淺談企業(yè)招聘用人指導中存在的問題與對策

1、丨企業(yè)管理丨丨企業(yè)管理丨淺談企業(yè)招聘用人指導中存在的問題與對策周春妹(深圳市福安區(qū)沙井國成環(huán)保包裝材料廠人力資源部，廣東深圳518100)摘要:企業(yè)用人指導是企業(yè)科學管理和健康發(fā)展的重要保證，人員招聘是用人指導的首要環(huán)節(jié)，也是加強企業(yè)人力資源管理的基礎。筆者闡述了招聘工作在企業(yè)用人管理中的地位、作用和重要性，淺析企業(yè)招聘中存在的種種問題，并針對企業(yè)人才招聘中存在的問題提出了解決對策。同時，有效開展企業(yè)用人指導也是職業(yè)指導師在職業(yè)指導領域

2、里重要工作內(nèi)容以及今后努力的方向。關鍵詞：用人指導招聘管理企業(yè)企業(yè)用人指導就是為企業(yè)合理用人提供咨詢、指導及幫助的過程。企業(yè)用人指導包括人員招聘、人員配置。人員招聘是企業(yè)為了生產(chǎn)的需要，彌補崗位空缺而進行的管理的活動。人員配置是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目標，采用科學的方法，崗得其人、人得其位和適才適所的原則，實現(xiàn)用人與其他物力、財力資源的有效結(jié)合而進行的一系列管理活動。目前企業(yè)在人員招聘和人員配置中存在一些問題，使企業(yè)無法合理用人，影響了

3、企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和生產(chǎn)發(fā)展。筆者根據(jù)自身的工作實踐分析企業(yè)在人員招聘、配置中存在的主要問題及原因，結(jié)合企業(yè)的特點和生產(chǎn)需求提出企業(yè)用人指導的對策，既為求職者就業(yè)、穩(wěn)定以及職業(yè)發(fā)展提供幫助，又為企業(yè)合理用人、留人和持續(xù)發(fā)展提供指導服務。一、人員招聘工作在企業(yè)用人管理中的地位作用和重要性1.招聘管理在企業(yè)中的地位。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，為了迎合市場變化，企業(yè)均認識到作為企業(yè)和顧客之間的橋梁和紐帶，職員代表企業(yè)的形象，其工作表現(xiàn)直接影

4、響顧客的滿意度，影響到公司的市場形象，并決定企業(yè)能否實現(xiàn)其擁有一流產(chǎn)品和最高顧客滿意度的戰(zhàn)略目標。同時，人才招聘和發(fā)展的角度來看，崗位對人才有著其特殊的勝任能力要求。因此，招聘管理在企業(yè)中占有重要的地位。2.招聘管理在用人管理中的作用。第一提高員工的滿意度和降低員工流失率。第二，有效的招聘管理會減少員工的培訓負擔。第三，有效的招聘會減少勞動糾紛的發(fā)生率。第四有效的招聘管理會提髙企業(yè)的績效水平。3.人招聘對企業(yè)的重要性。比爾蓋茨曾經(jīng)說過“

5、如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走，微軟將會變成一個不起眼的公司?！痹谝欢ㄒ饬x上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營活動成功的關鍵因素之一。企業(yè)注重招聘工作，招聘到合適的人才對企業(yè)來說有重要的意義。概括為以下幾點:第一，企業(yè)補充人力資源的基本途徑。第二有助于創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。第三，有助于企業(yè)形象的傳播。第四，有助于企業(yè)文化的建設。問題及原因分析企業(yè)在人員招聘、篩選以及錄用的整體流程中，每一“點”的失誤可能會給今后企業(yè)管理工作帶來一個“面”的損失。由于企業(yè)的

6、企業(yè)文化不同，往往在招聘中出現(xiàn)一些問題。1.對所招聘崗位認識不清晰。企業(yè)無(〈崗位說明書》，缺少對崗位的工作描述和工作規(guī)范，致使招聘人員對招聘崗位要求認識不清晰，是近年來大部分企業(yè)間的通病。例如:企業(yè)業(yè)務范圍小，一個崗位匹配一個人，正如“一個蘿卜一個坑”，其工作性質(zhì)單一，要求不高但企業(yè)業(yè)務發(fā)展到一定程度，就會需要適應企業(yè)多元化的綜合人才。由此可見，如果招聘者對用人規(guī)劃、企業(yè)各崗位條件以及能力素質(zhì)等沒有清晰認知，就容易造成招聘的人員與配置

7、之間的差異。2.招聘人員缺乏必要的培訓，且職業(yè)化水平普遍較低。普遍企業(yè)領導對招聘工作的重視程度不足尤其中小企業(yè)更沒有專職招聘人員，招聘人員存在普遍的職業(yè)化水平低，缺少專業(yè)培訓的現(xiàn)象。例如:一家汽車快修店，全店結(jié)構:管理、車間、鈑噴、接待、索賠、清潔、財務、前臺。所述分析看沒有設立負責招聘崗。當有招聘需求時，前臺兼顧招聘工作，篩選應聘者資料，再安排管理者來面試。而管理者水平不夠全面，這時容易簡單化地完成招聘流程。三、企業(yè)用人指導在人員招聘

8、中存在主要問題的解決措施1.制定企業(yè)《崗位說明書》，招聘用人必須人職匹配。指導企業(yè)在招聘用人中要根據(jù)崗位要求，聘用最合適的員工。只有健全了《崗位說明書》，并做到合理招聘用人才能做到職勝任人職匹配。2.招聘隊伍專業(yè)化，提高面試官的素質(zhì)。第一提高面試考官自身的能力。第二，擺正心態(tài)。第三做好準備工作。第四，注意非語言信息。3.組織有效的面試。第一盡量營造獨立、封閉、安靜與舒適的面試環(huán)境。第二，要有據(jù)可依客觀、科學以及公正地選聘人才。第三，采用

9、結(jié)構化面試。四、結(jié)語開展企業(yè)用人指導做好招聘工作是十分重要的。正確地選用了一個人而使企業(yè)壯大，飛黃騰達的例子比比皆是如:張瑞敏之于海爾，倪潤峰之于長虹同時由于錯誤的選人而導致運作良好的企業(yè)一夜衰落的實例也不勝枚舉。在機遇和挑戰(zhàn)并存的時代里，中小企業(yè)更要重視對人才的招聘認真地做好招聘工作。只有這樣，才能促進企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展。編輯張文卓102人才資源開發(fā)2016.12丨企業(yè)管理丨丨企業(yè)管理丨淺談企業(yè)招聘用人指導中存在的問題與對策

10、周春妹(深圳市福安區(qū)沙井國成環(huán)保包裝材料廠人力資源部，廣東深圳518100)摘要:企業(yè)用人指導是企業(yè)科學管理和健康發(fā)展的重要保證，人員招聘是用人指導的首要環(huán)節(jié)，也是加強企業(yè)人力資源管理的基礎。筆者闡述了招聘工作在企業(yè)用人管理中的地位、作用和重要性，淺析企業(yè)招聘中存在的種種問題，并針對企業(yè)人才招聘中存在的問題提出了解決對策。同時，有效開展企業(yè)用人指導也是職業(yè)指導師在職業(yè)指導領域里重要工作內(nèi)容以及今后努力的方向。關鍵詞：用人指導招聘管理企業(yè)

11、企業(yè)用人指導就是為企業(yè)合理用人提供咨詢、指導及幫助的過程。企業(yè)用人指導包括人員招聘、人員配置。人員招聘是企業(yè)為了生產(chǎn)的需要，彌補崗位空缺而進行的管理的活動。人員配置是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目標，采用科學的方法，崗得其人、人得其位和適才適所的原則，實現(xiàn)用人與其他物力、財力資源的有效結(jié)合而進行的一系列管理活動。目前企業(yè)在人員招聘和人員配置中存在一些問題，使企業(yè)無法合理用人，影響了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和生產(chǎn)發(fā)展。筆者根據(jù)自身的工作實踐分析企業(yè)在人員

12、招聘、配置中存在的主要問題及原因，結(jié)合企業(yè)的特點和生產(chǎn)需求提出企業(yè)用人指導的對策，既為求職者就業(yè)、穩(wěn)定以及職業(yè)發(fā)展提供幫助，又為企業(yè)合理用人、留人和持續(xù)發(fā)展提供指導服務。一、人員招聘工作在企業(yè)用人管理中的地位作用和重要性1.招聘管理在企業(yè)中的地位。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，為了迎合市場變化，企業(yè)均認識到作為企業(yè)和顧客之間的橋梁和紐帶，職員代表企業(yè)的形象，其工作表現(xiàn)直接影響顧客的滿意度，影響到公司的市場形象，并決定企業(yè)能否實現(xiàn)其擁有

13、一流產(chǎn)品和最高顧客滿意度的戰(zhàn)略目標。同時，人才招聘和發(fā)展的角度來看，崗位對人才有著其特殊的勝任能力要求。因此，招聘管理在企業(yè)中占有重要的地位。2.招聘管理在用人管理中的作用。第一提高員工的滿意度和降低員工流失率。第二，有效的招聘管理會減少員工的培訓負擔。第三，有效的招聘會減少勞動糾紛的發(fā)生率。第四有效的招聘管理會提髙企業(yè)的績效水平。3.人招聘對企業(yè)的重要性。比爾蓋茨曾經(jīng)說過“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走，微軟將會變成一個不起眼的公司。

14、”在一定意義上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營活動成功的關鍵因素之一。企業(yè)注重招聘工作，招聘到合適的人才對企業(yè)來說有重要的意義。概括為以下幾點:第一，企業(yè)補充人力資源的基本途徑。第二有助于創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。第三，有助于企業(yè)形象的傳播。第四，有助于企業(yè)文化的建設。問題及原因分析企業(yè)在人員招聘、篩選以及錄用的整體流程中，每一“點”的失誤可能會給今后企業(yè)管理工作帶來一個“面”的損失。由于企業(yè)的企業(yè)文化不同，往往在招聘中出現(xiàn)一些問題。1.對所招聘崗位認識不

15、清晰。企業(yè)無(〈崗位說明書》，缺少對崗位的工作描述和工作規(guī)范，致使招聘人員對招聘崗位要求認識不清晰，是近年來大部分企業(yè)間的通病。例如:企業(yè)業(yè)務范圍小，一個崗位匹配一個人，正如“一個蘿卜一個坑”，其工作性質(zhì)單一，要求不高但企業(yè)業(yè)務發(fā)展到一定程度，就會需要適應企業(yè)多元化的綜合人才。由此可見，如果招聘者對用人規(guī)劃、企業(yè)各崗位條件以及能力素質(zhì)等沒有清晰認知，就容易造成招聘的人員與配置之間的差異。2.招聘人員缺乏必要的培訓，且職業(yè)化水平普遍較低。

16、普遍企業(yè)領導對招聘工作的重視程度不足尤其中小企業(yè)更沒有專職招聘人員，招聘人員存在普遍的職業(yè)化水平低，缺少專業(yè)培訓的現(xiàn)象。例如:一家汽車快修店，全店結(jié)構:管理、車間、鈑噴、接待、索賠、清潔、財務、前臺。所述分析看沒有設立負責招聘崗。當有招聘需求時，前臺兼顧招聘工作，篩選應聘者資料，再安排管理者來面試。而管理者水平不夠全面，這時容易簡單化地完成招聘流程。三、企業(yè)用人指導在人員招聘中存在主要問題的解決措施1.制定企業(yè)《崗位說明書》，招聘用人必

17、須人職匹配。指導企業(yè)在招聘用人中要根據(jù)崗位要求，聘用最合適的員工。只有健全了《崗位說明書》，并做到合理招聘用人才能做到職勝任人職匹配。2.招聘隊伍專業(yè)化，提高面試官的素質(zhì)。第一提高面試考官自身的能力。第二，擺正心態(tài)。第三做好準備工作。第四，注意非語言信息。3.組織有效的面試。第一盡量營造獨立、封閉、安靜與舒適的面試環(huán)境。第二，要有據(jù)可依客觀、科學以及公正地選聘人才。第三，采用結(jié)構化面試。四、結(jié)語開展企業(yè)用人指導做好招聘工作是十分重要的。