管理學 教學課件 ppt 作者 邢以群 (10)

1、管理學,作者：邢以群,責任編輯：朱玲出版日期：2010年7月IDPN：308-2010-27課件章數(shù)：15,第一篇 計劃篇,計劃工作相對于其他管理職能具有以下幾個特點:在管理工作中處于首要地位著眼于有限資源的合理利用計劃工作具有普遍性作為計劃管理人員其基本職責包括:綜觀和掌握整個計劃工作過程評審巳制定出來的計劃草案解決計劃工作中出現(xiàn)的問題定期檢查計劃的執(zhí)行情況,第一篇 計劃篇,第五章 目標及其確定第六章

2、 計劃及其制定第七章 決策及其過程,第五章 計劃及其制定,在這一章中，將介紹:目標及其特點和作用。目標確定的原則和過程。目標管理思想和方法。目標制定和運用技巧。,第一節(jié) 目標及其特點,一、組織宗旨和組織目標組織宗旨表明了社會所賦予這個組織的基本職能或該組織致力于承擔的社會基本職責。組織目標，是指一個組織在未來一段時間內(nèi)要達到的目的。宗旨表達的是一種總體上的追求，目標則必須是細化的，組織對實現(xiàn)宗旨所必須開展的各方面

3、工作都必須制定相應的目標。,企業(yè)和政府的宗旨分別是什么?,部分百年老企業(yè)的宗旨,為一個組織中新設部門的部門經(jīng)理，要帶領本部門員工為組織作出自己的貢獻首先必須做什么?為什么?,二、組織目標的特點,1、差異性 組織目標是組織在未來一段時間內(nèi)要達到的目的，不同的組織有不同的組織目標。2、多元性 不同的組織有不同的組織目標，在同一個組織中，也會有不同性質(zhì)的多個目標，這就是組織目標的多元性。3、層次性 一般地，組織日標可按具體化

4、程度不同分為總目標、戰(zhàn)略目標、行動目標三個層次。4、 時間性 組織目標是組織在未來一段時間內(nèi)要達到的目的，因此，任何組織目標都有時間性。,組織目標的分解細化,三、組織目標與個人目標,組織目標反映了組織成員的共同利益組織目標的實現(xiàn)是個人目標得以實現(xiàn)的基本前提。組織的宗旨、理念、目標、職責等，只有將其與組織成員的個人目標實現(xiàn)程度掛起鉤來時，組織成員才會認真地對待，盡力地將其轉(zhuǎn)化為自己的實際行動。,組織目標和個人目標之間是否總能保持一

5、致?,當我們只根據(jù)上級對下屬的滿意程度來決定組織成員的報酬時，組織成員之間的相互幫助在這一組織中會經(jīng)常發(fā)生嗎?,四、組織目標的作用,組織目標是組織進行計劃和決策的基本依據(jù)組織目標是組織內(nèi)部分工和協(xié)調(diào)的準則組織目標是高效率的前提也是業(yè)績考核的基本依據(jù)組織目標是重要的激勵手段,組織中的員工不清楚組織的目標時，會出現(xiàn)什么情況?,沒有明確的崗位目標能對個人的業(yè)績進行考核嗎?,第二節(jié) 目標的制定,一、目標制定的基本原則1、以滿足社會或市場

6、需求為前提，并要考慮到組織的社會責任要把分析和滿足社會需求作為制定組織目標的基礎2、以提高投入產(chǎn)出率為出發(fā)點要選擇能較好地使有限的資源發(fā)揮最大效益的目標方案3、所制定的目標值應具有先進合理性在制定目標時，應致力于制定盡可能離而合理的目標值,目標內(nèi)容確定原則,目標值的確定,二、目標制定過程,目標制定一般包括以下幾個步驟。1、環(huán)境和追求分析2、擬訂總體目標方案3、評估各總體目標可行方案并選擇決策方案4、總體目標的具體化5

7、、目標體系的優(yōu)化,組織目標方案的確定,總體目標方案評估示意圖,【實例】,某廠某年的目標體系圖(部分)如圖所示。在圖中，分解到各廠的中功率船用齒輪箱年度生產(chǎn)目標還可以進一步分解為季度、月度生產(chǎn)目標，直至各工序每天的生產(chǎn)目標,第三節(jié) 目標管理,一、目標管理產(chǎn)生的背景目標管理( Management by Objectives ， 簡稱MBO) 是由美國著名的管理專家德魯克在1 954年發(fā)表的《管理實踐》一書中提出的一種管理方法。目標管理

8、的產(chǎn)生，基于兩大背景:20世紀40年代后期，組織內(nèi)部的分工越來越細，各類工作的專業(yè)性越來越強，組織整體的協(xié)調(diào)性被忽視，組織內(nèi)部出現(xiàn)了大量的內(nèi)耗。當時占主導地位的科學管理思想實行的是"命令式管理"。,二、目標管理的基本思想,目標管理有四個特點:組織日標是共同商定的，而不是上級下指標，下級提保證;根據(jù)組織的總目標來決定每個部門和個人擔負什么任務、責任及應達到的分目標;以這些總目標和分目標作為組織部門和個人活動的

9、依據(jù)，一切活動都是圍繞著這些目標而展開的，將履行職責與實現(xiàn)目標緊密地結(jié)合起來;對個人和部門的考核以目標實現(xiàn)情況為依據(jù)。,二、目標管理的基本思想,基本思想可概括為以下三個方面。1、以目標為中心2、強調(diào)系統(tǒng)管理3、重視人的因素,三、目標管理的程序,目標管理的程序具體分為：1、目標的制定和展開2、目標的實施3、總結(jié)和評價所取得的成果,四、目標管理的推行,1、目標管理的優(yōu)點通過目標管理，可使各項工作都有明確的目標和方向通過目標

10、的系統(tǒng)分解，可提高組織整體工作的一致性目標管理有助于實現(xiàn)有效控制目標管理強調(diào)參與有助于增強全體組織成員的團結(jié)合作精神和內(nèi)部凝聚力,2、目標管理推行過程中常見的問題,在實際工作中常出現(xiàn)的問題有:對目標管理的本質(zhì)缺乏認識在目標制定過程中草率從事管理人員難以轉(zhuǎn)換角色不按協(xié)議兌現(xiàn)獎懲,第四節(jié) 目標制定和運用技巧,一、目標制定中的問題1、 目標能否被事先預定 目標是在未來的一段時間內(nèi)要達到的程度，它既可以從現(xiàn)實出發(fā)來預定，也

11、可以根據(jù)我們內(nèi)心的追求來確定,不同環(huán)境下的目標預定方法,2、怎樣的目標表述是符合要求的,任何一個目標的制定都必須明確以下四方面內(nèi)容:目標內(nèi)容:闡明應該做什么工作，或哪一方面的工作;時間要求:明確要求在何時或在多少時間內(nèi)達成;目標程度:闡明最終所期望得到的結(jié)果、達到的程度或狀態(tài);衡量方法:說明目標程度如何衡量即結(jié)果或狀態(tài)具體衡量方法。,3、目標是否一定要以書面形式明確,目標應盡可能地以書面形式明確書面記錄可以幫助我們節(jié)省許多不必

12、要的工作，讓我們免掉以后因沒做記錄而產(chǎn)生的反復、誤解、錯誤和溝通障礙。書面記錄有助于我們不斷補充、更加準確描述、防備遺忘和可作為日后考核的依據(jù)。,二、目標運用中的問題,1、目標是否是一成不變的根據(jù)現(xiàn)有的對外部環(huán)境變化、自身實力和愿望的分析，制定出相應的目標;根據(jù)實施過程中三方面的變化情況，及時修訂既定目標，形成新的目標。,2、怎樣將組織目標與每一個員工的 日常工作相關聯(lián),組織目標轉(zhuǎn)化為組織成員具體行動的過程示意圖,

13、3、怎樣保證在日常工作中始終以目標為中心,在日常工作中，我們會被許多事情分散注意力，以至于偏離目標的軌道:上級的干預下級的干擾無休止的會議,3、怎樣保證在日常工作中始終以目標為中心,在實施過程中還要注意遵循以下幾條原則做好計劃安排先做最緊要的事做好時間管理學會說“不”學會忍耐做好檢查糾偏和獎罰工作,復習題,1.組織宗旨和組織目標有何不同?2. 組織目標有何特點?3. 組織目標在管理中有何作用?4. 組織目標和個人目