內(nèi)部講師培養(yǎng)課件

1、早晨好！各位優(yōu)秀的培訓(xùn)師,我們開始吧！,我們培訓(xùn)？,教練式培訓(xùn)師的核心能力,,,,關(guān)系,存在,行動(dòng),尊重他人（聆聽）,坦誠(chéng)、直率（回應(yīng)）,支持（提問(wèn)）,認(rèn)識(shí)條理分明（區(qū)分）,充滿活力狀態(tài),有自知之明,有自信,方法明確,全身投入,技術(shù)熟練,使用功能框架,使用有效的工具,,,米爾頓語(yǔ)言舉例……,1、也許你可以……2、很顯然，你已經(jīng)意識(shí)到……3、我的朋友對(duì)我說(shuō)：有時(shí)間多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，為自己充點(diǎn)兒電吧……4、我很好奇……5、我問(wèn)我自己：要

2、怎樣才……6、我不知道這對(duì)你是否合適……7、當(dāng)你……你會(huì)發(fā)現(xiàn)你很容易……8、我對(duì)我自己說(shuō)：……9、你覺(jué)得怎樣？是否可以……10、當(dāng)我……總是可以……11、我不想讓你現(xiàn)在就決定……12、事情總是這樣，當(dāng)我們?cè)敢馊L試時(shí)，就會(huì)……,你可以選擇以下情境練習(xí)：1、小張對(duì)你的演講的不喜歡，有抵觸情緒；2、有一位學(xué)員總對(duì)你發(fā)牢騷；3、活動(dòng)中，有學(xué)員不愿意協(xié)助你……,我的“米爾頓”,1、我非常欣賞你……2、你太像我了……（對(duì)同

3、級(jí)或下屬）3、有一次……,1、我非常欣賞你……2、很顯然，你已經(jīng)……3、我非常好奇……4、我不知道……是否適合你……只是……5、我的朋友對(duì)我說(shuō)……,講道理不如講故事；講他人的故事不如講自己的故事；講自己的故事不如演自己的故事；演自己的故事不如演得跌宕起伏。,教練的技巧---3點(diǎn)-技巧,接觸 轉(zhuǎn)身演說(shuō),,,討論題目-1,目前內(nèi)部講師急需哪些書籍，還可以通過(guò)哪些途徑加強(qiáng)內(nèi)部講師間的交流。根據(jù)經(jīng)典課程

4、10個(gè)根據(jù)收集的課件 10個(gè)對(duì)比收集視頻交流自己編寫,討論題目-2,有些講師的培訓(xùn)內(nèi)容存在重疊，如何設(shè)置培訓(xùn)講師，并逐漸將培訓(xùn)講師培訓(xùn)主題確定下來(lái)。流程切分分析長(zhǎng)項(xiàng)效果評(píng)價(jià),討論題目-3,因時(shí)間關(guān)系，培訓(xùn)效果達(dá)不到預(yù)期的要求。如何加強(qiáng)培訓(xùn)效果的考核？原因分析？時(shí)間？還是其他原因？1,2,3,4級(jí)別考核？,討論題目-4,如何加強(qiáng)內(nèi)部講師的內(nèi)部溝通交流，且交流的成果能運(yùn)用到實(shí)際授課當(dāng)中。信息渠道小組公關(guān)激勵(lì),討論

5、題目-5,目前全員培訓(xùn)的組織難度較大，如何解決？ 需求定位溝通引領(lǐng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新,討論題目-6,就目前培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)學(xué)員態(tài)度不端正、不認(rèn)真的行為，講師應(yīng)如何對(duì)待？原因技術(shù)藝術(shù)發(fā)展,本次學(xué)習(xí)過(guò)程的感受和成果,感受最深的點(diǎn)方式形式應(yīng)用,主要成果觀念的轉(zhuǎn)變方法的改進(jìn)具體應(yīng)用能力ABC,問(wèn)題和繼續(xù)學(xué)習(xí)的方向,本次培訓(xùn)中的主要問(wèn)題應(yīng)用能力與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)之間存在差異教材內(nèi)容今后繼續(xù)學(xué)習(xí)的方向針對(duì)更復(fù)雜功能的教學(xué)

6、主要軟件及功能Word 樣式、表格、圖文混排PPT 演講技術(shù)與技術(shù)的綜合運(yùn)用Excel 創(chuàng)建表格的原則和具體方法、數(shù)據(jù)分析技巧……,一、基于您對(duì)百年基業(yè)的了解，您認(rèn)為“百年基業(yè)”的特點(diǎn)有哪些？百年基業(yè)是一家致力于經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升的專業(yè)咨詢公司，幫助企業(yè)提升組織績(jī)效。 百年基業(yè)的特點(diǎn)有：1、開發(fā)高品質(zhì)的系列管理培訓(xùn)課程。2、培養(yǎng)經(jīng)理人管理能力的提升。3、注重領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)與成果轉(zhuǎn)化，利用領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)工具及方法使培

7、訓(xùn)成果順利落地，使課堂中掌握的核心知識(shí)點(diǎn)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。　4、百年基業(yè)的培訓(xùn)屬于顧問(wèn)式服務(wù)，我們有專業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)給客戶提供訓(xùn)前課程方案設(shè)計(jì)，訓(xùn)中提供高質(zhì)量的師資，訓(xùn)后有相關(guān)的實(shí)踐及驗(yàn)收促進(jìn)學(xué)習(xí)的鞏固。二、請(qǐng)簡(jiǎn)單陳述您對(duì)百年基業(yè)“三用”模型的理解三用模型是指訓(xùn)前的適用，訓(xùn)中的會(huì)用，訓(xùn)后的應(yīng)用訓(xùn)前的適用指為：建立明確的勝任力素質(zhì)行為標(biāo)準(zhǔn) ，項(xiàng)目要和戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái) ，目標(biāo)重點(diǎn)明確并且結(jié)果導(dǎo)向。 訓(xùn)中的會(huì)用指

8、：基于培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段性強(qiáng)化 ，選擇高質(zhì)量的師資與互動(dòng)性強(qiáng)的課程 ，不斷在培訓(xùn)項(xiàng)目管理方式上創(chuàng)新 訓(xùn)后的應(yīng)用指：采用行動(dòng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐任務(wù)來(lái)促進(jìn)應(yīng)用 ，學(xué)習(xí)成效和考核任用制度掛勾 ，利用發(fā)動(dòng)上級(jí)當(dāng)教練，督促下級(jí)運(yùn)用,三、請(qǐng)簡(jiǎn)單陳述您對(duì)«一分鐘高效經(jīng)理人»課程手冊(cè)的理解、領(lǐng)導(dǎo)力五維度和各層級(jí)管理人員能力提升側(cè)重點(diǎn)所謂“一分鐘”，意即：簡(jiǎn)潔，高效，實(shí)用。 實(shí)用：課堂學(xué)完，課后立即就能在管理實(shí)踐中使用，有很

9、強(qiáng)的實(shí)操性；簡(jiǎn)潔：就是技能點(diǎn)三五個(gè)核心步驟，就能立竿見影；高效：能在一兩天的時(shí)間迅速掌握兩三個(gè)核心技能。一分鐘高效經(jīng)理人課程能夠有效克服平時(shí)企業(yè)管理培訓(xùn)中重知識(shí)輕技能的局面，使管理者能在最短的時(shí)間內(nèi)掌握實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)與管理技能，本課程根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力模型的分析，提出了簡(jiǎn)潔實(shí)用的管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)開發(fā)解決方案以幫助各級(jí)經(jīng)理人提升領(lǐng)導(dǎo)與管理能力。本課程的方案設(shè)計(jì)思路是根據(jù)管理者領(lǐng)導(dǎo)力五維度，對(duì)每個(gè)維度的領(lǐng)導(dǎo)技能進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，開發(fā)適用

10、于各個(gè)維度的課程。適合于客戶根據(jù)自已培訓(xùn)的實(shí)際情況及需求進(jìn)行不同培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)力五維度是指：引領(lǐng)文化 管理自我 管理員工 管理團(tuán)隊(duì) 管理業(yè)務(wù)引領(lǐng)文化：好的管理者首先要理解公司并認(rèn)同公司的使命、戰(zhàn)略和文化，愿意與公司一起成長(zhǎng)，努力為公司作出貢獻(xiàn)。一個(gè)人如果沒(méi)有這樣的職業(yè)態(tài)度，和高度的責(zé)任心與事業(yè)心，而是完全抱著一種“打工心態(tài)”，斤斤計(jì)較，那么即使他能力最大，也很難有持久的管理業(yè)績(jī)。管理自我：管理者的個(gè)人水平就幾乎決定了整個(gè)

11、團(tuán)隊(duì)的水平高度，如果他不努力提高自己，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展就受到了局限。成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，首先要管理好自己，最重要要以身作則，其次要學(xué)會(huì)要事第一，學(xué)會(huì)工作事件的優(yōu)先次序的管理方法。管理員工：管理是通過(guò)他人完成工作目標(biāo)。管理者需要及時(shí)完成從業(yè)務(wù)人員到管理者的角色轉(zhuǎn)換，并掌握從選擇人、要求人、激勵(lì)人、指導(dǎo)人、培養(yǎng)人和評(píng)估人等一系列管理員工的技能，才能在達(dá)成業(yè)績(jī)的同時(shí)，完成好帶隊(duì)伍的職責(zé)。這里的管理員工主要側(cè)重在一對(duì)一的技能。管理團(tuán)隊(duì)：

12、除了把員工培養(yǎng)好，管理者還必須帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣，保持團(tuán)隊(duì)的熱情，管理團(tuán)隊(duì)的變革。同時(shí)，也要處理好與其他團(tuán)隊(duì)橫向合作與協(xié)調(diào)關(guān)系，為達(dá)成目標(biāo)爭(zhēng)取最大的資源。這里的對(duì)待團(tuán)隊(duì)主要側(cè)重在一對(duì)多的形式。管理業(yè)務(wù)：做好管理工作需要掌握一套目標(biāo)與業(yè)績(jī)管理的系統(tǒng)思考相關(guān)知識(shí)和技能，了解財(cái)務(wù)預(yù)算與成本知識(shí)，提升企業(yè)管理決策和系統(tǒng)思考認(rèn)知，掌握問(wèn)題分析與決策等能力。領(lǐng)導(dǎo)力五維度和各層級(jí)管理人員能力提升側(cè)重點(diǎn)：基層經(jīng)理：管理自我，

13、管理員工中層經(jīng)理：管理員工，管理團(tuán)隊(duì)（管理自我）高層經(jīng)理：管理團(tuán)隊(duì)，管理業(yè)務(wù),四、請(qǐng)書寫百年基業(yè)核心顧問(wèn)五、請(qǐng)陳述百年基業(yè)服務(wù)的三大模式，并對(duì)每個(gè)模式進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明百年基業(yè)服務(wù)的三大模式：課程服務(wù)／項(xiàng)目服務(wù)／咨詢服務(wù)課程服務(wù)：指為企業(yè)提供個(gè)人基礎(chǔ)能力及專業(yè)能力發(fā)展課程培訓(xùn)。包括（人力資源系統(tǒng)培訓(xùn)方案，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)培訓(xùn)方案，銷售技能發(fā)展培訓(xùn)方案，市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)方案，生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)解決方案。）項(xiàng)目服務(wù)：指為企業(yè)提供系統(tǒng)的培訓(xùn)

14、方案，提供專業(yè)訓(xùn)前課程方案設(shè)計(jì)，訓(xùn)中提供高質(zhì)量的師資，訓(xùn)后有相關(guān)的實(shí)踐及驗(yàn)收促進(jìn)學(xué)習(xí)的鞏固。建立完善的訓(xùn)練體系，提升人才培訓(xùn)質(zhì)量咨詢服務(wù)：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求定制培訓(xùn)課程體系和訓(xùn)練體系，保證人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性和有效性。按照五個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)構(gòu)建課程體系 （能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，需求評(píng)估體系設(shè)計(jì)與開發(fā)，課程體系設(shè)計(jì)與開發(fā)，訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)與開發(fā)，考核評(píng)估體系設(shè)計(jì)與開發(fā)）,六、簡(jiǎn)單陳述您對(duì)百年基業(yè)項(xiàng)目模式的理解(1.石藥模式 2.南網(wǎng)模式 3.廣東

15、移動(dòng)模式)石藥模式是以培訓(xùn)結(jié)果為導(dǎo)向的系統(tǒng)培訓(xùn)＋行動(dòng)學(xué)習(xí)模式： 統(tǒng)培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)是指以系統(tǒng)培訓(xùn)提升人員知識(shí)與技能，以行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐并促進(jìn)具體業(yè)務(wù)，推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到培養(yǎng)人才與推動(dòng)業(yè)務(wù)與整體發(fā)展的最佳實(shí)效。石藥領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)分為三個(gè)階段，建立石藥領(lǐng)導(dǎo)力模型，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)和發(fā)展。一：根據(jù)石藥干部管理框架圖建立領(lǐng)導(dǎo)力模型。對(duì)石藥發(fā)展，文化及戰(zhàn)略提煉／建立能力模型對(duì)對(duì)照表／借鑒優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力模型二：就石藥領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀進(jìn)

16、行系列科學(xué)的方法進(jìn)行評(píng)估。 三：石藥領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施。包括：高層領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目、高層后備領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目、中層領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目、中層后備領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)。 在項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程中包括：1、評(píng)測(cè)選拔：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)人員的評(píng)測(cè)選拔。2、設(shè)計(jì)計(jì)劃：建設(shè)能力課程體系／明確能力提升重點(diǎn)與項(xiàng)目目標(biāo)／設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化方式 3、實(shí)施/培訓(xùn)：高效，互動(dòng)的課堂學(xué)習(xí)4、實(shí)踐跟進(jìn)HR跟進(jìn): HR郵件短信提醒階段驗(yàn)收: 督促小組項(xiàng)目推進(jìn)督促上級(jí)：

17、同堂學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)分享顧問(wèn)輔導(dǎo): 電話/郵件/面對(duì)面輔導(dǎo)個(gè)人驗(yàn)收：采用實(shí)踐案例匯報(bào)法5、評(píng)估任用：學(xué)習(xí)成果驗(yàn)收 ／內(nèi)部宣傳總結(jié) ／能力再測(cè)評(píng) ／人才入庫(kù) 四：項(xiàng)目成效1、基于勝任能力：石藥高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估結(jié)果訓(xùn)前訓(xùn)后對(duì)比可以明顯看出培訓(xùn)的效果。2、基于經(jīng)濟(jì)收益:僅就石藥高層領(lǐng)導(dǎo)力研修項(xiàng)目8個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組近千萬(wàn)元。五、確保結(jié)果的培訓(xùn)(系統(tǒng)培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí))成果轉(zhuǎn)化模式 “三用”模型的運(yùn)用，確保了訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后的效果，

18、結(jié)合系統(tǒng)培訓(xùn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目運(yùn)作模式，確保了石藥領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目的成功，有力推動(dòng)了石藥業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)!,南方電網(wǎng)A級(jí)中高層管理人員培訓(xùn)模式：快速行動(dòng)學(xué)習(xí)，一次培訓(xùn)成型本項(xiàng)目目標(biāo)：1、融合五省A級(jí)團(tuán)隊(duì)深化南網(wǎng)文化與價(jià)值觀。2、全面提升A級(jí)管理人員勝任能力。3、解決業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略性重大問(wèn)題。一：項(xiàng)目背景主要根據(jù)中國(guó)南方電網(wǎng)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略綱要為依據(jù)。二：項(xiàng)目設(shè)計(jì)1、參照南網(wǎng)人力資源部擬定的《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)人員和管理人

19、員課程設(shè)置表》，利用問(wèn)卷調(diào)查和訪談全方位了解管理團(tuán)隊(duì)的狀況，設(shè)計(jì)項(xiàng)目模型。2、與南網(wǎng)管理層一同制定研修班的研討課題3、設(shè)計(jì)拓展－授課－輔導(dǎo)－課題研討－匯報(bào)-總結(jié)聯(lián)歡等一系列方法，緊緊圍繞南網(wǎng)A班的總體目標(biāo)，切實(shí)推動(dòng)培訓(xùn)成果的達(dá)成。提出南網(wǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)模型：南方電網(wǎng)管理人員勝任能力包括(價(jià)值觀文化管理， 管理自我， 管理員工 ，管理團(tuán)隊(duì) ，管理業(yè)務(wù))三：項(xiàng)目的實(shí)施1、拓展：通過(guò)活動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)迅速融合，并對(duì)南網(wǎng)文化有了更深入的理解與領(lǐng)

20、悟。 2、授課：學(xué)員分組，打造班級(jí)自我管理的環(huán)境，激發(fā)學(xué)員動(dòng)能／互動(dòng)性強(qiáng)、直指行為的工具、表單、案例研討等一系列教學(xué)互動(dòng)，　 以強(qiáng)化學(xué)員技能與行為/ 每天課程結(jié)束學(xué)員完成“每日一得”，次日由班委評(píng)選三位學(xué)習(xí)之星，以此來(lái)激勵(lì)學(xué)員，強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果。3、輔導(dǎo)與課題研討：采用小組招標(biāo)的方式進(jìn)行課題分配/針對(duì)課題研討實(shí)用工具思維導(dǎo)圖和課程研討細(xì)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)/ 發(fā)動(dòng)班委和各組 組長(zhǎng)，推動(dòng)課題研討的順利進(jìn)行。4、匯報(bào)與總結(jié)聯(lián)歡　

21、課程結(jié)束，進(jìn)行匯報(bào)，南網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)出席。由于經(jīng)過(guò)一系列精心設(shè)計(jì)、富有成效的項(xiàng)目環(huán)節(jié)，從拓展的團(tuán)隊(duì)融合、課堂的知識(shí)、技 能提升，到輔導(dǎo)中的工具、方法掌握、研討的積極、熱烈，所有思路、方法、技巧均在業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略性議題中運(yùn)用，并在匯報(bào)過(guò) 程中得以完美體現(xiàn)。通過(guò)研修班，南網(wǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，公司A級(jí)管理人員能力得到了提升、業(yè)務(wù)與發(fā)展問(wèn)題研究取得了實(shí)際成果。四、項(xiàng)目收益 實(shí)現(xiàn)了南網(wǎng)A班的三大目標(biāo)，使三大目標(biāo)在A班進(jìn)程

22、中一次達(dá)成。 本項(xiàng)目系統(tǒng)化地開發(fā)南網(wǎng)A級(jí)管理人員的培訓(xùn)與培養(yǎng)模式、能　 力提升策劃方案、實(shí)施操作方法論，形成工具手冊(cè)，供五省在組織A級(jí)管理人員培訓(xùn)時(shí)作為統(tǒng)一指導(dǎo)與參考。,3.廣東移動(dòng)新任經(jīng)理培訓(xùn)模式 : “3＋1”預(yù)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐+驗(yàn)收 一: 項(xiàng)目背景:幫助廣東移動(dòng)新晉升為基層經(jīng)理的骨干員工盡快進(jìn)入管理崗位角色，適應(yīng)新崗位要求 二: 項(xiàng)目設(shè)計(jì):本案根據(jù)新任經(jīng)理人員的實(shí)際特點(diǎn)，與廣東移動(dòng)深入溝通分析的基礎(chǔ)上，為廣東移動(dòng)量

23、身訂作的。同時(shí)，此次內(nèi)容設(shè)計(jì)　　也緊密結(jié)合廣東移動(dòng)正在推行的Q12工作環(huán)境測(cè)評(píng)與管理項(xiàng)目，通過(guò)這些管理技能模塊的學(xué)習(xí)，可分別有利于經(jīng)理提升12個(gè)問(wèn)題所　　涉及的管理技能，提升團(tuán)隊(duì)員工敬業(yè)度，促進(jìn)組織績(jī)效達(dá)成?！　　「鶕?jù)廣東移動(dòng)的要求及特點(diǎn)提出保證結(jié)果的項(xiàng)目四階段3+1模式即預(yù)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐+驗(yàn)收三、項(xiàng)目學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)１、布置學(xué)員自學(xué)任務(wù)，推薦讀一本與課程內(nèi)容相關(guān)的書，并要求撰寫讀書心得，按指定模板提交。２、讀書心得以學(xué)員作為評(píng)委

24、評(píng)獎(jiǎng)。這樣設(shè)計(jì)的好處在于在課程正式開始前激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，拉平學(xué)員知識(shí)起點(diǎn)為后續(xù)學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備　　并通過(guò)展示 評(píng)獎(jiǎng)肯定成果的同時(shí)讓大家共享心得成果和激發(fā)參與熱情。四、項(xiàng)目課堂學(xué)習(xí)：1、高效分組，激發(fā)動(dòng)能。2、激勵(lì)互動(dòng)，高效課堂。3、教學(xué)互動(dòng)，直指行為。4、心得PK，強(qiáng)化再?gòu)?qiáng)化。 5、授　　課老師激情并直指結(jié)果。 五、項(xiàng)目實(shí)踐應(yīng)用：課堂學(xué)習(xí)后兩個(gè)月內(nèi)，是實(shí)踐期。學(xué)員需將課堂所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并按照指定模板要求完成訓(xùn)后3個(gè)管理技

25、　　能應(yīng)用案例的書寫，分別為：要求人實(shí)踐案例、激勵(lì)人實(shí)踐案例、輔導(dǎo)人實(shí)踐案例。同時(shí)，實(shí)踐過(guò)程中進(jìn)行電話訪問(wèn)與跟蹤。六、管理成果分享與驗(yàn)收：課堂學(xué)習(xí)后三個(gè)月，分期進(jìn)行管理成果分享與驗(yàn)收。學(xué)員們將課堂所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐后提煉成應(yīng)用案例制作　　PPT進(jìn)行演講，同時(shí)根據(jù)評(píng)委的提問(wèn)進(jìn)行答辯。為了學(xué)以致用，改變行為，提高工作績(jī)效。從廣東移動(dòng)《新任經(jīng)理勝任力提升培訓(xùn)　　項(xiàng)目》管理成果分享會(huì)的實(shí)際效果來(lái)看，學(xué)員們不僅掌握了課堂所學(xué)，而且將所學(xué)有效

26、地進(jìn)行了實(shí)踐應(yīng)用，指導(dǎo)實(shí)踐，取得了一　　定的成果。廣東移動(dòng)的3+1模式有效推動(dòng)了“培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化”，切實(shí)提高了組織績(jī)效，也是對(duì)百年基業(yè)所作工作的最大回報(bào)!,我的行動(dòng)計(jì)劃一、我準(zhǔn)備這樣來(lái)開展我的工作(包括工作思路與簡(jiǎn)要計(jì)劃)客戶開發(fā)以移動(dòng)通信行業(yè)為主，包括（移動(dòng)，電信，網(wǎng)通，聯(lián)通及相關(guān)通信相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商）10月： 1、了解公司企業(yè)文化，基本情況。熟悉課程體系及課程內(nèi)容，了解公司客戶開發(fā)運(yùn)作模式及相關(guān)客戶方案制作。 2、給以前

27、的老客戶以郵件的形式介紹百年基業(yè)，服務(wù)內(nèi)容，課程體系及課程內(nèi)容。建立初步的新的聯(lián)系。3、重點(diǎn)聯(lián)系：上海移動(dòng)，湖南移動(dòng)，四川移動(dòng)，陜西移動(dòng)，遼寧移動(dòng)　　　　　　 中國(guó)電信集團(tuán)，上海電信，，四川電信，湖北電信，湖南電信，福建電信， 四川網(wǎng)通，北京網(wǎng)通，上海聯(lián)通，11月：全面啟動(dòng)客戶開發(fā)計(jì)劃：11月上旬以移動(dòng)為主，11月中旬以電信為主，11月下旬以網(wǎng)通，聯(lián)通為主。12月：爭(zhēng)取了解

28、客戶2009年培訓(xùn)計(jì)劃，評(píng)估客戶的需求，有針對(duì)性的與客戶接解，提供相應(yīng)的客戶方案。二、我的工作目標(biāo)--是我努力的方向1、用1-2個(gè)月的時(shí)間掌握公司的課程體系及課程內(nèi)容，能夠獨(dú)立的給客戶提供培訓(xùn)方案2、爭(zhēng)取更多電信行業(yè)的客戶參加百年基業(yè)2008年的年會(huì)3、用1-2個(gè)月的時(shí)間全面了解客戶09年年度培訓(xùn)計(jì)劃，提供培訓(xùn)建議。4、希望用1-2個(gè)月的時(shí)間與重點(diǎn)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商客戶達(dá)成合作的意向。5、給自已一個(gè)奮斗的目標(biāo)：每一個(gè)月開發(fā)2-3