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1、收益管理于上世紀七十年代末起源于美國航空業(yè)。僅僅三十幾年的歷史，收益管理已經(jīng)被包括航空、鐵路、酒店管理、租車、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等眾多行業(yè)應(yīng)用。隨著旅客運輸市場的不斷發(fā)展，鐵路、航空、公路之間的競爭日益激烈。航空運輸?shù)目焖?，公路運輸?shù)谋憬?，都吸引了不少以前一直選擇鐵路出行的旅客，特別是在長途客運方面，航空的折扣機票政策已經(jīng)給鐵路客運部門帶來了很大的壓力。鐵路部門為了保證市場份額和運輸效益，開始對管理體制與銷售觀念進行相應(yīng)的改革。
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