AS農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)員工績效管理優(yōu)化研究.pdf

1、2014年以來，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，銀行業(yè)面臨著許多的新挑戰(zhàn)，包括集中暴露的不良貸款、主體多元產(chǎn)品多樣的競爭壓力、利率市場化存款保險等機(jī)制改革等。AS農(nóng)行是中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司的縣級分支機(jī)構(gòu)，內(nèi)設(shè)四個部門三個網(wǎng)點(diǎn)，員工54人，在其經(jīng)營管理過程中同樣有內(nèi)外部各種困難需要面對，本文希望通過研究，為該行改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工績效管理提供參考。
　　本文針對AS農(nóng)行存在的系統(tǒng)內(nèi)考核靠后、系統(tǒng)外競爭失利、員工年齡結(jié)構(gòu)失衡的客觀困難，員工整體斗志不

2、高、服務(wù)意識不強(qiáng)的主觀問題，查閱了有關(guān)商業(yè)銀行員工績效管理的研究文獻(xiàn)、人力資源管理的有關(guān)著作，結(jié)合對農(nóng)行現(xiàn)行薪酬體系、績效考核體系的分析，抽象出當(dāng)下農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)員工績效管理模式的四個主要環(huán)節(jié)。在此模式上，本文以“以人為本”理念為導(dǎo)向，探索以提升員工滿意度為主要途徑的提升組織及其員工績效的改進(jìn)建議。為此，本文開展了兩次問卷調(diào)查，找到了該行員工滿意度在不同薪酬項(xiàng)、崗位、姓別、年齡間的差異，形成了考核這一績效管理核心環(huán)節(jié)的問題清單。
　　本