管理學(xué) 教學(xué)課件 ppt 作者 邢以群

1、管理學(xué),作者：邢以群,責(zé)任編輯：朱玲出版日期：2010年7月IDPN：308-2010-27課件章數(shù)：15,管 理 學(xué),,教育部、工商管理類推薦教材,五、人員行為控制,控制工作從根本上來(lái)說(shuō)是對(duì)人的控制在員工行為控制中經(jīng)常用到的控制方法是規(guī)章制度和各種工作表現(xiàn)鑒定方法。規(guī)章制度規(guī)定了一個(gè)組織中員工必須遵守的行為準(zhǔn)則對(duì)員工的工作表現(xiàn)訂出標(biāo)準(zhǔn)，定期鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，是組織中最重要的控制手段之一。常用的績(jī)效評(píng)價(jià)方法有鑒定

2、式評(píng)價(jià)法和指標(biāo)考核法。,對(duì)人的行為能否進(jìn)行事前控制?,六、信息控制,任何組織的活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)中一般表現(xiàn)為三種運(yùn)動(dòng)方式:物流、資金流和信息流物流是指組織中物質(zhì)形態(tài)的輸入(資源)變成為物質(zhì)形態(tài)的輸出(成品)的過(guò)程資金流是組織中物流的反映，通過(guò)資金流來(lái)控制物流，有助于擺脫物流中具體形態(tài)的糾葛，從而提高管理的效能信息流可以表現(xiàn)為各種文件、指示、合同、制度、報(bào)告等,息流控制和物流與資金流控制相比有何顯著不同?,第二節(jié) 預(yù)算,預(yù)算是一種以貨幣和數(shù)

3、量表示的計(jì)劃是有關(guān)為完成組織目標(biāo)和計(jì)劃所需資源特別是所需資金的來(lái)源和用途的一項(xiàng)書(shū)面說(shuō)明一、預(yù)算的種類1.收支預(yù)算(營(yíng)業(yè)預(yù)算)2. 實(shí)物量預(yù)算( 非貨幣預(yù)算)3. 投資預(yù)算( 資本支出預(yù)算)4. 現(xiàn)金預(yù)算5. 總預(yù)算,任何一個(gè)組織都需要資金預(yù)算嗎? 為什么?,二、預(yù)算的特點(diǎn),1.預(yù)算是有時(shí)間期限的2. 預(yù)算是一數(shù)字化的計(jì)劃3. 預(yù)算通常由專門(mén)的組織負(fù)責(zé)編制4. 預(yù)算執(zhí)行情況通常由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收集反饋,什么預(yù)算要由專門(mén)的組

4、織負(fù)責(zé)編制?,三、預(yù)算的作用,1.幫助管理者掌握全局，控制整體情況2. 有助于管理者合理配直資源和控制組織中各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展3. 有助于對(duì)管理者和各部門(mén)的工作進(jìn)行坪價(jià)4. 預(yù)算還便于培育勤儉節(jié)約、精打細(xì)算的工作作風(fēng),只要進(jìn)行預(yù)算就可以起到上述作用嗎?,四、預(yù)算工作中常見(jiàn)的錯(cuò)誤,1.預(yù)算過(guò)繁過(guò)細(xì)2. 錯(cuò)把手段當(dāng)目標(biāo)3. 預(yù)算依據(jù)不足4. 預(yù)算缺乏靈活性,作為管理者，怎樣才能避免上述情況的發(fā)生?,第三節(jié)管理信息系統(tǒng),一、信息控制中

5、常見(jiàn)的問(wèn)題組織在信息控制中遇到的主要問(wèn)題是：信息的不及時(shí)、不準(zhǔn)確和反應(yīng)的不靈敏。對(duì)信息的處理關(guān)系到整個(gè)組織的成敗,二、管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的原因,管理信息系統(tǒng)定義為采集數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換成能夠經(jīng)常為管理層提供所需信息的系統(tǒng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)之所以在20世紀(jì)后期得以提出和建立，主要基于：對(duì)外部信息的需求對(duì)內(nèi)部信息的需求技術(shù)發(fā)展所提供的可能性,三、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用原則,管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本條件：系統(tǒng)的建立應(yīng)有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

6、所提供的信息必須是準(zhǔn)確和高質(zhì)量的信息處理和傳遞必須及時(shí)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定可靠,第四節(jié) 其他常用的控制方法,一、統(tǒng)計(jì)分析法統(tǒng)計(jì)分析法是運(yùn)用各種數(shù)量分析方法，對(duì)有關(guān)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而了解有關(guān)因素的發(fā)展情況，并據(jù)此進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)的方法。用易于理解的方式編排統(tǒng)計(jì)資料和事先確定比較標(biāo)準(zhǔn)，是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析法的關(guān)鍵。,二、專題分析法,專題分析法是指由專門(mén)的人員針對(duì)某一專題進(jìn)行專門(mén)的調(diào)研并作出專門(mén)的報(bào)告和分析的方法。專題分析法有助于對(duì)特定

7、問(wèn)題的控制。可以揭示出例行的統(tǒng)計(jì)圖表所無(wú)法反映出來(lái)的一些不正常的工作情況或更好地運(yùn)用資源的機(jī)會(huì)。,三、審計(jì)法,審計(jì)法是通過(guò)經(jīng)營(yíng)審計(jì)的方法進(jìn)行控制經(jīng)營(yíng)審計(jì)就是企業(yè)聘請(qǐng)外部的或內(nèi)部的審計(jì)人員對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和其他業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所作的獨(dú)立的定期或不定期的評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)審計(jì)并不僅僅局限于對(duì)會(huì)計(jì)賬戶的審核，也包括對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面評(píng)價(jià)，即按預(yù)計(jì)的成果來(lái)衡量實(shí)際的成果,四、現(xiàn)場(chǎng)觀察法,管理人員不應(yīng)忽視通過(guò)親自觀察來(lái)進(jìn)行控制的重要性；作為管理者為了保