體驗式培訓(xùn)理論及課程設(shè)計ppt演示課件

1、.,基礎(chǔ)理論,.,具體經(jīng)驗Concrete experiences（experiencing）,觀察與省思Observation and reflections（processing）,形成抽象化的概念及普遍化的結(jié)論Formation of abstract concepts and generalizations（generalizing）,運用觀念Testing concepts in new situations（

2、applying）,What？,So What？,Now What？,目標(biāo)設(shè)立及全方位價值契約Goal settingFull value contract,產(chǎn)生意義Make meaning,真實的世界Realworld,組織流程制度修改變動革新,人為改變,訓(xùn)練需求分析課程安排及帶領(lǐng)時候評估及追蹤輔導(dǎo),體驗學(xué)習(xí)循環(huán),.,Input（1）,respect（1）,impact（1）,Input（2）,R（2）,I（2）,

3、I（…）,某一事件,給予的回應(yīng),帶來的影響,經(jīng)驗學(xué)習(xí)循環(huán),.,團(tuán)隊發(fā)展結(jié)構(gòu)理論,團(tuán)隊3個不同且彼此關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域,設(shè)定目標(biāo),規(guī)劃,支持,監(jiān)督,評估,對績效的影響,在什么階段,在什么階段,在什么階段,在什么階段,在什么階段,,團(tuán)隊再出發(fā)的發(fā)力點,,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？,.,,發(fā)展個人,,建構(gòu)團(tuán)隊,,達(dá)成任務(wù),提供支持與關(guān)懷尊重個人價值差異澄清角色與價值發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)潛能設(shè)定個人目標(biāo)回饋及評估訓(xùn)練及發(fā)展鼓勵承擔(dān)風(fēng)險貢獻(xiàn)團(tuán)隊促進(jìn)正向

4、態(tài)度了解個人動機(jī),風(fēng)暴期,.,,達(dá)成任務(wù),,建構(gòu)團(tuán)隊,,發(fā)展個人,規(guī)劃及組織檢核品質(zhì)問題解決確認(rèn)資源收集相關(guān)信息了解時間限制有效應(yīng)用資源改善流程工作再設(shè)計工作負(fù)荷調(diào)整設(shè)定優(yōu)先次序,形成期,.,,達(dá)成任務(wù),,建構(gòu)團(tuán)隊,,發(fā)展個人,了解目的、目標(biāo)鼓勵全員參與分享領(lǐng)導(dǎo)角色扮演（授權(quán)）發(fā)展團(tuán)隊規(guī)范挑戰(zhàn)團(tuán)隊現(xiàn)況開放、溝通發(fā)展人際關(guān)系技能共同分享及反思任務(wù)共同慶祝成功經(jīng)驗創(chuàng)建相互關(guān)系發(fā)展共同愿景,規(guī)范期,.

5、,團(tuán)隊發(fā)展四階段理論,.,1）形成期：,關(guān)鍵詞：謹(jǐn)慎的觀察及試探（不會游泳的人站在池邊）,階段：個人自我->團(tuán)隊成員；正式非正式測試領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)方式,所產(chǎn)生的感覺和行為：,刺激、參與感和樂觀以身為團(tuán)隊的一份子為傲開始對團(tuán)隊產(chǎn)生依賴和情感對下一步任務(wù)感到質(zhì)疑，惶恐及緊張試著界定任務(wù)范圍及目標(biāo)性質(zhì)，共同商議如何完成嘗試決議團(tuán)隊行為接受度及面對問題團(tuán)隊如何處理決定共同搜集什么信息和數(shù)據(jù)常討論與任務(wù)目標(biāo)不甚相關(guān)的問題，對于任務(wù)

6、目標(biāo)相關(guān)的問題無法精確掌握,.,2）風(fēng)暴期：,關(guān)鍵詞：互相試探甚而責(zé)難，過分熱忱博取好感,階段：任務(wù)難度遠(yuǎn)超乎想象，各自尋找救命稻草（溺水掙扎）,所產(chǎn)生的感覺和行為：,針鋒相對的態(tài)度和對團(tuán)隊成功完成任務(wù)的信心搖擺不定即便是在解決方案上達(dá)成一致，大大小小的紛爭仍是不斷防衛(wèi)心及競爭心，派系紛爭搞小團(tuán)隊等假設(shè)非實際目標(biāo)等可觀察出團(tuán)隊成員強勢及弱勢者，內(nèi)部分裂不團(tuán)結(jié)，彼此猜忌，緊張氣氛高,.,3）規(guī)范期：,關(guān)鍵詞：共識、責(zé)任、團(tuán)隊規(guī)范、

7、包容、合作,階段：有共識，有共同規(guī)范，角色清楚（浮游得很自在）,所產(chǎn)生的感覺和行為：,具備提出具有建設(shè)性批評的能力了解每個任務(wù)都會找到解決方法，而能以平常心輕松地完成協(xié)力和睦相處，盡量避免沖突與爭執(zhí)更友善，更信賴彼此，并愿意分享想法及個人秘密能意識到團(tuán)隊凝聚力團(tuán)隊精神及團(tuán)隊目標(biāo)形成并維護(hù)團(tuán)隊的基本規(guī)范和準(zhǔn)則（標(biāo)準(zhǔn)）,.,4）績效表現(xiàn)期：,關(guān)鍵詞：良好關(guān)系、期望、表現(xiàn)、改善、找優(yōu)缺點,階段：具備良好關(guān)系，合力解決問題，盡情表現(xiàn)，

8、共享成就,所產(chǎn)生的感覺和行為：,團(tuán)隊成員更了解彼此優(yōu)缺點在團(tuán)隊完成任務(wù)的過程中得到滿足感、成就感具體的自我成長和改變團(tuán)隊具有防止問題產(chǎn)生，即便產(chǎn)生也有合力解決的能力與團(tuán)隊情感緊密相連,.,團(tuán)隊技能發(fā)展,.,沖突管理理論,靜觀其變,堅持,對自己影響大,對他人影響大,順應(yīng),妥協(xié),問題解決（雙贏 共好）,,,觀察,配合,,,,忍耐,克制,同理,自我修煉,.,調(diào)停沖突的八大步驟,,,,,,,,,,,,,,,,,1）宏觀視野,

9、1）宏觀視野,需求診斷，收集多元咨詢（知道你們在吵什么）,2）系統(tǒng)思考,建立系統(tǒng)框架概念，持續(xù)診斷與設(shè)計，視需要重新調(diào)整執(zhí)行階段CHANGES理論,3）完全洞悉,討論前取得共識，回顧重要內(nèi)容，記憶關(guān)鍵事件，保持中立，取得行動力，了解自己的角色（敏感度，清不清楚目前的局勢）,4）探究詢問,使用隱喻性框架，提升整合能力，以前導(dǎo)式提問方法加強學(xué)習(xí)，引導(dǎo)優(yōu)于命令,5）有共識交談,觀察學(xué)員行為，運用隱喻性語言，提出問題，避免陳述，建立適當(dāng)

10、氛圍（天哪，我們吵的是兩件事）,6）對話,逐步回應(yīng)問題行為，有效傾聽，提供適當(dāng)回饋,7）搭建橋梁,確認(rèn)對個人、團(tuán)隊和工作的影響，多重問題解決與決策模型學(xué)習(xí)經(jīng)驗之分享討論,8）創(chuàng)新,承諾與改變，保持好奇心，通過隱喻將學(xué)習(xí)運用到工作上,.,團(tuán)隊發(fā)展探索學(xué)習(xí)塔一,,探索自我,團(tuán)隊技能建立,,團(tuán)隊建立,社群互動,,組織發(fā)展,回歸人本,.,,,,教 練 型,指 導(dǎo) 型,支 持 型,授 權(quán) 型,形成

11、期,風(fēng)暴期,規(guī)范期,績效期,experience,Reflection,connection,transfer,what,So what,now what,團(tuán)隊發(fā)展探索學(xué)習(xí)塔二,.,課程設(shè)計,.,1）GRABBSS2）需求預(yù)估、5W2H3）核心職能4）行為指標(biāo),1）GRABBSS2）宏觀理論3）微觀理論4）前中后理論5）冒險波浪理論,1）GRABBSS2）準(zhǔn)備器材3）準(zhǔn)備身心狀態(tài),1）GRABBSS2）brief（規(guī)

12、則簡介）3）活動觀察4）抓魚技術(shù)5）Debrief（what、so what、now what）6）領(lǐng)導(dǎo)反饋模式,1）GRABBSS2）柯氏四級3）根據(jù)行為指針 做事后評估,相關(guān)哲學(xué),相關(guān)理論,探索教育活動層態(tài),探索教育活動安排室內(nèi)游戲->繩索挑戰(zhàn)->戶外冒險,蘇格拉底柏拉圖亞里斯多德洛克盧梭詹姆士杜威皮亞杰科汗,APPLE法則GRABBSS團(tuán)對狀態(tài)評估法則冒險波浪理論Goal

13、set，SMART法則全方位價值契約選擇性挑戰(zhàn)經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈團(tuán)隊發(fā)展四階段理論團(tuán)隊結(jié)構(gòu)理論情景領(lǐng)導(dǎo)與配合理論經(jīng)驗學(xué)習(xí)螺旋經(jīng)驗學(xué)習(xí)塔,娛樂教育（預(yù)防、輔導(dǎo)）發(fā)展（正向加強、負(fù)向減弱Or停止）治療（負(fù)向根除）,課程設(shè)計之理論架構(gòu),.,1）他們是誰？2）界定課程之目的3）邏輯合理性（時間、地點、團(tuán)隊大小）4）依據(jù)GRABBSS判定團(tuán)隊凝聚力階段,1）什么可行？2）什么好玩有趣？3）活動順序 -.從什么活動開始

14、 -.破冰游戲要多長時間 -.每個活動費時多少 -.如何包裝呈現(xiàn)活動4）他們應(yīng)從你這里獲得什么信息,1）準(zhǔn)備所需要道具和所需物品2）與所有引導(dǎo)者一起準(zhǔn)備3）有備份的活動計劃4）檢查活動場地,1）邀請，但不強迫2）情景設(shè)定 -.信任建立 -.讓參與的學(xué)員感到舒服自在 -.塑造適當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ?）引導(dǎo)風(fēng)格（清楚簡單、表現(xiàn)熱忱、利用幽默感及聯(lián)想力、溝通態(tài)度：聆聽與反應(yīng)）4）提供適當(dāng)挑戰(zhàn)5）

15、具有創(chuàng)造力6）實驗與塑造風(fēng)險承擔(dān)7）問自己：為什么要做這件事8）準(zhǔn)備改變你的計劃9）觀察與聆聽10）要好玩有趣,1）課程中 -. GRABBSS檢視團(tuán)隊，調(diào)整課程活動 -.適時提出“分享與回饋” 團(tuán)隊準(zhǔn)備好了么？ 討論對身心是否造成安全威脅 鎖定一至兩個主題 問“怎樣” “又怎樣” “現(xiàn)在又怎樣” -.反應(yīng)——根據(jù)團(tuán)隊狀況2）課程后 -.什么有效？ -.什么會

16、運作的更有效？ -.下次你會做些什么不同的？,APPLE簡易模式,.,Goals,Readiness,Affect,Behavior,Body,Stage,Site,,,,TG,GG,PG,個人目標(biāo)是否與團(tuán)隊目標(biāo)一致？團(tuán)員們是否都明白目標(biāo)與任務(wù)？團(tuán)員們是否又達(dá)成共識？,團(tuán)隊能力技能極限在哪里？是否發(fā)揮所長，發(fā)揮最大效用？團(tuán)隊行動動機(jī)是否強烈，到什么程度？是否每個人都參與？有人漠視觀望么？什么原因？,團(tuán)隊整體感覺如何？

17、可以觀察到團(tuán)隊什么樣的行為？是否行為與言語表達(dá)部分有出入？還是有未說出來的部分？隊員互相關(guān)心和活動投入的程度如何？信賴與支持的程度又是如何？,團(tuán)隊整體表現(xiàn)如何？是否意見分歧，互不受約束？還是達(dá)成共識分工合作？傾向于個人英雄還是團(tuán)隊協(xié)作共同解決問題？團(tuán)隊互動是良好的還是惡性的？合作程度又是如何？,團(tuán)隊是否面臨某方面的壓力？伙伴們疲累程度如何？身體上的疲累是否影響專心程度？周遭環(huán)境是否令人不舒服？如何做才能讓大家專心

18、參與到課程中？,團(tuán)隊凝聚力階段性成長在哪里？團(tuán)隊成員的階段成長又在哪里？團(tuán)隊行為與個人行為是否持續(xù)維持在評估水平上？周遭環(huán)境是否令人不舒服？如何做才能讓大家專心參與到課程中？,,團(tuán)隊目標(biāo),團(tuán)隊準(zhǔn)備度,團(tuán)隊受影響程度,團(tuán)隊整體行為表現(xiàn),生理狀態(tài),階段性成長,環(huán)境,團(tuán)對狀態(tài)評估：GRABBSS,.,探索教育波段理論：,訓(xùn)練員須知：決定課程重點參與學(xué)員須知：提供行為指南和團(tuán)隊互動方法,,活動,活動,情境塑造及規(guī)則說明,分享與回饋討

19、論,情境塑造及規(guī)則說明,分享與回饋討論,2）活動部分強化重點：高度參與力，合作程度冒險犯難精神，身心安全，信任誠實，我們大家而不是我自己,3）分享與回饋討論發(fā)展完成：反省思考，開放心胸尊重彼此，從善如流（改變）同理心，自我價值,1）活動部分強化重點：,.,組織探索課程設(shè)計結(jié)構(gòu)圖：,,,,,,,,,,,,,,,,1）團(tuán)隊技能,2）團(tuán)隊構(gòu)建,3）領(lǐng)導(dǎo)者技能發(fā)展,4）組織領(lǐng)導(dǎo)力,5）高績效團(tuán)隊,.,團(tuán)隊技能系列課程：,幫助個人培養(yǎng)

20、對團(tuán)隊工作的認(rèn)知與了解。-.增強個人對于自身參與團(tuán)隊工作貢獻(xiàn)的認(rèn)知-.幫助了解自己的行為，如何影響整個團(tuán)隊,.,.,.,.,Teambuilding,Team skill,Consultant（顧問）,Consulting（咨詢輔導(dǎo)）,Task（任務(wù)）,障礙,目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者企圖心,制度,領(lǐng)導(dǎo)者,+,+,團(tuán)隊建立系列課程：,幫助整個團(tuán)隊對于既有行為規(guī)范的認(rèn)知、甚至定位，發(fā)展出新的一套增進(jìn)團(tuán)隊效益所需的規(guī)范。-.幫助參與者同新團(tuán)員

21、共事的互動當(dāng)中，在規(guī)定時間內(nèi)培養(yǎng)固定的行為規(guī)范-.為已擁有既定行為規(guī)范的團(tuán)體，提供有效管理沖突，正確解決問題，及行為趨向正面化的機(jī)會,.,領(lǐng)導(dǎo)技能提升課程：,1）團(tuán)隊發(fā)展結(jié)構(gòu)理論2）團(tuán)隊發(fā)展階段理論3）情境領(lǐng)導(dǎo)理論4）領(lǐng)導(dǎo)者角色,幫助個人明白有效領(lǐng)導(dǎo)方式，并了解領(lǐng)導(dǎo)人可能產(chǎn)生的反應(yīng)，課程中整合了許多不同的領(lǐng)導(dǎo)模式，全方位的回饋方式及反思方式，并加上自我檢視報告，加強個人領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范和效能。-.幫助個人界定何謂有效領(lǐng)導(dǎo)，并發(fā)掘本

22、身偏好的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)以及它對團(tuán)隊的影響。-.運用領(lǐng)導(dǎo)反饋模式中的指導(dǎo)方針及原則，提高領(lǐng)導(dǎo)者本身效益，透過課程檢視各種領(lǐng)導(dǎo)管理型態(tài)及 理論實用性功能,.,組織領(lǐng)導(dǎo)力全面提升課程：,1）企業(yè)文化2）使命3）領(lǐng)導(dǎo)者修煉,.,高績效團(tuán)隊課程：,,,,,,,,,,,不確定失去方向恐懼,戒心不信任表面（太直接）,冷淡懷疑不當(dāng)競爭,依賴反對,厭煩消耗殆盡,負(fù)荷過度不調(diào)和,爭執(zhí)無法調(diào)整誤了時間,目的認(rèn)同成員,表揚與慶祝

23、改變控制權(quán)延續(xù)權(quán)力,相互尊重直率的可靠,述說清楚假設(shè)清楚完整目標(biāo)分享愿景,指定的角色分配資源做決定,清楚過程規(guī)范執(zhí)行合作,自然的互相影響配合加強卓越的成效,,,基層困難,中層困難,高層困難,了解每個人的特點適合的人做適合的事,目標(biāo) 高/低,鼓勵支持贊美,你做多少我做多少,重新定位,.,宏觀理論：,課程整體流程設(shè)計,開始,中程,結(jié)束,設(shè)定范圍提供相關(guān)信息設(shè)立合宜課程風(fēng)格鼓勵參與者開誠布公邀請并鼓勵參

24、與從簡單活動做起整理基本資料（健康書等）,提供持續(xù)性、相關(guān)性課程掌握課程焦點維持活力干勁根據(jù)漸進(jìn)式挑戰(zhàn)難度來進(jìn)行課程有效地掌控時間,熱鬧，歡樂的結(jié)果瞭望未來總結(jié)課程學(xué)習(xí)概要加進(jìn)決定性思考與觀察評估,.,課程設(shè)計,前,中,后,必要理論基礎(chǔ)1）團(tuán)隊發(fā)展各個階段2）GRABBSS（隨時評估工具）3）領(lǐng)導(dǎo)管理模式的理論架構(gòu),開始,中程,結(jié)束,課程進(jìn)行各個階段1）此時此刻的學(xué)習(xí)活動與工作場景關(guān)聯(lián)性2）分享與回饋,課程

25、設(shè)計之問題與相關(guān)事項1）目標(biāo)與時間的均衡：最佳的課程順序和時間分配為何2）參加人數(shù)與團(tuán)隊資料3）課程時間長度：在指定時間內(nèi)能夠完成哪些活動4）基本注意事項：有哪些活動可以選擇；室內(nèi)/戶外活動空間；預(yù)防天氣的應(yīng)變計劃,.,課程開始：,克服阻力求得加入與認(rèn)同培養(yǎng)信賴建立課程風(fēng)格（擁有樂趣、參與）開誠布公分享信息建立可信度最初10分鐘…最初30分鐘決定性起步提供課程架構(gòu)（理清范圍和議題）介紹探索教育歷史背景營

26、造教室氣氛：你們想要什么環(huán)境？,,選擇合適的帶領(lǐng)風(fēng)格 - 知道團(tuán)隊需要什么 - 面對團(tuán)隊能感到自在在大家面前說話及活動操作： 我為什么感到緊張？積極參與相對于介入指導(dǎo)： 平衡點是什么注意要點： - 個人儀容 - 場地布置 - 隨時待命、準(zhǔn)備開始 - 充滿自信,要做些什么？,要注意什么？,.,課程中程：,安排活動順序

27、管理時間（按課表并隨團(tuán)隊需要而調(diào)整）掌握焦點，朝目標(biāo)邁進(jìn)維持參與學(xué)員活力創(chuàng)作活動高潮 - 它是什么 - 該在何時發(fā)生起承轉(zhuǎn)合，課程前后銜接 （室內(nèi)/戶外、休息、活動與活動間）大型團(tuán)隊：管理上注意的問題（巡回的議題、大小團(tuán)隊焦點、時間花費長的活動、掌握重點等）,,訓(xùn)練員的角色應(yīng)不應(yīng)該介入干涉 - 如何介入 - 三個層面：個人、人與人之間 個人與

28、團(tuán)隊整體之間 - 兩個境界：任務(wù)達(dá)成及達(dá)到影響專家、老師、咨詢者、觀察員該 扮演什么角色,要做些什么？,要注意什么？,.,課程結(jié)束：,,要做些什么？,要注意什么？,熱鬧、歡樂、感動的結(jié)束匯整所有 -. 重溫當(dāng)日所學(xué)、條列學(xué)習(xí)重點 -.分享心得感想及交換意見展望未來 -.目標(biāo)設(shè)立/行動步驟 -.后援支持（著眼目標(biāo)達(dá)成） -.回饋于參與學(xué)員（力量與學(xué)習(xí)機(jī)會）開放/建造

29、經(jīng)驗轉(zhuǎn)換橋梁（尋找與現(xiàn)實生活的相關(guān)性、連接性）問題再解決與終結(jié)該主題精神食糧 （閱讀、反應(yīng)與記錄）適當(dāng)?shù)牧舭讜r間（不要不當(dāng)?shù)目s短結(jié)尾）,加強團(tuán)隊內(nèi)在見識重新引導(dǎo)負(fù)面力量評估有絕對充足時間為課程做一個有意義的結(jié)束審慎的調(diào)整學(xué)員，從經(jīng)驗中獲得價值觀制造反省檢討機(jī)會，使參與學(xué)員把體驗到的學(xué)習(xí)觀念落于實際工作里,.,引導(dǎo)回饋,.,.,分享與回饋討論的基本原則：,,活動經(jīng)驗,,成長及自我覺醒的學(xué)習(xí)機(jī)會,,【分享與回饋】【回顧與

30、反省】,活動,學(xué)習(xí),,價值提升,前后過程發(fā)生了什么強調(diào)重點不只是任務(wù)達(dá)成，更是隊員的互動情形（目標(biāo)怎么達(dá)成？任務(wù)怎么完成？）,,what,說說看團(tuán)隊自經(jīng)驗中學(xué)到了什么？（對大家而言那代表了什么？）探討發(fā)生的結(jié)果或預(yù)期發(fā)生但未發(fā)生的狀況要求團(tuán)隊評估檢查自己完成預(yù)定目標(biāo)中的那些？,,So what,形容一下學(xué)習(xí)的過程及如何將所學(xué)應(yīng)用的其他狀況中讓學(xué)員有自我檢視和省思的情景提供改善與自我成長的機(jī)會,Now what,.,分享

31、與回饋討論的技巧：,團(tuán)隊評比：拇指豎立1-10給分依隊伍排隊（覺得融入團(tuán)隊或者排除在外，參與的程度，積極與消極）非自愿角色扮演：榔頭/釘子，助人者/受助者，領(lǐng)導(dǎo)者/被領(lǐng)導(dǎo)者,Whips：敘述說明的字眼或詞組：形容詞，感覺/動作說完一個句子：我覺得團(tuán)隊表現(xiàn)得像是一個團(tuán)隊特別是當(dāng)…時候…說完的手勢和動作,代表物：捏面人代表像、場所物品、個人或團(tuán)體的代表塑像,說明時可用的工具：各式感覺卡、海報/圖片,書寫部分：頭條新聞（制作報紙

32、頭條）、要綱書寫（回答特定問題）、活動日志,討論：問題及解答（領(lǐng)導(dǎo)者操作執(zhí)行）利用團(tuán)隊討論結(jié)果作為全體討論的報告訪談鑒賞評論閱讀/說故事/引領(lǐng)遐想錄像帶播放/回收省思,.,構(gòu)成有效回饋討論的要素：,寬容性：參與者有足夠開放的態(tài)度及空間來展開討論,最大限度考慮：身心安全性、討論可以處理掌握的主題、分享應(yīng)讓人感覺自在舒服,目標(biāo)：目標(biāo)設(shè)立、全方位價值契約,有能力觀察了解團(tuán)隊：辨識與團(tuán)隊相關(guān)的議題->適當(dāng)時候探究該議題-&g

33、t;知道什么時候適可而止，什么時候進(jìn)一步探討->知道團(tuán)隊發(fā)展的程度->知道3階段（團(tuán)隊、人機(jī)互動、自我成長）焦點著重于：此時此刻/持續(xù)討論問題及想法直到有定論或結(jié)果為止/緊密接連之前的活動及接下來的活動，并與課程目標(biāo)相契合,結(jié)構(gòu)：以提問題的方式來進(jìn)行/不斷更新改變風(fēng)格、形式及內(nèi)容/良好的氣氛，好的帶領(lǐng)詢問/探尋發(fā)生了什么，所以怎么樣，現(xiàn)在有怎么樣,簡單：1-2個主題,時間：你有多少時間及你需要多少時間/時間管理技巧/能

34、在結(jié)束時重申觀點想法及議題,責(zé)任歸屬：團(tuán)隊必須對自己的學(xué)習(xí)擔(dān)起自我責(zé)任,.,構(gòu)成有效回饋討論的要素：,學(xué)習(xí)與覺察：詢問而不是直接告訴/態(tài)度中立，不任意做評判/適當(dāng)時候分享觀察到的情形/提供其他角度及看法/問問自己“為什么現(xiàn)在做這樣的事情？”,誠實：呈現(xiàn)真實自我/愿意提出那些讓人“不舒服”的議題,無言語形式的：良好的眼神接觸/了解你自己和他人的身體語言/包容沉默,活動場所：良好盡量使團(tuán)員們靠近些/讓人感覺舒服容易傾心分享并具有情緒感染力