炒股APP用戶活躍使用行為實(shí)證研究——基于社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)視角.pdf

1、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，各類炒股APP如雨后春筍般出現(xiàn)在用戶的手機(jī)應(yīng)用市場中。提升炒股APP的活躍度是企業(yè)所追求的重要目標(biāo)，但是如何刺激用戶活躍使用行為成為管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文探究了影響炒股APP用戶歸屬感與活躍使用的特征因素，基于社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)視角將影響因素劃分為社會(huì)系統(tǒng)（信息化社會(huì)影響和規(guī)范化社會(huì)影響）和技術(shù)系統(tǒng)(信息相關(guān)性和界面設(shè)計(jì)）兩方面，并分別研究兩類影響因素對用戶歸屬感與活躍使用的作用機(jī)制，同時(shí)本文還分析用戶炒股能力自我

2、效能在社會(huì)、技術(shù)系統(tǒng)因素對活躍使用影響過程中的調(diào)節(jié)作用，并選取相關(guān)控制變量（性別、受教育程度、年齡）進(jìn)行模型研究。通過實(shí)證研究表明：(1)社會(huì)系統(tǒng)因素和技術(shù)系統(tǒng)因素分別顯著影響用戶歸屬感；(2)社會(huì)系統(tǒng)層面因素直接影響用戶活躍使用行為；技術(shù)系統(tǒng)因素通過歸屬感的中介效應(yīng)間接影響用戶活躍使用行為；(3)炒股能力自我效能負(fù)向調(diào)節(jié)信息化社會(huì)影響對活躍使用的影響，正向調(diào)節(jié)規(guī)范化社會(huì)影響對活躍使用的影響。目前炒股環(huán)境中關(guān)于社交因素研究較少，同時(shí)IS