工商銀行聊城分行績效管理體系設(shè)計(jì).pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為應(yīng)對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，工商銀行聊城分行制定了精品分行發(fā)展戰(zhàn)略，并始終堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營理念，對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行了全面變革，新的崗位職級(jí)體系初步建立，考核辦法得到進(jìn)一步改進(jìn)和細(xì)化。新的人力資源管理政策激發(fā)了員工的工作熱情，推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。但由于缺乏系統(tǒng)的績效管理理論，績效管理的若干環(huán)節(jié)暴露出許多問題，如考核辦法粗放、績效考核指標(biāo)設(shè)置不嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)體考核與個(gè)人考核脫節(jié)、績效考核結(jié)果運(yùn)用不

2、全面、反饋溝通渠道不暢等，抑制了員工工作積極性的充分發(fā)揮。要想更好地解決人力資源管理中的問題，提高人力資源管理水平，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，必須實(shí)行以績效管理為核心的人力資源管理。 本文先介紹了績效管理的基礎(chǔ)理論，對(duì)當(dāng)前商業(yè)銀行績效管理體系建設(shè)的特點(diǎn)和缺陷進(jìn)行了簡單描述，并在此基礎(chǔ)上對(duì)工商銀行聊城分行的績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的分析與評(píng)價(jià)。文章主體部分首先導(dǎo)入2007年中國工商銀行人力資源管理提升項(xiàng)目的成果，將全行所有崗位歸為四類，

3、按照不同崗位的性質(zhì)，分別按照績效管理的流程對(duì)工商銀行聊城分行的績效管理體系進(jìn)行了再設(shè)計(jì)。最后，對(duì)本文研究進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)未來商業(yè)銀行的績效管理工作進(jìn)行了展望。 本文研究基于工商銀行聊城分行的績效管理實(shí)踐，文中建立了系統(tǒng)的目標(biāo)體系使銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略貫徹到各級(jí)機(jī)構(gòu)、各類崗位；用科學(xué)的工具方法設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)及考核辦法，保證基于戰(zhàn)略目標(biāo)的指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。但本文研究考核指標(biāo)只涉及部分業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)的指標(biāo)體系需在方案實(shí)施過程中進(jìn)一步細(xì)化和完善。