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1、隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)及金融形勢(shì)的進(jìn)一步變化,國(guó)外金融機(jī)構(gòu)將逐步進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)銀行面臨著非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。而由于銀行業(yè)的特點(diǎn),使得大客戶市場(chǎng)的效益相對(duì)較高,因此大客戶成為銀行最有價(jià)值的客戶,大客戶亦成為各銀行爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。同時(shí),大客戶營(yíng)銷管理是當(dāng)前各銀行管理者最為關(guān)心的一個(gè)課題。
基于服務(wù)戰(zhàn)略角度出發(fā),對(duì)上海浦東發(fā)展銀行所處的市場(chǎng)環(huán)境和目前實(shí)施的服務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行了深入的研究,提出了對(duì)浦發(fā)銀行未來服務(wù)方面的改進(jìn)意見。論文的核心是以浦發(fā)
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