一些較為傳統(tǒng)的第三方物流企業(yè)來說，它們大多沿用的還是傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，思想較為保守。對于物流企業(yè)的運作，歷來都是秉承以最小的投入，去換取最高效率的原則。因此，為了最大限度地降低物流企業(yè)的運行成本，企業(yè)的領導層和決策層就會把一些他們認為“無關(guān)緊要“的活動取消掉，而員工培訓則是“首當其沖“。在缺乏科學的員工培訓管理制度的指導下，物流企業(yè)員工培訓基地則

5、成為了一個空殼子，無法滿足物流企業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)人才的需求缺口。1.2企業(yè)員工培訓管理制度缺乏先進科學技術(shù)的支撐在對此陽地區(qū)第氣方物流企業(yè)的調(diào)查中，有超過一半以上的物流企業(yè)能夠意識到建立行之有效的管理制度，對于規(guī)范物流企業(yè)員工培訓基地的制度化和科學化建設具有圈豆2015.2重要作用和意義。然而，由于缺乏先進科學技術(shù)的統(tǒng)籌規(guī)劃，導致了在企業(yè)員工培訓基地建設中，不知道怎樣去投資、怎樣去經(jīng)營，才能夠取得預期的培訓效果。比如，一些第三方物流企業(yè)在

6、組織員工培訓活動時，只是一昧地邀請著名的專家學者來講課。其結(jié)果就是企業(yè)耗費了大量的人、財、物等資源，但是企業(yè)員工“不領情反而對培訓產(chǎn)生了抵觸的心理。1.3缺乏激勵制度和管理制度的強制性約束在第三方物流行業(yè)中，物流企業(yè)尚未建立起內(nèi)部員T.成長選拔制度。對于企業(yè)員工來說，他們沒有認識到員t培訓基地建設與他們自身的關(guān)系。是能夠升職加薪還是能夠讓他們的職業(yè)生涯有所變化另外，由于物流企業(yè)在員工培訓基地建設上，缺乏管理制度的強制性約束，導致第蘭方物

7、流企業(yè)員工培訓基地的活動消極懈怠，組織松散，人員參與培訓的熱情不高，員工培訓活動效果不理想。就沈陽地區(qū)的第三方物流企業(yè)組織了規(guī)模不同、種類各樣的員工培訓活動。但是，因為缺乏對于培訓效果的評估制度，存在著“培訓完=結(jié)束“的不良現(xiàn)象。2推進第三方物流企業(yè)員工培訓基地管理制度建設的措施現(xiàn)代物流行業(yè)是一項系統(tǒng)的工程，它所涉及的行業(yè)種類較多，涉及的部門繁雜，涉及的地區(qū)廣泛，甚至涉及了其他的國家。第氣方物流企業(yè)的這一特性，也就決定了它的發(fā)展需要依靠

8、大量高素質(zhì)、復合型人才為支撐。不管是對于物流企業(yè)的物流系統(tǒng)，還是信息流系統(tǒng)，抑或資金鏈系統(tǒng)等方面，都需要進行科學的籌劃和實施。這都需要通過充分地發(fā)揮這些高端的專業(yè)化人才的知識和技能來實現(xiàn)。那么，如何推進第三方物流企業(yè)員工培訓基地的管理制度建設成為了解決問題的關(guān)鍵，被擺在了首要的位置O李力峰:第三方物流企業(yè)員工培訓基地的管理制度建設2.1第三萬物流企業(yè)員工培訓基地管理制度建設的原則2.1.1需要明確企山員工培訓11墓地管理制度的戰(zhàn)略性1n

9、明確企業(yè)員工培訓基地管理制度的戰(zhàn)略性定位，需要緊緊圍繞物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的原則，來制定企業(yè)員工的培訓規(guī)劃。同時，需要對物流市場未來的發(fā)展走向進行科學的預測，掌握最新的行業(yè)動態(tài)，使得培訓11目標能夠服務于近期的企業(yè)運轉(zhuǎn)，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實的基礎。2.1.2需要注重“個到差異“對于第二方物流企業(yè)員工來說，他們的素質(zhì)以及業(yè)務能力的差異較大。即便是從事于同樣的工作崗位，但是由于受到人生閱歷以及學歷層次的限制，其所表現(xiàn)出的工作能力、心理素

10、質(zhì)也是各有不同。因此，在員工培訓基地的管理制度建設中，需要注重員工之間所存在這種“個別差異保證培訓的效果。比如:針對新入職的員工，他們大多是剛走出高等教育院校的學生，在員工培訓基地管理制度上，需要著重對他們展開入職培訓等方面，幫助他們能夠在短時間內(nèi)，迅速地了解本企業(yè)內(nèi)部的各項事宜和相關(guān)的制度規(guī)定。以此，來完成他們的社會性轉(zhuǎn)變，熟悉業(yè)務流程和崗位職能，盡快適應新的工作和生活的環(huán)境。因此，可以制定“以老帶新“的管理制度，通過手把手地傳授他們

11、以經(jīng)驗和知識技能。2.1.3需要注重“主員培訓“根據(jù)“木桶理論最低的員工素質(zhì)水平是評價物流企業(yè)員工的素質(zhì)水平的一大標準。因此，物流企業(yè)員工培訓基地的管理制度需要涵蓋企業(yè)的方方面面。諸如企業(yè)文化、企業(yè)供應鏈管理、倉儲、裝卸等環(huán)節(jié)。而這諸多環(huán)節(jié)中的從業(yè)員工，也就成為了整個管理制度的管理對象。只有建立“全員培訓11“的管理制度，才能夠增強員工的知識和技能，營造良好的團隊合作氛圍，提升工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和價值。比如:定期召開培訓

12、11總結(jié)會議。該會議可以根據(jù)第蘭方物流企業(yè)所涉及的不同部門來分別展開。每一個參訓員工可以討論一下近期自己從培訓活動中的收獲和感知，相互交流和分享經(jīng)驗，營造自主學習的氛圍，建立企業(yè)員工終身學習機制。2.2推進第三萬物流企業(yè)員工培訓管理制度的創(chuàng)新在科技信息技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)代化社會中，物流企業(yè)只有順應時代的發(fā)展潮流，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的持久發(fā)展。就物流企業(yè)的本質(zhì)來說，講究的就是網(wǎng)絡化和高效化。這也就為信息技術(shù)與企業(yè)員工培訓管理機制的融合提供了契機

13、。以此，來推進第三方物流企業(yè)員工培訓管理制度的創(chuàng)新。在物流企業(yè)人才培訓基地建設中，可以搭建電子化管理平臺，對企業(yè)員工在培訓基地中的表現(xiàn)進行跟蹤、記錄和報告。并將相關(guān)的信息及時地反饋給有關(guān)部門，方便第三方物流企業(yè)對員工培訓活動作出有效的反應，靈活的調(diào)整培訓的內(nèi)容，保證企業(yè)員工培訓取得實效。2.3建立培訓娘果測評制度2.3.1建立培訓煎栗測評制度的意義第三方物流員工培訓基地是一項長期的教育和學習過程，其效果并不是“立竿見影“的。這需要一個潛

14、移默物流管理化的過程。所以，在企業(yè)員工培訓活動進行之后，需要有一個綜合性的評估體系來衡量本次員工培訓活動所取得的實際效果。主要可以分為以下幾個方面。第一，建立橫縱交錯的評估制度。從橫向來說，是比較不同員工在培訓活動中所學習到的知識。以此，來證明培訓的整體性效果。從縱向來說，是對比員工培訓前和培訓后的差異性，來證明本次活動所取得的效果。第二，建立有效的員工培訓激勵制度。所謂的激勵制度，就是要把培訓效果與企業(yè)員工的晉升，績效和薪酬掛鉤，充分

15、利用員工自身的資源，調(diào)動企業(yè)員工參與到培訓基地建設中去，從管理制度上推進企業(yè)員工培訓基地的教育效果。第三，從每一次的評估中，能夠認識到本次員工培訓活動中的不足和缺點。進而，去不斷地完善、優(yōu)化整個培訓基地的管理工作。2.3.2培訓效果測評制匿所采取的手段(1)考試的方式。通過物流企業(yè)自主命題的方式，來進行考試。以此，來評估和反映員工培訓的效果。(2)報告總結(jié)的方式。在培訓結(jié)束后，員工將自己在培訓中所學習到的、所感受到的以書面材料的方式進行

16、總結(jié)歸納。(3)建立培訓檔案。在員工培訓活動結(jié)束之后，需要對企業(yè)員工的培訓效果進行評價，并以量化為指標，建立培訓檔案。比如:培訓項目審批表，參訓人員參訓記錄等。以此，來不斷地優(yōu)化第三方物流企業(yè)員工培訓基地建設，端正員工對培訓的態(tài)度，維持管理制度的穩(wěn)定性、持久性。3結(jié)論在現(xiàn)代化社會的大背景下，第三方物流企業(yè)要想在殘酷的競爭中站穩(wěn)腳跟，必不可少的一項課題就是打造一支高素質(zhì)人才隊伍。第三方物流企業(yè)員工培訓基地作為提升員工技能的重要設施，則需要

17、建立完善的管理制度，實現(xiàn)員工培訓基地的制度化、規(guī)范化、規(guī)律化發(fā)展，實現(xiàn)物流企業(yè)員工素質(zhì)和水平的整體性提升，優(yōu)化企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)，增強企業(yè)的核心競爭力，幫助企業(yè)取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益，讓物流企業(yè)在殘酷的市場競爭中贏得更為廣闊的發(fā)展空間。參考文獻:[1J王力超，黃海浩.第三方物流企業(yè)員工培訓基地的管理制度建設[DJ.沈陽:東北大學，2005[2J邱華軍.我國第三方物流企業(yè)和物流服務使用方在供應鏈中的合作關(guān)系研究[DJ上海:上海海事大