高校組織內的沖突管理研究——基于制度的分析.pdf

1、高校作為一個學術組織具有一些特殊性。從組織整體特征來看，高校組織是一個呈現(xiàn)出有組織的無序狀態(tài)的“松散結合系統(tǒng)”，并且由于其內部不同的成員和權力形成了“異質結構”；從組織內部特征來看，高校組織內部控制呈現(xiàn)出明顯的雙重性，這不僅在結構上表現(xiàn)為行政事務的傳統(tǒng)科層控制和學術事務的集體控制，而且在權力系統(tǒng)中體現(xiàn)為行政權力和學術權力并存。高校組織的這些特征為沖突的產(chǎn)生搭建了溫床。 在對高校組織特征進行分析的基礎上，文章以高校教師為基本點對高

2、校組織內的沖突進行了歸類，指出高校組織內部沖突主要包括教師內心的沖突、角色沖突，個體間的沖突、個體與群體、群體與群體間的沖突等，這些沖突主要由不同群體的個性差異、相互依賴、利益分割、角色反差和內部協(xié)調機制缺失等因素所造成。高校組織內部沖突會給高校的發(fā)展和管理帶來積極和消極的雙重影響，為此，作為高校的管理者，面對高校組織內部沖突，不應簡單地采取“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的應對方式，而應該從制度層面來思考如何權變地利用建設性沖突和規(guī)避破壞性沖突