中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源試題練習(xí)及答案-第9章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1、第 9 章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1.【單選題】從投資的成本—收益角度分析，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)會(huì)提高組織利潤(rùn)的條件是( )。(注：B-培訓(xùn)可帶來(lái)的增值，C-培訓(xùn)的支出，S-員工受訓(xùn)后要求的加薪)A：C-S>BB：B>CC：S-B>CD：B-S>C正確答案：D統(tǒng) 計(jì)：共有 11 人答過(guò)，平均正確率 81.82%參考解析：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策決策分析。只有 B-S>C 時(shí)，才會(huì)提高組織的收益。2.【多選題】管理層關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策誤區(qū)不

2、包括（） 。A：人力資源投資的回報(bào)難以量化B：不愿意做那些難以衡量或反饋周期長(zhǎng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)投資C：將培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)視為一項(xiàng)開(kāi)支或員工福利D：預(yù)算經(jīng)常和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃匹配E：將培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)視為一項(xiàng)投資正確答案：D ED：結(jié)果評(píng)估是指是否帶來(lái)了受訓(xùn)人員行為上的改變，所學(xué)的運(yùn)用到工作上的程度E：學(xué)習(xí)評(píng)估的內(nèi)容包括知識(shí)、技能、態(tài)度三個(gè)方面正確答案：A B C E統(tǒng) 計(jì)：共有 7 人答過(guò)，平均正確率 42.86%參考解析：效果評(píng)估是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系中最難

3、實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)用最廣的是層次評(píng)估模型，把評(píng)估內(nèi)容分為反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果、投資收益五個(gè)方面。反應(yīng)評(píng)估是評(píng)估受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主觀感受和看法，也是最基本、最常用的評(píng)估方式。學(xué)習(xí)評(píng)估是評(píng)估受訓(xùn)人員“學(xué)到了什么” ，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含知識(shí)、技能、態(tài)度三個(gè)方面。組織通常很少會(huì)進(jìn)行投資收益評(píng)估，因?yàn)樗且粋€(gè)困難且昂貴的過(guò)程。工作行為評(píng)估重點(diǎn)：評(píng)價(jià)是否帶來(lái)了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運(yùn)用到工作上的程度。5.【多選題】關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)

4、發(fā)效果評(píng)估中的結(jié)果評(píng)估的說(shuō)法，正確的有（ ） 。A：結(jié)果評(píng)估是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的最重要內(nèi)容B：結(jié)果評(píng)估是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的最具有說(shuō)服力的評(píng)價(jià)指標(biāo)C：結(jié)果評(píng)估是組織高管層特別關(guān)心的評(píng)估內(nèi)容D：結(jié)果評(píng)估只關(guān)注硬指標(biāo)，不涉及工作滿意度等方面的軟指標(biāo)E：結(jié)果評(píng)估中的硬指標(biāo)易于衡量和量化正確答案：A B E統(tǒng) 計(jì)：共有 9 人答過(guò)，平均正確率 66.67%參考解析：行為評(píng)估是組織高管層特別關(guān)心的評(píng)估內(nèi)容。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估中的結(jié)果評(píng)估包括硬