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文檔簡介
1、當前,絕大部分項目均由來自不同組織的多個利益相關(guān)方共同參與,這就不同于傳統(tǒng)的項目管理,而是構(gòu)成了項目治理的前提條件。項目利益的實現(xiàn)、項目利益相關(guān)方的滿意都應該作為項目成功的標準。盡管在項目啟動前,各利益相關(guān)方就對項目需求進行了討論,但是事先約定的相關(guān)需求不可能一成不變,而且由于企業(yè)組織環(huán)境的不斷變化、企業(yè)市場戰(zhàn)略的調(diào)整、行業(yè)的發(fā)展等因素都可能帶來項目需求的變更。所以,在項目的整個生命周期中,利益相關(guān)方的需求始終處于一個持續(xù)變化的狀態(tài)中,
2、這也造成了項目的風險。 如何降低這種風險,盡可能地消除由于需求變動引起的風險對項目的影響,就要從項目治理中利益相關(guān)方的動態(tài)需求出發(fā),以項目利益相關(guān)方的視角,尋找動態(tài)需求引發(fā)的風險因素,并探究風險因素之間的相互關(guān)系;而風險因素是否構(gòu)成風險系統(tǒng),風險系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)是逐漸積累膨脹還是自我調(diào)整,這就要對風險系統(tǒng)進行系統(tǒng)分析,并分析獲得風險因素之間傳遞和因果關(guān)系,尋找利益相關(guān)方的責任,最終實現(xiàn)責任落實到組織、有效管理風險的目的。 在需
3、求識別階段,為了有效的識別需求,主要采用了QFD的方法,將利益相關(guān)方確定的需求,經(jīng)過向下層層分解與展開,映射到項目流程中,從而分析得出項目中的潛在風險因素。由于需求是變化的,在傳統(tǒng)QFD的概念上,又延伸出動態(tài)的QFD的方法,即從過程的角度來看,輸入的是動態(tài)變化的“什么”項目,輸出的是動態(tài)變化的“如何”項目。動態(tài)變化的“如何”項目是實現(xiàn)動態(tài)變化的“什么”項目的一系列手段。通過動態(tài)的QFD可以有效地對動態(tài)需求進行識別和分析;在需求分析階段,
4、為了將識別階段獲取的語言描述性的需求定量分析,采用了模糊語言的方法,用語言變量來代替數(shù)學變量。并利用二元語義信息處理方法集結(jié)專家針對風險因素關(guān)聯(lián)給出的語言評價信息,以便對風險因素進行定量的系統(tǒng)性分析,為進一步風險對策的選擇提供支持;在風險系統(tǒng)分析階段,主要采用了系統(tǒng)動力學的方法,理清風險因素之間錯綜復雜的因果關(guān)系,尋找本質(zhì)的原因,并且更清晰地分析風險的流動和傳導。 借助如上的思路和方法,最終獲得一套行之有效的項目治理中,由動態(tài)需
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