對員工工作中的壓力管理和引導(dǎo)的初探

1、對員工工作中的壓力管理和引導(dǎo)的初探朱北平(株i11冶煉集團(tuán)公司湖南株iIfj412004)摘要：克章闡述壓力的概念，并說明了壓力對工作的影響以廈可能造成的損失，通過分析工作壓力產(chǎn)生的原因，提出了消除工作中壓力的方法，另外文章就如何管理和引導(dǎo)積極的壓力作了初步的探討關(guān)鍵詞：壓力；沮喪；愿景中圍分類號(hào)：砣4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006—8937(2003)09—0046—02Discu鼴儺howtomanageandp虛lotemlpl

2、oyee’sworkpress刪reZHUBei—ping(動(dòng)uzhouSmeldngGr“upCorpomtionZhu曲0u，Hl】n鋤412004，ch抽a)Ah；trHct：Thi5paperre鈀11stIlec∞cem0fp瑚sureandelpl萄nsm啦pressm≈c卸affhtwofk，硝mdybedodam—agetohTheau吐10rproposcd∞me∞lu“on缸cofdingto銣枷五ng血erea∞n

3、也atp∞嘲Ⅱep岫cedWhatsⅡ10re，mepapermakesa8impkdiscu8sonhow幻r蛆na鱸andpiIotpos“ivcpr鵑su晴，K鉀word翳p船su陀；如p叩dence；如rcground1前言壓力是由體力、精神或情感因素引起的需要與行為相符的一種調(diào)整需求是強(qiáng)迫自己應(yīng)付行為的個(gè)人需求，它一般來自兩個(gè)方面：體力及情感活動(dòng)。壓力有正面和負(fù)面兩種形式。烈極的壓力伴隨著成功和喜悅，是一種具有挑戰(zhàn)性的動(dòng)力。積

4、極的壓力被認(rèn)為能幫助人們排除障礙、成為人們不斷前進(jìn)的有利因素。相反，消極因素會(huì)產(chǎn)生憂慮、無助、絕望及沮喪等負(fù)面壓力從而成為工作中一種消極的因素。在許多實(shí)際工作中需要員工不斷地i周整心態(tài)來適應(yīng)有特殊要求的丁作環(huán)境，這些要求所產(chǎn)生的壓力會(huì)影響員工的健康。這一問題現(xiàn)在已引起了人們越來越多的關(guān)注，并提出了許多減輕工作壓力的方法。2工作壓力產(chǎn)生的原因及表現(xiàn)有關(guān)部門對16個(gè)國家的5300名辦公室職最凋查研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，54％的員工提到工作是他們目前生活

5、中產(chǎn)生壓力的首要原因。工作壓力產(chǎn)生的原因是多方面的：高的工作缸茼、過度的工作壓力，自己所在單位被重組等，都可以成為員工產(chǎn)生工作壓力的主要因素；另外，管理人員與下屬員工之間缺乏溝通，互相之間產(chǎn)生不和諧也是造成消極壓力的主要原因。作者簡介：朱北平(1969一)，女，湖南瀏陽人，冶煉高級工程師，株洲冶煉集團(tuán)會(huì)司生產(chǎn)技術(shù)部技術(shù)室主任，現(xiàn)工商管理碩士在濱萬方數(shù)據(jù)丁作中壓力的表現(xiàn)有很多種，精疲力竭是消極工作晤力最嚴(yán)重的階段。當(dāng)一個(gè)人對他或他自身的個(gè)

6、人價(jià)值產(chǎn)生懷疑時(shí)，便會(huì)證T作中感到特瘦，j竭。其主要表現(xiàn)是缺乏自信，缺乏對做出工作成績的積極反應(yīng)，以至于引起思想上的波動(dòng)導(dǎo)斂沮喪的情緒。沮喪的表現(xiàn)是：精力不充沛、注意力不集中、記憶力降低、有犯非心理跡象、易怒。3消除消極工作壓力的方法31管理人員如何消除員工的工作壓力工作中的壓力問題現(xiàn)在已經(jīng)越來越5『起人們的鶯視，許多單位都采取了積極有效的消除消極工作壓力的方法，最常見的有以下一些：(1)建立某些控制壓力的項(xiàng)目，教會(huì)員工如何能最大限度地

7、減輕工作巾壓力的白面影響。比較典型的項(xiàng)目包括：指導(dǎo)如何掌握放松、應(yīng)付壓力的技能，如何能夠集中注意力，如何與難對付的人打交道等等，從而建立個(gè)人必要的自信心。所自這些措施部可以起到緩解伴有壓力的緊張模式，井能幫助參與者更好地世計(jì)他們的生活。(2)利用卜級組織做好工作。領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)充分肯定員工的工作成績，對不同的對象采取不同的工作方法，調(diào)整工作環(huán)境中的自然固素及有效地處理好人事關(guān)系等。(3)處處關(guān)心員工，及時(shí)消除產(chǎn)生員工壓力的個(gè)人因素。產(chǎn)生最j

8、二壓力的個(gè)人因素包括婚姻、家庭、經(jīng)濟(jì)和法律等問題。當(dāng)個(gè)人問題出現(xiàn)時(shí)員T會(huì)伴隨有沮嵌情緒這種情緒會(huì)降低一個(gè)幾的生產(chǎn)能力、嚴(yán)重的會(huì)引起曠工甚至道德問題。這些問躥應(yīng)目l起管理人員的重視，管理人品應(yīng)幫助其找到擺脫實(shí)際崮境的辦法，為他們提供最好的幫助。對于是工中的情感fⅥ題營理人品應(yīng)努力成為一個(gè)主動(dòng)的傾聽者，因?yàn)樵S多人常常需要一個(gè)訴說對象，說出來后壓力就減輕了許多。32員工工作壓力的自我解除員丁承受的壓力減少了f日他們還會(huì)伴有某種憂慮，嗍此最終解

9、決問題還得依靠自己。通常解決壓力的方法有：(1)與同事建屯一種有價(jià)值的臺(tái)作芙系。與同事只有多接觸，才能r解同事的性格，處理好與同事的關(guān)系。與同事建立種胄價(jià)值的合作關(guān)系的最好方法是共同做一件有意義的事因?yàn)橥患率勾蠹矣泄餐哪繕?biāo)，更容易有共閻的語言從而能夠與大宗溶為一體，在工作的過程巾也有更多的機(jī)會(huì)與同事互相r解，產(chǎn)生友誼。同事關(guān)系處理好了，自然就消除了產(chǎn)生壓力的一個(gè)根原。(2)開誠布公的與管理人鼠及周圍的同事談?wù)撚嘘P(guān)T作與個(gè)人問題。當(dāng)

10、一個(gè)人世得自己在工作巾不被重視時(shí)，會(huì)感到消沉、沮喪，出現(xiàn)這種情況應(yīng)主動(dòng)找上級溝通，把自己的想法說卅來，這樣，你的勝力就會(huì)得到釋放。如果上級對你的業(yè)績不滿意，你也町以早些知道，及時(shí)了解需要改進(jìn)的方面，同樣可以消除壓力。(3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)。我WJlF處往知識(shí)爆炸時(shí)代許多知識(shí)幾年就老化，人學(xué)學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際工作中的需要，因此做一個(gè)剃極的學(xué)月者，不斷地更新知識(shí)，適應(yīng)工作的變化，對個(gè)人尤為重要。(4)當(dāng)感到上作有壓力時(shí)找

11、時(shí)嘲消遣或放忪一下。(5)分清主次，合理安排時(shí)間，不荽讓一蝗瑣碎的事情L卜用重要的時(shí)刪，在時(shí)間和資源有限的情況F，對進(jìn)行時(shí)』1iJ規(guī)劃。4如何管理和引導(dǎo)積極的壓力工作中有壓力并不就是壞事，積極的壓力是一種挑戰(zhàn)性的動(dòng)力，能幫助人們排除障礙、不斷前進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)耍因人而宣，善丁二發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工丁怍中的閃光點(diǎn)，盡可能的調(diào)動(dòng)每個(gè)品工的積極性，要關(guān)心員J二，幫助自己的員工樹立個(gè)明確的日標(biāo)，激發(fā)他們的思考和行動(dòng)，將消極的壓力及時(shí)化解。備絨領(lǐng)導(dǎo)都要充分認(rèn)識(shí)到

12、這一工作的重要性。另外積極的壓力來自個(gè)人與公司共同的愿景‘，現(xiàn)實(shí)之間的差距。愿景是一種內(nèi)心真正最關(guān)心的事大多數(shù)人對于真正的愿景意識(shí)很微弱。有目標(biāo)不一定是愿景愿景與現(xiàn)狀之間就泉有一根橡皮筋，拉長的時(shí)候橡皮筋會(huì)產(chǎn)生張力的緩解只有兩種，把現(xiàn)況拉向愿景，或把愿景拉向現(xiàn)眥。公司的領(lǐng)導(dǎo)都熟悉愿景這一概念，然而大部分公司的愿景只是一個(gè)人或一個(gè)群體強(qiáng)加于各組縱的這樣的愿景并不是夫家真心的追求，采取的態(tài)度只是被動(dòng)的服從。批腫的愿景是團(tuán)隊(duì)成艮的真心追求，反

13、映每個(gè)人的愿景。擁有了一個(gè)美好的愿景，公司就會(huì)成為學(xué)習(xí)型組織，激發(fā)大家追求日標(biāo)的勇氣，積極的壓力就產(chǎn)生了。5結(jié)語事情總是在變化中當(dāng)事物朝著你不愿意、不熟悉的方向變化時(shí)，壓力就產(chǎn)生了。許多T作耍求員工不斷地調(diào)整以適應(yīng)有特殊要求的工作環(huán)境，我們應(yīng)當(dāng)注意到，耶種對某些品工有害的壓力可能對其他員工是有剃的，關(guān)鍵在寸二自己對待壓力的態(tài)度、方法。不要害怕壓力工作中隨時(shí)會(huì)囪壓力建立一種愉快而富有生命力的良好習(xí)慣，對青年鼠上和資深員工同樣重要。管理人員