ABC供水公司績(jī)效管理體系改進(jìn)研究.pdf

1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和全球化趨勢(shì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)企意識(shí)到人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，ABC供水公司也如此。作為人力資源管理的重要內(nèi)容之一，績(jī)效管理主要有目標(biāo)管理(MBO)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)、平衡計(jì)分卡(BSC)等模式?？?jī)效管理是提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
　　供水企業(yè)屬于公用事業(yè)，它具有社會(huì)公益性、區(qū)域壟斷性等特點(diǎn)。由于歷史遺留原因，國(guó)有供水企業(yè)的績(jī)效管理暴露出許多管理問(wèn)題，比如績(jī)效管理的流程不

2、完善、績(jī)效指標(biāo)不合理、流于形式等。隨著供水行業(yè)的發(fā)展，舊的管理模式急需改進(jìn)。
　　本文通過(guò)文獻(xiàn)研究法和案例研究法分析了供水行業(yè)和ABC供水公司的績(jī)效管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)該公司存在的問(wèn)題，分析其原因，然后結(jié)合績(jī)效管理流程內(nèi)容、目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡等方法重建績(jī)效管理流程，重新制定適合公司的績(jī)效指標(biāo)，構(gòu)建出一套包含績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)和溝通、績(jī)效評(píng)估和反饋、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用在內(nèi)的績(jī)效管理體系，以達(dá)到幫助ABC供水公司找到適合自己的績(jī)效