簡介：華為項目管理制度華為項目管理制度篇一華為的項目管理體系建設(shè)華為輪值CEO郭平在一次會議上提出今年華為重點工作之一是“公司運作要從以功能為中心向以項目為中心轉(zhuǎn)變”，以項目為中心的根本訴求就是要激發(fā)一線活力，提高運營效率。今年公司重點工作之一是“公司運作要從以功能為中心向以項目為中心轉(zhuǎn)變”，我本人擔任了這個項目的贊助人。今天正好借這個機會和大家一起探討一下實現(xiàn)轉(zhuǎn)變的思路。在座各位都是項目管理專家，希望大家能夠在會中和會后提出寶貴的意見和建議。一、為什么要以項目為中心公司提出以項目為中心、做好項目經(jīng)營已經(jīng)有好幾年了，為什么我們要以項目為中心呢1、公司設(shè)備的增長速度正在放緩20XX年固網(wǎng)和電軟核都是負增長，無線由于LTE的發(fā)展，實現(xiàn)了9左右的增長。但我們看到，在設(shè)備增長放緩的同時，整個服務(wù)的增長卻達到了24。價值正在從設(shè)備向服務(wù)和軟件轉(zhuǎn)移，而服務(wù)和軟件都是以項目為驅(qū)動的。2、交付項目數(shù)量眾多且大項目仍在增長20XX年交付項目總量為8267個，ABC類項目呈現(xiàn)增長的趨勢。面對這以項目為中心不僅僅是業(yè)務(wù)前端項目形式的運作，而且包括為項目提供全面支持的管理支撐系統(tǒng)，是一個拉通業(yè)務(wù)前端和后端的完整架構(gòu)，涉及人、流程、知識和戰(zhàn)略等很多方面，也就是業(yè)界所稱的組織級的項目管理體系。我們提出的以項目為中心就是指組織級的項目管理，通過成熟的組織級項目管理方法、流程和最佳實踐，充分發(fā)揮代表處的靈活性、主動性，使代表處的經(jīng)營活動標準化、流程化，使經(jīng)營管理向可預(yù)測、可管理和可自我約束的方向發(fā)展，從而提升運營效率和盈利能力。2、以項目為中心包含項目組合、項目群和項目三個層次以項目為中心的項目也不只是指一個個的具體項目，而是包含組合、項目群和項目三個層次的完整的項目管理體系。代表處、系統(tǒng)部和項目組應(yīng)該分別對項目組合、項目群和項目負責。當然一些小的代表處，層級可能沒有這么清晰，但這種分層的管理方法依然是適用的。關(guān)于這點，我認為目前在公司層面還缺乏清晰的定義。公司的合同、訂單和項目這三個概念沒有拉通，銷售人員通常講的是一個個合同，到了供應(yīng)鏈變成了一個個訂單，而到交付部門又變成了一個個項目，最后到了財務(wù)就成了前面所有環(huán)節(jié)的集大成者，合同、訂單和項目的類別在財務(wù)匯總起

簡介：以奮斗者為本以奮斗者為本華為公司人力資源管理綱要華為公司人力資源管理綱要讀書報告讀書報告本書分上下兩篇，全部從任正非過去的工作講話、會議紀要中摘錄，上篇是“價值創(chuàng)造、評價與分配”，下篇是“干部政策”。每段話都是管理層面對不同時期、解決不同問題的方向、方法，可謂言不在多，字字珠璣。上篇價值創(chuàng)造、評價與分配上篇價值創(chuàng)造、評價與分配一個企業(yè)的經(jīng)營機制，說到底就是一種利益的驅(qū)動機制。企業(yè)價值分配系統(tǒng)必須合理，價值分配系統(tǒng)合理的必要條件是價值評價系統(tǒng)必須合理，而價值評價系統(tǒng)要合理，價值評價的原則以及企業(yè)的價值觀系統(tǒng)、文化系統(tǒng)必須是積極的、蓬勃向上的。華為創(chuàng)造了全中國最先進、最有效的利益驅(qū)動機制，價值評價系統(tǒng)、價值分配系統(tǒng)?？梢哉f是評價系統(tǒng)、分配系統(tǒng)的優(yōu)越性創(chuàng)造了今天的華為。無論是一線員工、管理層，老員工、新員工，華為的評價系統(tǒng)都給人以希望，有了公正的評價和利益分配，所有員工都在為目標拼命干，不需要過多的人去管理、督促，努力是發(fā)自內(nèi)心的。1、價值創(chuàng)造只有客戶成功，才有華為的成功。華為通過幫助客戶創(chuàng)造價值造就自己的成功。華為是靠企業(yè)文化、精神黏合的。在于它的組織方式和機制，不在于它的人才、市場、技術(shù)等。華為是有良好制約機制的集體奮而有的企業(yè)不停的給員工提出回報假設(shè)，又不停的更改、反悔、變掛，讓員工的奮斗回報假設(shè)不能兌現(xiàn)，從心理上擊毀員工的斗志。價值分配與是一個體系，應(yīng)該綜合從多個維度進行考慮。處理好個人和集體、勞動與資本、公平與效率、短期與長期、歷史貢獻者與當前貢獻者、期望與現(xiàn)實的矛盾，矛盾的沖突與平衡得到了解決，動力就出來了。非物質(zhì)激勵也是報酬的重要方面。下篇干部政策下篇干部政策1、干部的使命與責任干部的使命與責任，就是踐行和傳承公司文化和價值觀，以文化和價值觀為核心，管理價值創(chuàng)造，價值評價和價值分配，帶領(lǐng)團隊持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)公司商業(yè)成功和長期生存。華為的接班人必須認同企業(yè)的核心價值觀，并且能力企業(yè)創(chuàng)造效益。干部一定要吃苦在前，享樂在后，沖峰在前，退卻在后。一定要以身作責，嚴格要求自己。而在我們的公司，處處都能看到特權(quán)階層，很多領(lǐng)導(dǎo)都是享受在前，有困難兄弟們上。我們需要的不是騎在我們頭上的所謂管理者，而是能為我們點燃內(nèi)心之火和精神之光的帶路人，引路者，導(dǎo)師。保持業(yè)務(wù)增長是提高人均效益的重要手段，提升人均效益的措施必須能夠有效地支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，要在前進過程中不斷提升組織效率，盤活現(xiàn)有人力資源，而不是簡單的裁減人員。

簡介：華為研發(fā)類員工績效PBCPBC考核項姓名考核日期考核月份序號個人承擔任務(wù)（2020）計劃完成時間實際完成時間工作量天評分標準員工自評部門主管考評得分加權(quán)得分得分加權(quán)得分112①沒有完成該項任務(wù)，滯后比較嚴重（1分）②規(guī)定時間內(nèi)完成該項任務(wù)大于50（6069分）③規(guī)定時間內(nèi)完成該項任務(wù)大于80（7084分）④及時的完成該項任務(wù)（8594分）⑤提前出色的完成所該項任務(wù)。（95100分）10000104390009392111000095790008613000000400000050000006000000合計23合計20001800序號工作完成質(zhì)量3030權(quán)重評分標準員工自評部門主管考評1文檔質(zhì)量（1515）規(guī)范性3①不了解公司文檔規(guī)范，按照個人文檔習(xí)慣撰寫，不符合規(guī)范要求（0分）②基本了解文檔規(guī)范，但按照規(guī)范撰寫的意識較弱，但總體按照文檔規(guī)范編寫（1分）③熟悉文檔規(guī)范，撰寫嚴格按照規(guī)范編寫（2分）④嚴格遵守文檔規(guī)范，對規(guī)范的執(zhí)行和完善起到積極作用，受到相關(guān)人好評（3分）3002502條理性3①文檔條理混亂，使人無法理解文檔的內(nèi)容（0分）②文檔條理基本可以接收，在多次閱讀后能理解大概內(nèi)容（1分）③文檔條理清晰，能很容易讀懂文檔內(nèi)容（2分）④文檔條理清晰，能很容易讀懂文檔內(nèi)容，受到相關(guān)人的好評（3分）2503結(jié)構(gòu)性3①文檔結(jié)構(gòu)編排混亂，無法從結(jié)構(gòu)上上總體把握文檔內(nèi)容（0分）②文檔結(jié)構(gòu)基本可以接受，但是內(nèi)容編排上不清晰（1分）③文檔結(jié)構(gòu)合理清晰，內(nèi)容編排合理（2分）④文檔結(jié)構(gòu)合理清晰，內(nèi)容編排合理，并能積極改進結(jié)構(gòu)，受到相關(guān)人的好評（3分）2504完整性3①文檔內(nèi)容不完整，主次顛倒，不能表現(xiàn)重點（0分）②文檔內(nèi)容不完整，但是主要模塊功能描述清晰（1分）③文檔內(nèi)容完整，相關(guān)模塊描述清晰合理（2分）④文檔內(nèi)容完整，描述清晰，并在撰寫中能不斷改進，文檔評審受到好評（3分）2505指導(dǎo)性3①文檔缺乏指導(dǎo)性，對任務(wù)或者使用沒有得到應(yīng)有的幫助（0分）②文檔基本可以指導(dǎo)用戶進行編碼或者使用，但是對部分環(huán)節(jié)的描述不夠清楚（1分）③文檔具備指導(dǎo)價值，能指導(dǎo)完成相關(guān)的代碼或者指導(dǎo)完成某項任務(wù)（2分）④文檔具備指導(dǎo)價值，能指導(dǎo)完成相關(guān)的代碼或者指導(dǎo)完成某項任務(wù)，并受到相關(guān)人的好評（3分）2506代碼質(zhì)量（1515）穩(wěn)定性3①代碼運行很不穩(wěn)定，存在較多的因素導(dǎo)致程序崩潰（0分）②代碼運行穩(wěn)定，能穩(wěn)定運行至少2個小時，但是也有幾率導(dǎo)致程序崩潰（1分）③代碼運行穩(wěn)定，能持續(xù)運行24小時以上，沒有引起程序崩潰的幾率（2分）④代碼運行穩(wěn)定，能長期運行3天以上，客戶反映良好（3分）2507可靠性3①代碼運行很不穩(wěn)定，存在較多的因素導(dǎo)致程序崩潰（0分）②代碼運行穩(wěn)定，能穩(wěn)定運行至少2個小時，但是也有幾率導(dǎo)致程序崩潰（1分）③代碼運行穩(wěn)定，能持續(xù)運行24小時以上，沒有引起程序崩潰的幾率（2分）④代碼運行穩(wěn)定，能長期運行3天以上，客戶反映良好（3分）2508規(guī)范性3①不了解公司編碼規(guī)范，按照個人編寫習(xí)慣，不符合規(guī)范要求（0分）②基本了解編碼規(guī)范，但按照規(guī)范編寫的意識較弱，但總體按照編碼規(guī)范編寫（1分）③熟悉編碼規(guī)范，嚴格按照編碼規(guī)范編寫（2分）④嚴格遵守編碼規(guī)范，對規(guī)范的執(zhí)行和完善起到積極作用，受到相關(guān)人好評（3分）2501010可維護性3①代碼邏輯混亂，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一般很難讀懂思路（0分）②代碼基本可以讀懂，結(jié)構(gòu)較為清晰，但是邏輯復(fù)雜，多次閱讀才能理解，不具備可移植性（1分）③代碼邏輯簡單，結(jié)構(gòu)清晰，具備一定的移植性，只能在本項目類似地方復(fù)用（2分）④代碼邏輯簡單，結(jié)構(gòu)清晰，具備可移植性，能在很多地方不同的項目中復(fù)用（3分）2501111BUG數(shù)量3①代碼錯誤百出，無法滿足實際業(yè)務(wù)需求（0分）②能夠滿足基本業(yè)務(wù)需求，千行代碼嚴重錯誤1個以上或者一般問題3個以上（1分）③能夠滿足基本業(yè)務(wù)需求，千行代碼沒有嚴重問題，一般問題少于3個（包含3個），提示性問題不多于10個（2分）④能夠滿足基本業(yè)務(wù)需求，千行代碼沒有嚴重問題和一般問題，提示問題不多于10個（3分）250合計30003000合計3002500序號工作能力（2020）權(quán)重評分標準員工自評部門主管考評1責任心300①很不情愿接受分配的任務(wù)，并消極對待自己工作上的不足，經(jīng)常推諉責任，將問題指向他人，并計較個人得失（0分）②能夠接受分配的任務(wù)，并正確對待工作上的不足，但未采取任何改進措施，有時推諉責任、計較個人得失（1分）③對分配的任務(wù)能認真負責，對工作上的不足能加以分析，不推諉責任，不計較個人得失；（2分）④對分配的任務(wù)非常認真負責，且愿意承擔額外的工作，對工作上的不足，能經(jīng)常分析，認真總結(jié)，積極改進（3分）2002主動性300①工作非常被動，即使在時間壓力下，也一直等候上級指令；（0分）②工作被動，行動遲緩，即使在時間壓力下，有時也等候上級指令；（1分）③不存在等候上級指令的狀況，但工作主動性欠缺，行動不夠迅速；（2分）④主動尋找工作任務(wù)，積極思考解決方案，行動迅速；（3分）2003執(zhí)行力400①對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的指令或者任務(wù)漠不關(guān)心，不能積極響應(yīng)0分②對上級領(lǐng)導(dǎo)的指令或者分配的任務(wù)，有抵觸情緒，但是還是能夠根據(jù)指示執(zhí)行（1分）③能夠執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指令或者分配的任務(wù)，行動緩慢，執(zhí)行效果良好（2分）④嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指令或者分配的任務(wù)，行動積極，但執(zhí)行過程中比較墨守成規(guī)（3分）⑤嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指令或者分配的任務(wù)，執(zhí)行過程中能主動思考，對不合理的地方能給出合理建議，行動迅速（4分）3004團隊協(xié)作精神400①不善于與人合作，也從不幫助別人；工作中從不與人溝通、交流；對他人要求苛刻，別人與其合作，覺得非常難過；（0分）②不太善于與人合作，也不太喜歡幫助別人，工作中很少與人溝通、交流；寬容性不夠，別人不太愿意與其合作；（1分）③比較善于與人合作，較喜歡幫助別人，工作中較主動與人溝通、交流；能夠理解和寬容別人，能夠換位思考；（2分）④善于與人合作，喜歡幫助別人，主動與人交流、溝通，與其合作，感覺愉快；（3分）⑤非常善于與人合作，非常喜歡幫助別人，積極主動與人交流、溝通，樂于將自己的經(jīng)驗或心得與別人分享，與其合作，感覺非常愉快（4分）2005創(chuàng)新精神300①墨守成規(guī)，缺乏更新觀念；（0分）②能夠根據(jù)工作需要，適時進行能力和知識更新，但效果不顯著；（1分）③能很好的將能力和知識更新與自身工作相結(jié)合，工作效率和工作水平有所提高；（2分）④經(jīng)常有計劃、有步驟的進行能力和知識更新，很大提高了工作效率和工作水平；（3分）2006專業(yè)水平300①專業(yè)技能較差，勉強達到職位要求的水平，且沒有采取任何改進措施，加以提高。（0分）②專業(yè)技能一般，能夠達到職位要求的水平，但不注重提高，進步不明顯。（1分）③專業(yè)技能滿足職位要求的水平，且不斷改進提高。（2分）④專業(yè)技能強，滿足職位要求的水平，且注重提高，進步迅速，個人職位有進一步發(fā)展的潛能。（3分）200合計2000合計0001300序號規(guī)章制度（1010）權(quán)重評分標準員工自評部門主管考評1考勤制度500全勤5分，曠工一次扣2分，遲到一次扣1分5002管理制度500無違規(guī)5分，違章一次從5分上減1分500合計1000合計0001000序號獎勵激勵（2020）權(quán)重評分標準員工自評部門主管考評1項目合理化建議500①積極參與項目討論，提交合理化建議考核周期累計1次；（1分）②積極參與項目討論，提交合理化建議考核周期累計2（含）次以上；（2分）③積極參與項目討論，提交合理化建議考核周期有1（含）條以上被采用；（3分）④積極參與項目討論，提交的合理化建議考核周期有1條以上被采納，且應(yīng)用效果良好；（4分）⑤積極參與項目討論，提交的合理化建議考核周期有2條以上被采納，且應(yīng)用效果良好；（5分）2培訓(xùn)學(xué)習(xí)500①積極參與部門培訓(xùn)，在考核周期內(nèi)參加1次；（1分）②積極參與部門培訓(xùn)，在考核周期內(nèi)參加累計2（含）次以上；（2分）③積極參與部門培訓(xùn)，并在考核周期內(nèi)親自主講培訓(xùn)1次；（3分）④積極參與部門培訓(xùn)，并在考核周期內(nèi)親自主講培訓(xùn)1次，且培訓(xùn)效果良好；（4分）⑤積極參與部門培訓(xùn)，并在考核周期內(nèi)親自主講培訓(xùn)2（含）次，且應(yīng)用效果良好；（5分）3參與公司集體活動500①積極參與公司集體活動，考核周期累計1次；（1分）②積極參與公司集體活動，在考核周期參加相關(guān)項目、表演或者擔任零時角色（比如隊長之類者）；（2分）③積極參與公司集體活動，并獲得3等獎勵，多項獎以最高獎勵計分，不累加；（3分）④積極參與公司集體活動，并獲得2等獎勵，或者至少2個以上三等獎，多項獎以最高獎勵計分，不累加；（4分）⑤積極參與公司集體活動，并獲得1等獎勵，或者至少1個二等獎和1個三等獎，多項獎以最高獎勵計分，不累加；（5分）4部門/小組建設(shè)500①積極參與部門/小組建設(shè)，提交合理化建議考核周期累計1次；（1分）②積極參與部門/小組建設(shè)，提交合理化建議考核周期累計2（含）次以上；（2分）③積極參與部門/小組建設(shè)，提交合理化建議考核周期有1（含）條以上被采用；（3分）④積極參與部門/小組建設(shè)，提交的合理化建議考核周期有1條以上被采納，且應(yīng)用效果良好；（4分）⑤積極參與部門/小組建設(shè)，提交的合理化建議考核周期有2條以上被采納，且應(yīng)用效果良好；（5分）567合計2000合計000000序號懲罰措施權(quán)重評分標準員工自評部門主管考評1損害公司形象500不論輕重直接扣5分10002對部門建設(shè)造成不利影響300不論輕重直接扣3分10003其他部門投訴500投訴一次扣1分，每投訴一次扣一分，最高不超過5分合計1300合計00000020002000績效面談（記錄關(guān)鍵點，及確定下個考核周期工作目標）考核總得分60考核等級正常核發(fā)工資90員工簽字部門經(jīng)理簽字審核人總監(jiān)）簽字總經(jīng)理簽字

簡介：★機密員工考核管理辦法第一章第一章總則總則第一條第一條為促進公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合公司實際情況，特制定本辦法。第二條第二條適用范圍XXXA東環(huán)有限公司（以下簡稱公司）的所有員工均需參加考核。總經(jīng)理由董事會負責考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)。公司員工分成4個職系，即管理職系、專業(yè)技術(shù)職系、行政事務(wù)職系和營銷職系?？己藢ο缶唧w分為高層管理、中層管理、專業(yè)技術(shù)、行政事務(wù)、營銷等各類人員。第三條第三條考核目的員工考核的目的在于評價和開發(fā)。評價的目的為了正確估價員工的行為和績效，以便適時給予獎懲，如提薪、發(fā)獎金、晉升等。開發(fā)的目的在于提高員工的素質(zhì)，如更新員工知識結(jié)構(gòu)與技能、激發(fā)創(chuàng)造力等，最終提高員工的績效，從而有效提升公司的整體績效。第四條第四條考核原則（一）以提高員工績效為導(dǎo)向；（二）定性與定量考核相結(jié)合；（三）多角度考核；（四）公平、公正、公開。第五條第五條考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面（一）薪酬分配；（二）職務(wù)升降；（三）崗位調(diào)動；（四）員工培訓(xùn)。

簡介：1絕密20042004年全球技術(shù)服務(wù)部技術(shù)大比武試題年全球技術(shù)服務(wù)部技術(shù)大比武試題考試科目科目業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)與軟件注意事項注意事項IA本試卷為20042004年1111月大比武試題，考試時間為月大比武試題，考試時間為240240分鐘，閉卷考試。分鐘，閉卷考試。IB應(yīng)考人員在答題前，請將姓名、工號、所在具體部門、職務(wù)認真準確地填寫在請將姓名、工號、所在具體部門、職務(wù)認真準確地填寫在答題紙的折線內(nèi)，不得在試卷上答題，所有答題在答題紙上完成。答題紙的折線內(nèi)，不得在試卷上答題，所有答題在答題紙上完成。IC應(yīng)考人員應(yīng)嚴格遵守考場紀律，服從監(jiān)考人員的監(jiān)督和管理，凡考場舞弊不聽勸阻或警告者，監(jiān)考人員有權(quán)終止其考試資格，沒收試卷，以0分處理，并報上級分處理，并報上級部門予以處分。部門予以處分。ID考試結(jié)束，應(yīng)考人員應(yīng)停止答卷，離開考場。監(jiān)考人員收卷后，對答卷進行裝收卷后，對答卷進行裝訂、密封，送交有關(guān)部門進行評判，試卷、答題紙不得帶離考場。訂、密封，送交有關(guān)部門進行評判，試卷、答題紙不得帶離考場。3交往中不談?wù)?、不打聽、不散播其它客戶的所有技術(shù)和商業(yè)信息，保密信息不包括工作中涉及的局數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、路由數(shù)據(jù)。（?）2工程師小A在進行設(shè)備調(diào)測時，發(fā)現(xiàn)對端設(shè)備（另一個運營商，也是我司的設(shè)備）對接的數(shù)據(jù)不正確，于是直接進行數(shù)據(jù)修改，并告訴對方的維護人員修改結(jié)果；這種行為是嚴重違反運營商信息保密制度的。（?）3對于升級改造失敗一律作為重大事故通報，事故級別根據(jù)設(shè)備倒回時間及局類型來確定，在有確切證據(jù)后根據(jù)事故原因（人為或質(zhì)量）進行級別調(diào)整。（?）4任職資格要求申請N級工程師應(yīng)入職華為工作N年以上，必須逐級申請。但對于已經(jīng)進公司2年多，以前由于各種原因未能參加認證還沒有認證級別的員工，可以直接申報2級。（?）5辦事處工程師受理并處理完畢的客戶問題也要錄入客戶問題管理系統(tǒng)（GCSC）。（?）6目前公司有800集中受理，辦事處工程師受理的客戶問題可以不處理，告知客戶直接打公司的800號碼。（?）7工程師遠程維護結(jié)束后，不需要向客戶遞交任何服務(wù)報告。（?）8現(xiàn)場服務(wù)申請由客戶單位運維部門主管簽字或蓋客戶單位公章均可，在用戶不方便蓋章時，由機房班長簽字即可。（?）9但根據(jù)信息安全管理條例，撥號上網(wǎng)必須事先提請審批，在上網(wǎng)過程中必須與公司網(wǎng)絡(luò)進行物理斷開，否則一律視為違規(guī)。（?）10根據(jù)規(guī)定，員工到外地出差前，都需要填寫出差管理電子流，并且一定要知會當?shù)孛貢?，申請給予安排住宿。（?）11全球技術(shù)服務(wù)部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中的軟件版本目前都是從研發(fā)產(chǎn)品基本信息數(shù)據(jù)庫中同步過來的，不再需要手工往里面增加版本信息，但如果同步過來的數(shù)據(jù)不準確可以直接在NOTES基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中修改。（?）12工程項目管理系統(tǒng)是基于WEB開發(fā)，整合了原NOTES系統(tǒng)中的工程管理系統(tǒng)、工程質(zhì)量檢查系統(tǒng)、重大項目管理系統(tǒng)。登陸網(wǎng)址為HTTP//EPMSHUAWEICOM。（?）13由于人對流程規(guī)范執(zhí)行不充分而導(dǎo)致的事故不屬于人為事故。（?）三、不定項選擇題（每空三、不定項選擇題（每空2分，必需全部選正確，共分，必需全部選正確，共32分）分）1全球技術(shù)服務(wù)部服務(wù)人員行為規(guī)范V30主要從精神面貌、言談、舉止、傳真及郵件往來幾方面規(guī)范員工行為，其中對于郵件及傳真規(guī)范正確的描述有（ABCD）A、郵件、傳真中不得涉及公司機密。B、給客戶的郵件、傳真中用字應(yīng)仔細斟酌，避免用詞生硬、尖刻、不禮貌，發(fā)重要郵件或傳真前應(yīng)征求部門主管意見。C、與客戶間往來的郵件、傳真是重要的書面記錄，應(yīng)認真歸檔保存，不得隨意處置。

簡介：華為公司，2014版權(quán)所有I華為接入網(wǎng)維護寶典華為接入網(wǎng)維護寶典常見問題解答擬制制李華平、齊金山、石書豐、彭曉東、李永亮日期期2014623審核核劉志剛?cè)掌谄?014627排版版日期期批準準日期期致謝本資料由華為中國區(qū)客戶支持部接入網(wǎng)團隊共同編寫，并由以下專家對其進行了認真審核和校對，在此表示衷心感謝劉志剛、李華平、齊金山、石書豐、李永亮、彭曉東。華為公司，2014版權(quán)所有I目錄第一部分日常維護指導(dǎo)1第1章FTTX產(chǎn)品日常維護指導(dǎo)211FTTX產(chǎn)品日常維護意義212OLT產(chǎn)品的日常維護指導(dǎo)2121查看單板運行狀態(tài)2122查看系統(tǒng)日志信息3123查看系統(tǒng)告警信息3124查看上行接口狀態(tài)4125查看PON口狀態(tài)4126查看風(fēng)扇狀態(tài)5127機房環(huán)境檢查513ONU產(chǎn)品日常維護指導(dǎo)6131檢查設(shè)備運行狀態(tài)6132檢查單板運行狀態(tài)8133檢查單板CPU占用率8134檢查系統(tǒng)告警9135檢查上行端口連接狀態(tài)10136檢查以太網(wǎng)端口統(tǒng)計信息10137檢查MG接口狀態(tài)11138ONU現(xiàn)場安裝環(huán)境檢查12第2章UA5000日常維護指導(dǎo)1921UA5000系統(tǒng)日常維護19211主控系統(tǒng)日常維護指導(dǎo)19212告警系統(tǒng)日常維護指導(dǎo)2122UA5000業(yè)務(wù)日常維護22221V5語音業(yè)務(wù)日常維護指導(dǎo)22222VOIP業(yè)務(wù)日常維護指導(dǎo)23223ADSL/ADSL2業(yè)務(wù)日常維護指導(dǎo)24224VDSL業(yè)務(wù)日常維護指導(dǎo)25

簡介：瞎子如何共同拼出一頭真正的大象瞎子如何共同拼出一頭真正的大象華為流程化組織建設(shè)華為流程化組織建設(shè)導(dǎo)語導(dǎo)語企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，部門越來越多，制度越來越復(fù)雜，官僚作風(fēng)越來越明顯，效率越來越低。部門墻就象一座大山橫亙在大家面前所有企業(yè)都希望通過重新打通流程，甚至是進行流程化組織建設(shè)來推倒部門墻。大家的認識都很統(tǒng)一，但最終大部分企業(yè)都雷聲大雨點小一是難有組織保障，跨部門的流程建設(shè)需要強大的組織資源和執(zhí)行力；二是思想不足思路不對，以為做個流程圖就可以像自來水一樣流淌了；三是因為利益問題可能受到一些部門的阻撓。華為在流程建設(shè)方面，首先從方法論上確定了規(guī)則，即“流程的核心要反映業(yè)務(wù)的本質(zhì)，還原以后，該是誰的就是誰的。”然后，針對三大業(yè)務(wù)流，建立對應(yīng)的三個系統(tǒng)，即IPD（產(chǎn)品集成開發(fā)）、LTC（機會至收款）、ITR（售后），同時用流程IT的方式進行固化。這樣就可以避免“前面一段說日語，中間說德語，后面說漢語”、“各段都是李云龍”的問題。大部分企業(yè)都可以參照梳理成這三大業(yè)務(wù)流。最后，在“以客戶為中心”的理論指導(dǎo)下，進行組織配置，包括責任人、考核方式等。保證瞎子能共同拼出一頭真正的大象。日復(fù)一日，年復(fù)一年，簡單、海量、重復(fù)的工作怎么去做更好就是先要把它流程化，模板化，固化下來，最后采用IT支撐。公司三大業(yè)務(wù)流，日復(fù)一日，一年運行下來，就形成了公司的業(yè)績財務(wù)三張表。業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流、流程、組織，以及和客戶之間的關(guān)系業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流、流程、組織，以及和客戶之間的關(guān)系業(yè)務(wù)就上面講到的三件大事，流程要匹配業(yè)務(wù)流，不長也不短，夠用就行。其核心是流程要反映業(yè)務(wù)的本質(zhì)，尤其是完整系統(tǒng)地反映業(yè)務(wù)的本質(zhì)。業(yè)務(wù)中的各關(guān)鍵要素及其管理不要在流程體系外循環(huán)?；诹鞒探ㄔO(shè)的管理體系（IPD/LTC/ITR），是一個運營系統(tǒng)，是一個業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)（BUSINESSOPERATIONSYSTEM），其中最重要的是落實到組織中，就是流程化的組織建設(shè)和運作。構(gòu)建公司的流程體系就是構(gòu)建公司的運營系統(tǒng)，是要在流程中把質(zhì)量、運營、內(nèi)控、授權(quán)、財經(jīng)的要素放到流程中去，一張皮運作。業(yè)務(wù)是以客戶為中心的，業(yè)務(wù)流也是從客戶中來，到客戶中去。為什么流程要改進，一上流程就要不斷改進為什么流程改進一小步，績效能改進一大步就像火車，我們平時感覺不到它對現(xiàn)代化的貢獻，但是十年下來，有火車比沒有火車的時候效率更快。目前已大到一年有上千億的人民幣在LTC的大肚子里面滾，它日復(fù)一日地運轉(zhuǎn)，流程每改進一小步，長時間跑下來，對績效（財務(wù)三張表）的貢獻是很大的。在流程和流程化組織建設(shè)中，我們需要參考業(yè)界標桿來設(shè)計。E公司的卓越運營（ITO/DSO/質(zhì)量/成本/效率）在業(yè)界最具競爭

簡介：0XXXXXX內(nèi)部控制管理手冊內(nèi)部控制管理手冊編制內(nèi)控工作組審核內(nèi)控管理委員會批準單位負責人2343對外投資控制1435建設(shè)項目控制15351立項、設(shè)計與概預(yù)算控制建設(shè)項目控制15352招標控制15353工程價款支付控制15354工程變更控制15355項目記錄控制15356竣工驗收控制1536合同控制15361合同訂立控制15362合同履行控制15363合同登記控制15364合同糾紛控制154評價和監(jiān)督1541內(nèi)控自我評價16411定義16412實施主體16413內(nèi)容16414評價報告1642內(nèi)部監(jiān)督16421定義16422實施主體16423內(nèi)容和要求1643外部監(jiān)督16431財政部門的內(nèi)部監(jiān)督16432審計部門的外部監(jiān)督165附件16

簡介：地鐵地鐵PISPIS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)解決方案系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)解決方案2什么是什么是PIS乘客信息系統(tǒng)（乘客信息系統(tǒng)（PASSENGERINFORMATIONSYSTEMPASSENGERINFORMATIONSYSTEM），簡稱），簡稱PISPIS，是地鐵里為乘客提供各類資訊的服務(wù)系統(tǒng)。乘客信息系統(tǒng)依托是地鐵里為乘客提供各類資訊的服務(wù)系統(tǒng)。乘客信息系統(tǒng)依托多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以計算機系統(tǒng)為核心，以車站和車載顯示終多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以計算機系統(tǒng)為核心，以車站和車載顯示終端為媒介向乘客提供信息服務(wù)。端為媒介向乘客提供信息服務(wù)。乘車須知、服務(wù)時間、列車到發(fā)時間、列車時刻表管理者公告、政府公告、出行參考、股票信息、媒體新聞、賽事直播、廣告阻塞、火災(zāi)及恐怖襲擊等非正常情況下，提供動態(tài)緊急疏散提示信息類型信息類型導(dǎo)乘信息導(dǎo)乘信息綜合信息綜合信息警報信息警報信息

簡介：華為項目管理10大模板序號模板名稱1項目組成員表2項目策劃/任務(wù)書3項目WBS表4項目進度計劃表5項目風(fēng)險管理表6項目溝通計劃表7項目會議紀要8項目狀態(tài)報告表9項目變更管理表10項目總結(jié)表主管經(jīng)理01項目組成員表一、項目基本情況T0808李四2005/7/8二、項目組成員日期2005/7/82005/7/8

簡介：華為的狼性文化（案例分析）華為的狼性文化（案例分析）一、一、新狼新狼概述概述一團隊介紹團隊介紹?隊名隊名新狼?口號口號狼來啦?LOGO?團隊精神核心團隊精神核心不是王者，勝似王者。狼從來不崇尚孤膽英雄，不張揚做事，在紛繁中保持鎮(zhèn)靜，將伙伴凝結(jié)成最強悍的力量。新狼，新生的力量?團隊精神詮釋團隊精神詮釋謹慎、低調(diào)、自知、團結(jié)、真誠、專情一直是狼圖騰得以薪火相傳的精神支柱，是狼族得以鞏固自身地位的必要武器。勇猛，狼不是森林之王，但狼的霸氣與勇猛是其他動物可望不可即的，而新生的狼更代表了一種年輕與無敵；團結(jié)，狼從來不是一個人在戰(zhàn)斗，狼是世界上將團隊精神闡釋得最極致的動物，狼從來不崇尚孤膽英雄，新狼團隊將演繹一場狼的團隊精神真人版；真誠，狼與狐不同，狼是世界上最表里如一的動物，狡猾不是它們利用的伎倆，讓敵人知道自己的剛猛是狼真誠的品質(zhì)，新狼秉承始終如一，透明公正，懷揣一顆炙熱的心。謹慎，狼是理智的，聰明的，新狼的團隊合作，是鮮活想法與智慧的碰撞，加上理智的澆灌，凝結(jié)出最耀眼閃亮的結(jié)晶。俗與儀式。五是文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)內(nèi)部的信息是通過什么樣的渠道在傳送，這就形成了網(wǎng)絡(luò)，而文化網(wǎng)絡(luò)一旦形成，較難改變，除非繼任者強行推翻它。而企業(yè)文化的核心是企業(yè)的使命、愿景和價值觀。樹立了這個核心，才可以定位相關(guān)的管理理念。華為以任正非為首的硬性狼文化強勢發(fā)展起來，敏銳的嗅覺、不屈不撓的精神、群體意識這三種狼的特性在不同程度上讓華為得以擴張。但狼性畢竟是一種基于大自然的殘酷的特性，在各個方面都缺少人性化，這一點使華為的員工們在不同程度上感到身心疲憊，這樣一種矛盾勢必會阻礙華為的進一步發(fā)展，因此調(diào)和這一矛盾便是華為當下的重大課題，到底是繼續(xù)發(fā)展狼文化，還是狼人文化我們小組就順著華為企業(yè)文化發(fā)展的趨勢分析華為的狼文化和它的發(fā)展趨勢。二、二、狼性狼性華為的企業(yè)文化華為的企業(yè)文化一華為的狼性文化華為的狼性文化華為非常崇尚“狼”，認為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，要向狼學(xué)習(xí)“狼性永遠不會過時。任正非說發(fā)展中的企業(yè)猶如一只饑餓的野狼。狼有最顯著的三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進攻精神，三是群體奮斗的意識。同樣，一個企業(yè)要想擴張，也必須具備狼的這三個特性。作為最重要的團隊精神之一，華為的“狼性文化”可以用這樣的幾個詞語來概括學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益，團結(jié)。用狼性文化來說，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進攻精神，而團結(jié)就代表群體奮斗精神。以下狼文化的圖示

簡介：華為企業(yè)文化建設(shè)研究1華為企業(yè)文化建設(shè)研究華為企業(yè)文化建設(shè)研究目錄摘要2ABSTRACT31前言52華為公司的企業(yè)文化構(gòu)建521華為技術(shù)有限公司的概況522華為企業(yè)文化發(fā)展歷程分析623華為企業(yè)文化建設(shè)存在的問題71華為的企業(yè)文化存在稀釋的問題72狼性文化存在缺乏人文關(guān)懷的問題824華為企業(yè)文化建設(shè)的啟示8241華為初級階段企業(yè)文化建設(shè)的啟示8242華為成長階段企業(yè)文化建設(shè)的啟示9243華為成熟階段企業(yè)文化建設(shè)的啟示93結(jié)論10參考文獻11致謝12華為企業(yè)文化建設(shè)研究3ABSTRACTCORPORATECULTUREISAMANAGEMENTSYSTEMWHICHGRADUALLYTAKESSHAPEWITHITSOWNCHARACTERISTICSANDCOREVALUES,BEHAVIORMANAGEMENTINTEGRATIONINTHEDEVELOPMENTPROCESSFROMTHECREATION,DEPENDINGONOTHERMEANSTOCONSTANTLYFORMED,ANDAPRODUCTOFSOCIALANDCULTURALINTEGRATIONANDBUSINESSPRACTICETHISPAPERFIRSTDISCUSSESTHEBACKGROUNDANDSIGNIFICANCEOFTHISSTUDY，THENTHESTATUSOFRESEARCHONCORPORATECULTURETHEORYEXPOUNDED,ANDTHENFURTHERELABORATEDSTRUCTUREOFCORPORATECULTURE,FEATURESANDINFLUENCINGFACTORSBYANALYZINGTHEPROCESSOFTHEFORMATION,DEVELOPMENTANDCURRENTSITUATIONOFHUAWEISCORPORATECULTUREANDTHROUGHALOTOFANALYSISANDCONFRONTATION,THISPAPERANALYZESTHECULTURALCHARACTERISTICSOFEACHSTAGE,SUMMARIZESTHEEXPERIENCEOFITSCORPORATECULTURECONSTRUCTIONANDANALYZESTHEREASONSFORITSFORMATION,ANDTHENDESCRIBESTHEADVANTAGESANDDISADVANTAGESOFHUAWEISCORPORATECULTUREATTHEPRESENTSTAGEFINALLY,BASEDONTHIS,INTEGRATIONMANAGEMENTTOOPTIMIZESPECIFICMEASURESANDEFFECTSOFHUAWEIENTERPRISECULTUREAREPROPOSEDIHOPETHISRESEARCHCANPROVIDESOMEREFERENCEFORFURTHERDEVELOPMENTTOFURTHERENHANCETHECOMPETITIVENESSOFHUAWEIANDOTHERCORPORATEENTERPRISECULTURECONSTRUCTIONKEYWORDSCORPORATECULTUREHUAWEICULTURECONSTRUCTION

簡介：華為內(nèi)部講話錄199420161/253華為任正非內(nèi)部講話錄全集19942016目錄1、勝利祝酒辭19946732、對中國農(nóng)話網(wǎng)與交換機產(chǎn)業(yè)的一點看法（19946）43、從二則空難事故看員工培訓(xùn)的重要性1994122564、致新員工書1994122575、上海電話信息技術(shù)和業(yè)務(wù)管理研討會致謝詞199561886、在第四屆國際電子通信展華為慶祝酒會上的發(fā)言1995113097、加強合作走向世界199652108、反驕破滿，在思想上艱苦奮斗199652119、再論反驕破滿，在思想上艱苦奮斗19967181210、赴俄參展雜記19968281411、堅持顧客導(dǎo)向同步世界潮流199612131612、不要忘記英雄19971301713、在秘書座談會上的講話19972261914、資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息（19973202115、悼念楊琳19973302216、自強不息，榮辱與共，促進管理的進步19974102317、走過亞歐分界線1997582618、談學(xué)習(xí)1997582819、呼喚英雄19976262920、為提高電信網(wǎng)營運水平而努力19977153121、我們向美國人民學(xué)習(xí)什么19982203222、狹路相逢勇者生19982283623、要從必然王國，走向自由王國1998463824、小改進，大獎勵（19987）3925、華為的紅旗到底能打多久（19988）4026、全心全意對產(chǎn)品負責，全心全意為客戶服務(wù)（19989）4727、不做曇花一現(xiàn)的英雄（199812）4928、在自我批判中進步（19993）5329、印度隨筆（19994）5430、在實踐中培養(yǎng)和選拔干部（19994）5531、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新必須以提升企業(yè)核心競爭力為中心（19995）5832、能工巧匠是我們企業(yè)的寶貴財富995206133、“中國人今天說不”995206334、任正非總裁答新員工問19996435、鳳凰展翅再創(chuàng)輝煌20001286636、一個職業(yè)管理者的責任和使命20003206837、創(chuàng)新是華為發(fā)展的不竭動力20007206938、為什么要自我批判20009227139、朱镕基總理、李嵐清副總理等視察北京國際通信展華為展臺2000112573華為內(nèi)部講話錄199420163/2531、勝利祝酒辭、勝利祝酒辭199467勝則舉杯相慶，敗則拼死相救的市場工作原則，幾年來感召了多少英雄兒女一批一批地上前線。商場如戰(zhàn)場，卻比戰(zhàn)場更加持久的殘酷與艱苦，苦難的歷程又撫育成長了多少市場營銷干部。沒有他們一滴汗、一滴淚的奮斗，就不會有今天月銷售額突破12萬線的好成績。我代表公司向市場部全體成員表示衷心的祝賀。在全國多個市場上，各省管局都較大幅度地接納了CC08。預(yù)計6月份的市場將上升10％。這些與科研人員日夜的辛勞、計劃生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)良的管理、公司各部門的努力服務(wù)分不開的。我代表市場部向他們表示深深的感謝。公司在6月份將在廣東省開通多個母局帶模塊局的試驗，我們相信會十分成功。爭取作為國產(chǎn)機第一家較大規(guī)模地進入廣東市場，使回收貨款的狀況有所改善。隨著縣本地網(wǎng)體制的確立和推廣，CC08以光交換為中心形成的強大處理能力的母局，用三次群光纖在50公里范圍內(nèi)，連接分布16～32個2000門模塊遠端模塊群，由遠端模塊群再在7～8公里范圍內(nèi)用線路倍增技術(shù)連接分布4～8個64～512門遠端模塊組的全分散的交換機，會在集中維護、集中管理的號角聲中得到較大規(guī)模的使用，特別是CC08的功耗僅為1240的1/5，使無人值守變?yōu)楝F(xiàn)實。加之我司7號信令已通過了國家測試，并到8月份參加郵電部在廣州與各國機器對接的檢驗，并由郵電部安排在實際網(wǎng)上試驗。明年全網(wǎng)將開7號信令，我們的這些優(yōu)勢都會使明年的市場逐漸轉(zhuǎn)好。加上公司推出的全數(shù)字ISDN排隊機、智能平臺、200號平臺、雙向CT2、7號信令的監(jiān)視儀，都會相互推動市場，促進銷售。幾年的時光一晃就過去了，華為從一個小公司逐漸變?yōu)橐粋€有實力的公司，更有機會向市場提供良好的服務(wù)，售后服務(wù)的成本也在降低。在當前市場外患內(nèi)亂、不正當?shù)母偁帋缀醢褔鴥?nèi)廠家逼到臨近破產(chǎn)的狀況下，我們一定要堅持提升技術(shù)的先進性，不惜提高產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性，建立及時良好的售后服務(wù)體系。在當前產(chǎn)品良莠不分的情況下，我們承受了較大的價格壓力，但我們真誠為用戶服務(wù)的心一定會感動上帝，一定會讓上帝理解物有所值，逐步地緩解我們的困難。我們一定能生存下去，為中華民族的通信產(chǎn)業(yè)，發(fā)出光和熱。歷史給了我們巨大的壓力、危機，也給了我們難得的機遇。處在民族通信工業(yè)生死存亡的關(guān)頭，我們要竭盡努力，在公平競爭中生存發(fā)展，決不退步、低頭。馬克思在100多年前就告訴我們一條真理，我們要深刻地去理解它?！皬膩砭蜎]有什么救世主，也沒有神仙皇帝，中國要富強，必須靠自己?！蔽覀儚氖碌氖聵I(yè)，是為了祖國的利益、人民的利益、民族的利益。相信我們的事業(yè)一定會勝利，一定能勝利。

簡介：華為公司任職資格標準管理三級前言華為公司干部任職資格行為標準是從管理者（有直接下屬至少一人）稱職勝任的角度出發(fā)，以工作結(jié)果和行為表現(xiàn)為判斷依據(jù)的技能標準。它是指完成管理工作的成功行為，反映了對職業(yè)經(jīng)理的技能要求。公司對職業(yè)經(jīng)理的定義是?遵從同業(yè)的職業(yè)道德?具有實際的工作績效及不斷進取的創(chuàng)業(yè)精神?具有扎實的管理專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)?具有從事管理工作的實際經(jīng)驗及熟練解決問題的技能?具有根據(jù)職位特點不斷調(diào)整個人管理行為的能力管理三級標準適用于率領(lǐng)一組人員從事某項具體的專業(yè)或技術(shù)工作的員工，既是監(jiān)督者，又是執(zhí)行者之一。該監(jiān)督者必須達到某專業(yè)或技術(shù)資格標準二級資格標準以上。在個人職業(yè)發(fā)展道路上，達到管理三級標準并擔任相應(yīng)職位是開始管理工作生涯的第一步。第五單元第五單元工作流程的制定、實施和優(yōu)化工作流程的制定、實施和優(yōu)化第1314頁51制定流程52流程的實施和優(yōu)化第六單元第六單元績效的改進績效的改進第1516頁61挖掘個人潛力，提高自身績效62幫助提高下屬績效附英文簡寫注釋附英文簡寫注釋第17頁

簡介：LINUX操作指導(dǎo)專題文檔密級內(nèi)部公開20100626華為3COM機密未經(jīng)許可不得擴散第1頁,共53頁產(chǎn)品名稱PRODUCTNAME密級CONFIDENTIALITYLEVELCAMS機密產(chǎn)品版本PRODUCTVERSIONV100TOTAL53PAGES共55頁LINUX操作指導(dǎo)專題僅供內(nèi)部使用擬制日期20100626審核日期20100626審核日期20100626批準日期20100626華為3COM技術(shù)有限公司版權(quán)所有侵權(quán)必究DOCUCOMPDFTRIALWWWPDFWIZARDCOM簽署者ADMINISTRATOR簽署日期926AM,6/26/10LINUX操作指導(dǎo)專題文檔密級內(nèi)部公開20100626華為3COM機密未經(jīng)許可不得擴散第3頁,共53頁目錄第1章命令行操作及常用命令使用511命令行操作5111SHELL簡介5112SHELL控制臺使用方法612常用命令使用6121登錄和退出LINUX系統(tǒng)6122文件和目錄操作命令8123用戶及用戶組管理命令10124進程及任務(wù)管理命令13125磁盤及文件系統(tǒng)管理命令16126軟件安裝命令17第2章文件查看/編輯方法介紹1921CAT命令介紹1922VI命令介紹19221VI的進入與退出20222VI中顯示行號20223光標移動操作21224文本插入操作22225文本修改操作23226文本搜索與替換操作2523HEAD及TAIL命令介紹26第3章網(wǎng)絡(luò)配置及操作2731網(wǎng)絡(luò)配置命令27311IFCONFIG27312ROUTE2832網(wǎng)絡(luò)操作命令30321NETSTAT30322NSLOOKUP31323HOST32324FINGER32325PING命令3333常用網(wǎng)絡(luò)配置文件介紹33331/ETC/SYSCONFIG/NETWORK網(wǎng)絡(luò)設(shè)置34332/ETC/HOSTSIP地址和主機名的映射34333/ETC/SERVICES35DOCUCOMPDFTRIALWWWPDFWIZARDCOM