團隊性績效考核對知識共享的影響及其作用機制研究.pdf

1、知識經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)的興起,使知識管理日益成為組織生存、維持競爭原動力所必不可少的基礎(chǔ)性要素。團隊作為在現(xiàn)代組織中越來越普遍得到應(yīng)用的工作方式,已成為知識管理活動過程中的重要環(huán)節(jié),團隊知識共享則是構(gòu)建競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。也只有使內(nèi)嵌于個體的知識廣泛為團隊所共享才能充分發(fā)揮團隊效能。但是由于知識共享的內(nèi)在滯障,需要通過團隊管理的干預(yù)得以加強。績效考核以激發(fā)員工的主觀能動性和潛能創(chuàng)造為主旨,應(yīng)該在促進員工知識共享意愿上起到重要作用。但是,在團隊

2、績效考核的研究與實踐中,團隊績效考核方式是注重團隊績效還個體績效一直以來存在爭議與困惑。鑒于此,本研究試圖通過探討團隊性績效考核對知識共享的影響及其作用機制來探尋能夠有效促進知識共享的績效考核方式,以解決一直以來困擾理論研究者及管理實踐者的團隊管理難題。
　　本文通過三個方面的研究對這一問題進行探討。首先,研究團隊性績效考核對知識共享的影響。即,團隊性績效考核對知識共享是否有影響?有多大的影響?第二,研究團隊性績效考核對知識共享影

3、響過程中的中介機制。即,團隊性績效考核通過哪些中介變量對知識共享產(chǎn)生影響。第三,研究團隊性績效考核對知識共享影響過程中的調(diào)節(jié)機制。即,有哪些變量會對團隊性績效考核與知識共享之間的關(guān)系產(chǎn)生影響,它們又是如何影響的。針對上述擬研究的內(nèi)容,在理論分析的基礎(chǔ)上提出了一系列研究假設(shè)。然后,以來自234個團隊的813名員工的有效問卷調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過實證研究對上述研究假設(shè)進行檢驗,得出了如下的研究結(jié)論:
　　(1)團隊性績效考核對知識共享有

4、正向影響作用,但是它的影響作用并不很強烈(回歸系數(shù)估計值為0.26, p<0.01)。這一結(jié)果表明,進一步揭示團隊性績效考核對知識共享影響過程中的“黑箱”之謎,探討團隊性績效考核對知識共享的作用機制具有必要性,以此可以為更有效地實施團隊性績效考核提供理論上的指導(dǎo)。
　　(2)分配公平感、人際信任(包括情感信任與認知信任)與團隊承諾在團隊性績效考核對知識共享的影響機制中起到了完全中介作用。即,團隊性績效考核通過觸發(fā)推進團隊成員的績效

5、考核分配公平感、人際信任、團隊承諾形成了以功利主義、互惠性、團隊認同為基礎(chǔ)的三大中介機制,從而驅(qū)動了團隊成員共享知識的個人動機,最終做出知識共享的決策行為。但是,在這三大中介機制中,團隊性績效考核對分配公平感、人際信任、團隊承諾的觸發(fā)推動力是有限的。也正是由于團隊性績效考核在激活三大中介機制作用時顯得有些乏力,從而造成了團隊性績效考核對知識共享的較弱的影響效應(yīng)。因此,進一步深入探討團隊性績效考核對知識共享影響過程中的調(diào)節(jié)作用將具有重要的

6、理論意義和實踐價值。
　　(3)從總體上講,任務(wù)相互依賴性、團隊成員能力梯度、團隊效能感等團隊特征因素在團隊性績效考核與分配公平感、人際信任(包括情感信任與認知信任)、團隊承諾之間關(guān)系中起到了調(diào)節(jié)作用。具體來說,任務(wù)相互依賴性與團隊效能感在團隊性績效考核與分配公平感、人際信任(包括情感信任與認知信任)、團隊承諾之間的關(guān)系中均起到正向的調(diào)節(jié)作用;團隊成員能力梯度雖然在團隊性績效考核與團隊承諾之間關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用并未得到支持,但是它在

7、團隊性績效考核與分配公平感、人際信任(包括情感信任與認知信任)之間的關(guān)系中起到了負向的調(diào)節(jié)作用。此外,績效考核程序公平感與互動公平感正向地調(diào)節(jié)了分配公平感與知識共享之間的關(guān)系。
　　綜上,本研究通過對團隊性績效考核對知識共享影響及其包括中介機制與調(diào)節(jié)機制在內(nèi)的作用機制的研究,深入揭示了團隊性績效考核在影響知識共享過程中的“黑箱”之謎,可以為企業(yè)的管理實踐提供有益的理論指導(dǎo)。在管理實踐中,實施團隊性績效考核能夠促進團隊成員間知識共享

8、。但是,在實施團隊性績效考核計劃時必須充分重視它與團隊任務(wù)結(jié)構(gòu)和成員能力結(jié)構(gòu)的匹配性、團隊成員信心的激發(fā),以及在績效管理中的公平性。只有這樣,才能更加有效地激發(fā)團隊成員共享知識的意愿,積極促進團隊知識共享,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。
　　由于本研究涉及個體和團隊兩個層次的變量間的關(guān)系,因此,對研究假設(shè)的檢驗中,應(yīng)用了多層線性模型(Hierarchical Linear Modeling,HLM)進行主要的統(tǒng)計分析