現(xiàn)代管理學考試大綱復習資料(全)

1、第 1 頁 共 23 頁第一編 總 論第一章 管理與現(xiàn)代管理學第一節(jié) 管理概述1 管理的概念：管理――在社會活動中，一定的人或組織依據(jù)所擁有的權力，通過實施既定措施，對人力、物力、財力及其他資源進行協(xié)調或處理，以達到預期目標的活動過程。管理的歷史發(fā)展： 管理與人類社會同時產(chǎn)生，而不是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。2 史前人類社會管理的特點： 1 習慣化的管理方式 2 原始民主的管理制度

2、 3 簡單的管理機構 4 人格化的管理權利 5 單一的公共事務管理 3 前資本主義國家管理的特點：1 管理階層興起，管理成為政治統(tǒng)治的手段 2 管理內容趨于復雜，管理權力開始分化3 管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制 4 管理思想提出，但經(jīng)驗管理任占主導地位4 資本主義社會的管理特征 1 科學管理 2 分權管理

3、3 法制管理 4 經(jīng)濟管理成為管理的重點 5 現(xiàn)代管理的基本特征：1 系統(tǒng)化管理 2 民主化管理 3 科學化管理 4 法治化管理 5 以人為本 6 追求效率6．現(xiàn)代管理的劃分：1．公共管理：指各類公共組織對國家和社會公共事務的管理。2．私人管理：指社會成員對個人事務，私人領域的自主性，自治性管理7 管理在社會發(fā)展中的作用

4、 1 管理是維系人類正常社會生活的條件 2 管理是社會資源有效配置的手段 3 管理 是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎 4 管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力第二節(jié) 管理學和現(xiàn)代管理學一 管理學的研究對象：1 是研究生產(chǎn)力方面的問題 2 是研究生產(chǎn)關系方面的問題

5、3 是研究上層建筑方面的問題二 管理學的學科特征 1 管理學是一門理論性與應用性相統(tǒng)一的學科 2 管理學是一門定性和定量相統(tǒng)一的學科 3 管理學是一門軟科學 4 管理學 具有鮮明的時代特征5．管理學是一門自然屬性與社會屬性相統(tǒng)一的學科三 現(xiàn)代管理學及其特征： 1 現(xiàn)代管理學是在總結管理發(fā)展歷史經(jīng)驗和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎上綜合運用現(xiàn)代社會科學，自然科學和技術科學所提

6、供的理論和方法，研究現(xiàn)代條件下進行的各種管理活動的基本規(guī)律和一般方法的學問。2 與傳統(tǒng)管理學相比，現(xiàn)代管理學具有變革性，開放性，嚴密性，實用性等特點。 四 現(xiàn)代管理學的研究內容 1 關于管理、管理學和現(xiàn)代管理學的基本問題； 2 關于管理職能的基本問題；3 關于管理方法與技術的基本問題第三節(jié) 學習現(xiàn)代管理學的途徑與方法一 學習現(xiàn)代管理學的途徑：1 以馬克思主

7、義的辨證唯物主義和歷史唯物主義為指導是學習現(xiàn)代管理學的基本前提第 3 頁 共 23 頁第三節(jié) 行為科學理論一 行為科學含義：是指運用心理學、社會學理論和方法，從人的工作動機、情緒、行為與工作環(huán)境之間的關系出發(fā)、探索影響勞動生產(chǎn)率因素的科學。早期行為科學又稱人際關系論，1949 年正式將人際關系論定義為行為科學。二、早期行為科學理論（梅奧）早期行為科學的代表人物是梅奧，1927 年在哈佛大學開始了管理史上有名的霍桑實驗。1、 早期行為

8、科學理論的內容：（1） 企業(yè)職工都是“社會人” ，是復雜的社會系統(tǒng)的成員（2） 勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關系狀況（3） 企業(yè)中存在著非正式組織三、后期行為科學理論的內容：1、有關人的需要、動機、行為方面的理論2、有關人的特性方面的理論3、有關領導行為方面的理論第四節(jié) 系統(tǒng)論、控制論、信息論與管理理論的叢林一、 系統(tǒng)論、控制論、信息論原主生與基本內容誕生于 誕生于 20 世紀 世紀 40 年代 年代1、 系統(tǒng)論是研究系

9、統(tǒng)的模式、原則和規(guī)律，并對其功能進行描述的一站學科2、 控制論是研究種類系統(tǒng)的控制和調節(jié)的一般規(guī)律的科學，是自動控制、電子技術、無線電通信、生物學、數(shù)理邏輯等多種學科的技術相互滲透的一門綜合性學科。3、 信息論是揭示信息的本質，并運用數(shù)學方法研究信息的計量、變換和存儲的一門學科二、 現(xiàn)代管理理論的叢林1、 管理過程學派（哈羅德 （哈羅德`孔茨和西里爾 孔茨和西里爾`奧唐奈） 奧唐奈）2、 經(jīng)驗主義學派（彼得 （彼得`德魯克） 德魯克）3

10、、 社會系統(tǒng)學派（巴納德 （巴納德）4、 決策理論學派（西蒙） （西蒙）5、 系統(tǒng)管理學派（卡斯特和羅森茨韋克 卡斯特和羅森茨韋克）6、 權變理論學派（伍德沃德和菲德勒 伍德沃德和菲德勒）第五節(jié) 管理理論的新發(fā)展一、 Z 理論（威廉`大內）1、 Z 理論的前提問題：怎樣使人們的努力彼此協(xié)調起來產(chǎn)生最高的效率2、 A 型（美國企業(yè)）管理模式的特點：1 短期雇傭制 2 迅速地評價和升級3 職業(yè)發(fā)展途徑的高

11、度專業(yè)化 4 明確的、形式化的控制方式5 個人決策與個人負責 6 人與人之間的關系是一種局部關系3、J 型（日本企業(yè)）管理模式的特點：1 終身雇傭制 2 緩慢地評價與晉升3 職業(yè)發(fā)展途徑的非專業(yè)化 4 微妙、含蓄、內在的控制方式5 集體決策與集體負責 6 雇員這間、雇主與雇員之間是一種整體關系4、Z 型管理模式的特點：1 長期雇