基于DEA的全球電信企業(yè)運(yùn)營效率評(píng)價(jià)研究.pdf

1、2004年全球電信企業(yè)逐漸擺脫了低迷的發(fā)展?fàn)顩r，各國電信企業(yè)的經(jīng)營狀況紛紛出現(xiàn)了好轉(zhuǎn)。經(jīng)歷了四年的持續(xù)發(fā)展，到2007年，全球電信市場不論是在業(yè)務(wù)收入還是在用戶規(guī)模上都取得了不俗的業(yè)績。然而，隨著全球電信市場的逐漸飽和，電信業(yè)務(wù)收入和用戶數(shù)的增長逐步放緩，越來越多的運(yùn)營商的發(fā)展遇到了瓶頸，轉(zhuǎn)型是大勢所趨。為了實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，必須要找到影響企業(yè)運(yùn)營效率水平的關(guān)鍵指標(biāo)，從而改善企業(yè)的經(jīng)營管理和投資水平，提升企業(yè)的核心競爭力。 本文選取

2、了2004年-2007年連續(xù)四年入選“全球財(cái)富500強(qiáng)”的15家上市電信公司作為研究樣本，以“總資產(chǎn)”、“CAPEX"、“OPEX”、“員工人數(shù)”為輸入變量，以“運(yùn)營收入”、“EBITDA”為輸出變量，運(yùn)用DEA方法分別從“橫縱”兩個(gè)角度對(duì)全球電信企業(yè)的運(yùn)營效率進(jìn)行評(píng)價(jià)研究，并進(jìn)一步利用敏感性分析法分析影響非DEA有效的電信企業(yè)的運(yùn)營效率水平的關(guān)鍵因素，從而為企業(yè)的發(fā)展提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。 研究結(jié)果表明，15家公司在2005年

3、的效率均值高于其他三年，其中，Vodafone、Telecom Italia、BT、NTT、KT、Telstra這六家公司連續(xù)四年都是DEA有效的，而Verizon和Comcast連續(xù)四年均為DEA無效。在三個(gè)地區(qū)中，美國的技術(shù)效率值在四年中始終是最低的，除2004年亞洲的技術(shù)效率值低于歐洲外，其余三年都是最高的，作為后期之秀的亞洲地區(qū)近年來在運(yùn)營效率水平上實(shí)現(xiàn)了較大的突破和提升。另外，對(duì)于非DEA有效的各電信企業(yè)，對(duì)影響其運(yùn)營效率的因