試對(duì)以績(jī)效為導(dǎo)向激勵(lì)機(jī)制的研究分析

1、88現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息績(jī)效考評(píng)是人力資源管理研究和實(shí)踐中的關(guān)鍵問題?？?jī)效考評(píng)的結(jié)果與招聘篩選活動(dòng)、組織的工資薪酬體系建立、職務(wù)任免決策等重要的管理活動(dòng)密切相關(guān)，影響組織整體激勵(lì)機(jī)制的建立。它的作用在于通過公平、合理的評(píng)價(jià)手段來確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)，并以此作為薪資、福利和獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。它有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，檢查和改進(jìn)人力資源管理工作。激勵(lì)機(jī)制，是指組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體通過激勵(lì)因素或激勵(lì)手段與激勵(lì)客體之間相互作用的關(guān)系總和。也就

2、是指企業(yè)激勵(lì)內(nèi)在關(guān)系結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。一、企業(yè)中常用的激勵(lì)方法現(xiàn)今企業(yè)常常運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制有獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方法和懲罰的激勵(lì)方法。獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方法是通過獎(jiǎng)勵(lì)來達(dá)到滿足員工的需求，使員工能夠在得到滿足的同時(shí)更努力的為企業(yè)效力。一味的用獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方法來激勵(lì)員工會(huì)使受獎(jiǎng)勵(lì)的員工陶醉在榮譽(yù)里，有可能產(chǎn)生驕傲自滿的情緒。在這種時(shí)候運(yùn)用懲罰的激勵(lì)機(jī)制，指出員工的一些小缺點(diǎn)，適當(dāng)?shù)膶?shí)施一些懲罰措施，要求員工達(dá)到更高的水平，借此鼓勵(lì)員工更上一層

3、樓。1.獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方法(1)物質(zhì)獎(jiǎng)。即用商品來獎(jiǎng)勵(lì)員工。如一些企業(yè)會(huì)用物質(zhì)作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的員工，通常根據(jù)不同崗位不同工作強(qiáng)度發(fā)放不同價(jià)值的物品。這會(huì)使一部分處于一線的員工達(dá)到心理與物質(zhì)上的平衡，愿意并且樂意在條件艱苦的崗位上工作。(2)全勤獎(jiǎng)。全勤獎(jiǎng)是最常見也是最基本的獎(jiǎng)勵(lì)。全勤獎(jiǎng)在于鼓勵(lì)員工不缺席、不遲到、不早退。(3)名譽(yù)獎(jiǎng)。即在月末、季末或年末時(shí)對(duì)某一期間內(nèi)表現(xiàn)良好的員工給予榮譽(yù)稱號(hào)或口頭表揚(yáng)等精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。如許多企業(yè)銷售部會(huì)

4、設(shè)立月、季、年度“銷售之星”的稱號(hào)并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金。(4)股權(quán)激勵(lì)方式。包括實(shí)股激勵(lì)、期股激勵(lì)和期權(quán)激勵(lì)。實(shí)股激勵(lì)是通過讓企業(yè)內(nèi)的管理人員或關(guān)鍵崗位員工實(shí)際持有企業(yè)股份，以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營激勵(lì)的方式。實(shí)股激勵(lì)的具體形式又分為股票贈(zèng)予計(jì)劃和股票購買計(jì)劃兩種。期股激勵(lì)是我國企業(yè)尤其是上市公司對(duì)其高級(jí)管理人員實(shí)施的激勵(lì)形式。期股介于“實(shí)股”和“期權(quán)”之間的一種激勵(lì)形式，有“期”和“股”的雙重含義。雖然期股是一種股票，但其持有人不是完全意義上的現(xiàn)期股

5、東，其股東權(quán)利的行駛?cè)匀皇艿揭欢ǔ潭鹊南拗啤?.懲罰的激勵(lì)機(jī)制懲罰作為一種負(fù)強(qiáng)化也有積極的激勵(lì)作用，只是所用方式、手段與獎(jiǎng)勵(lì)有所不同。常見的懲罰措施有：遲到、早退、曠工、病事假超過一定時(shí)間等消極行為予以扣除獎(jiǎng)金的做法；表現(xiàn)不好是口頭批評(píng)、書面警告等懲罰措施。懲罰相對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)而言，方式、方法更難掌握，如果懲罰措施不當(dāng)就會(huì)引起人們心理上的不滿和情緒上的消極反應(yīng)，以及行為上的對(duì)抗。懲罰的負(fù)效應(yīng)表現(xiàn)為懲罰可以讓不想要的行為不再發(fā)生，但是潛在的負(fù)面效

6、應(yīng)卻是很嚴(yán)重的。二、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用中的問題1.激勵(lì)意識(shí)淡薄。目前我國大部分企業(yè)人力資源管理還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，創(chuàng)業(yè)者多數(shù)沒有受過現(xiàn)代企業(yè)管理的訓(xùn)練，很多企業(yè)仍然把員工當(dāng)作工作的機(jī)器，管理時(shí)采取簡(jiǎn)單、粗暴的手段，缺乏激勵(lì)的意識(shí)。2.重視物質(zhì)激勵(lì)，忽視精神激勵(lì)。一般來講，員工激勵(lì)包括精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩個(gè)方面。改革開放以來，出于對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下單一精神激勵(lì)模式缺陷的反思，企業(yè)管理者過分夸大金錢等經(jīng)濟(jì)手段對(duì)提高員工積極性的意義，采取多

7、頻率、高強(qiáng)度的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施在提高勞動(dòng)者積極性的同時(shí)，釋放出人們追求經(jīng)濟(jì)利益的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，致使人們對(duì)物質(zhì)待遇的關(guān)心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對(duì)工作本身的關(guān)注程度。3.負(fù)激勵(lì)為主，正激勵(lì)為輔。正激勵(lì)就是對(duì)員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，負(fù)激勵(lì)就是對(duì)員工違背組織目的的行為進(jìn)行懲罰。正激勵(lì)能使人產(chǎn)生積極的情緒而負(fù)激勵(lì)具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為。因此，在管理中應(yīng)該以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔。而我國企業(yè)在正負(fù)激勵(lì)的應(yīng)用中，雖然也運(yùn)用正激勵(lì)的手

8、段，但更加注重負(fù)激勵(lì)。4.激勵(lì)缺乏公正性。大多數(shù)企業(yè)沒有明確的崗位界定和績(jī)效評(píng)價(jià)體系，績(jī)效考核結(jié)果不能正確反映員工業(yè)績(jī)的真實(shí)情況，薪酬激勵(lì)不公平，許多員工抱怨評(píng)估他們績(jī)效的方法，而且他們不理解績(jī)效和報(bào)酬之間的聯(lián)系，這種狀況會(huì)造成組織的內(nèi)部矛盾、凝聚力減弱、人才流失等問題，這種現(xiàn)象在家族式的中小民營企業(yè)中表現(xiàn)最為突出。三、以績(jī)效為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建嚴(yán)格的考評(píng)制度應(yīng)包括建立考評(píng)機(jī)構(gòu)、制定統(tǒng)一考評(píng)辦法、確定考評(píng)程序、審核考評(píng)數(shù)據(jù)、依照制度進(jìn)

9、行考評(píng)和執(zhí)行考評(píng)結(jié)果(獎(jiǎng)、罰)。正確認(rèn)識(shí)考評(píng)的定義，有助于我們正確、適當(dāng)?shù)厥褂眠@個(gè)管理杠桿，提高管理水平和效率。事實(shí)上，考評(píng)作為一種管理工具、一種控制手段，要想發(fā)揮其作用，必須科學(xué)、系統(tǒng)、適當(dāng)?shù)厥褂貌判?，這是由工具或手段本身的屬性決定的。1.績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制的結(jié)合在對(duì)員工激勵(lì)時(shí)要分清什么樣的員工需要激勵(lì)，激勵(lì)方法是什么。績(jī)效評(píng)價(jià)是最主要的激勵(lì)前提，即對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果制定一套科學(xué)符合本企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)員工的完成任務(wù)情

10、況、員工滿意度、客戶滿意度等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)被評(píng)價(jià)的員工實(shí)施職位提升、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、表揚(yáng)等激勵(lì)方法。2.績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制結(jié)合需要注意的問題激勵(lì)員工時(shí)不能盲目的為激勵(lì)而激勵(lì)，不講求方法、對(duì)象和目的。只有正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)的關(guān)系才能達(dá)到績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)的目的。在以績(jī)效為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制中有以下幾點(diǎn)問題需要注意。(1)管理者不做無用功。在激勵(lì)與績(jī)效相協(xié)調(diào)的過程中，管理者試對(duì)以績(jī)效為導(dǎo)向激勵(lì)機(jī)制的研究分析張寶麗河南商業(yè)高等

11、?？茖W(xué)校河南鄭州450000摘要：現(xiàn)代企業(yè)管理必須重視績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制這兩個(gè)重要環(huán)節(jié)?？?jī)效評(píng)價(jià)體系是激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，有了準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果企業(yè)才能有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，在促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮著越來越重要的作用。從而使企業(yè)能進(jìn)一步發(fā)展。關(guān)鍵詞：績(jī)效評(píng)價(jià)；激勵(lì)機(jī)制；導(dǎo)向構(gòu)建中圖分類號(hào)：F272.92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001828X（2010）12008801（下轉(zhuǎn)第90頁）萬方數(shù)據(jù)90現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息（上接第88

12、頁）要明確任何事情都是具體的，不會(huì)有一種方法適合任何情況。在管理者實(shí)施績(jī)效激勵(lì)之前，要仔細(xì)研究目前與員工之間的關(guān)系，更好的了解他們。否則，不通過了解的理論性的績(jī)效考核就是在浪費(fèi)時(shí)間和精力。只要經(jīng)過妥善的引導(dǎo)，使績(jī)效考核觸及達(dá)到目的的原則，績(jī)效評(píng)價(jià)仍是激勵(lì)員工士氣的絕佳機(jī)會(huì)。(2)公開、公平地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效。對(duì)員工來說，公司是他們謀生的場(chǎng)所和手段，他們希望自己的業(yè)績(jī)被評(píng)價(jià)，使自己的貢獻(xiàn)得到管理者的認(rèn)可。如果員工認(rèn)為公司給予他們的績(jī)效評(píng)價(jià)是

13、不準(zhǔn)確或不公平的，他們就會(huì)感到氣憤，感到失望，對(duì)工作失去熱情。因?yàn)榧有胶蜕毜鹊莫?jiǎng)勵(lì)多是以貢獻(xiàn)、績(jī)效的多少為標(biāo)準(zhǔn)來確定的。當(dāng)公司評(píng)判他們的工作業(yè)績(jī)的天平有所傾斜時(shí)，員工就會(huì)感到不滿和不安，這無意中推動(dòng)了他們的跳槽。(3)把績(jī)效與管理者的期望結(jié)合起來。實(shí)踐證明，績(jī)效的好壞與期望分不開。如果管理者的期望值不是很高，員工就會(huì)感到，這會(huì)影響他們將工作做到更好的愿望。好的管理者總是適度的期望使員工們做的更好，有時(shí)甚至超出管理者的期望。從激勵(lì)在未來

14、而非過去的角度出發(fā)，回顧過去的做法，績(jī)效考核還應(yīng)是為了讓公司原來的運(yùn)作更加明確。所以，一個(gè)公司不僅要追求今天實(shí)實(shí)在在的效率，對(duì)未來尚且模棱兩可的效率也要追求，把一些有能力的員工提升到更重要的崗位，使現(xiàn)有崗位上的員工能充分發(fā)揮其創(chuàng)造力。所以，績(jī)效考核并非僅僅是一個(gè)公平評(píng)價(jià)的手段，而且是充分利用公司所擁有的人才資源的手段。讓績(jī)效評(píng)價(jià)具有建設(shè)性的激勵(lì)作用。企業(yè)的激勵(lì)制度應(yīng)該與績(jī)效評(píng)價(jià)充分整合，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，形成一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)?？?jī)效評(píng)價(jià)要起到導(dǎo)向

15、作用，與激勵(lì)機(jī)制一起引導(dǎo)員工朝著企業(yè)成功的方向行進(jìn)。抓住企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，將員工的利益與之直接掛鉤，才是正確的績(jī)效評(píng)價(jià)方式。企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方式應(yīng)該具有公平、公正、公開的特征。在績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)作過程中，公司的企業(yè)文化及核心價(jià)值觀得以貫徹和落實(shí)。通過員工與管理層經(jīng)常性和系統(tǒng)性的溝通增強(qiáng)公司管理層的凝聚力；將績(jī)效評(píng)價(jià)與員工的個(gè)人發(fā)展密切聯(lián)系，增強(qiáng)員工的歸屬感。在制度設(shè)計(jì)中，企業(yè)應(yīng)貫徹這樣的理念：企業(yè)共同遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)有賴于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

16、、員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)效能的提高。企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)是相輔相成的，企業(yè)目標(biāo)的事項(xiàng)是員工目標(biāo)事項(xiàng)的基礎(chǔ)，員工目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又將促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的順利達(dá)成。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的核心就是調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮個(gè)人潛能，改善個(gè)人績(jī)效，確保事項(xiàng)企業(yè)目標(biāo)和共同的愿景。參考文獻(xiàn):[1]黃衛(wèi)偉.價(jià)值衡量指標(biāo)及其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)適用性的比較管理科學(xué)2004.[2]俞文釗.現(xiàn)代激勵(lì)理論與應(yīng)用.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2006.[3]魯百年.全面企業(yè)績(jī)效管理.北京大學(xué)出版社2006

17、.以進(jìn)行考核，整個(gè)醫(yī)院所有的員工都實(shí)行工作績(jī)效考核制，有利于調(diào)動(dòng)大家工作的積極性，提高工作質(zhì)量。2.積極推進(jìn)全面預(yù)算管理預(yù)算管理是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的一個(gè)重要手段，全面的預(yù)算不僅能夠優(yōu)化醫(yī)院產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，而且能很好的保證醫(yī)療服務(wù)利潤盈余。醫(yī)院全面預(yù)算主要包括業(yè)務(wù)收入預(yù)算，成本費(fèi)用預(yù)算，科研預(yù)算，工程投資預(yù)算及財(cái)務(wù)預(yù)算等。要想保證醫(yī)院全面預(yù)算的實(shí)行，首先要合理編制預(yù)算的指標(biāo)。以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，依據(jù)衛(wèi)生部相關(guān)法律條文的醫(yī)療收費(fèi)和成本支出情況，再結(jié)

18、合醫(yī)院本身的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)情況來編制預(yù)算。同時(shí)，也要統(tǒng)籌兼顧，在保證經(jīng)濟(jì)效益的前提下做好收支平衡的各類預(yù)算。其次，預(yù)算要落實(shí)到各個(gè)部門，不管是什么部門，只要是在醫(yī)院里面的都要參加預(yù)算?？剖业呢?fù)責(zé)人要帶頭起這個(gè)作用，并切身參與到預(yù)算中來，預(yù)算的執(zhí)行情況算是工作的一部分，也是績(jī)效考核參考的一個(gè)依據(jù)。最后，編制預(yù)算是以保證利潤為前提的，在新的醫(yī)改政策下，醫(yī)院要想贏利已變得越來越難。那么，在這種形勢(shì)下，要想保證醫(yī)院的利潤盈余，就必須堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、高校

19、、低耗”的管理途徑。3.全面提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同于其它機(jī)構(gòu)，醫(yī)療服務(wù)不同于一般的服務(wù)，市場(chǎng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)有正面的調(diào)節(jié)作用，同時(shí)也有不利的一面。由于醫(yī)院要發(fā)展、要盈利，因此就必須適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，走自己的發(fā)展之路，努力提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，避免不利方面的出現(xiàn)。首先，整個(gè)管理層要不斷提高自身的水平，然后在不斷改進(jìn)自己的同時(shí)引進(jìn)一些人才，改進(jìn)和完善整體的醫(yī)療設(shè)備，進(jìn)行科技創(chuàng)新，以不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，積極開拓醫(yī)療市場(chǎng)和

20、領(lǐng)域，增強(qiáng)醫(yī)院自我調(diào)節(jié)的能力。在同一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，醫(yī)院應(yīng)和各個(gè)層次的其它醫(yī)院一起開展聯(lián)合工作，以期共同進(jìn)步。在服務(wù)領(lǐng)域里，醫(yī)院可以拓寬自己的服務(wù)空間，爭(zhēng)取滿足于不同階層、不同年齡的社會(huì)需要。最后，科學(xué)統(tǒng)計(jì)醫(yī)療衛(wèi)生信息，力促政府合理調(diào)控衛(wèi)生市場(chǎng)資源?？陀^準(zhǔn)確的醫(yī)療衛(wèi)生信息能給醫(yī)院帶來很好的幫助，醫(yī)院要做好衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)將信息提供給相關(guān)政府部門，讓政府調(diào)整區(qū)域內(nèi)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)布局，通過政府的宏觀調(diào)控手段，調(diào)節(jié)衛(wèi)生資源的合理配置，全面提高

21、醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。四、結(jié)語醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程，在新形勢(shì)下，公立醫(yī)院暴露出了一些問題，日前，怎樣處理好這些問題以提高自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力是公立醫(yī)院面臨的主要問題和研究重點(diǎn)。公立醫(yī)院只有結(jié)合實(shí)際，樹立科學(xué)發(fā)展觀，走發(fā)展、創(chuàng)新的途徑，不斷改革醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)體制，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能使在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)盛不衰，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1]沙志平.加強(qiáng)成本控制，建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院[J