HH公司營業(yè)人員素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用.pdf

1、本文以工控自動化行業(yè)流通商HH公司為例，依據(jù)素質(zhì)理論，借鑒國內(nèi)外部分企業(yè)構(gòu)建的素質(zhì)模型，主要通過行為事件訪談法，結(jié)合HH公司戰(zhàn)略目標(biāo)對營業(yè)人員能力的要求,建立了素質(zhì)模型。再根據(jù)HH公司營業(yè)人員梯隊(duì)的不同要求，參考建立的素質(zhì)模型，通過調(diào)查分析確定HH公司不同級別營業(yè)人員能力與要求之間的差距，有針對性地設(shè)計培養(yǎng)模式以提高營業(yè)人員的關(guān)鍵素質(zhì)。
　　本研究的理論價值在于:
　　(1)根據(jù)HH公司和營業(yè)人員的特點(diǎn)，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，

2、主要采用行為事件訪談法構(gòu)建了包括通用能力、專業(yè)能力和管理能力三大類能力的素質(zhì)模型，豐富了現(xiàn)有的相關(guān)素質(zhì)模型研究。
　　(2)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要的五個等級人員(營業(yè)工程師、骨干營業(yè)工程師、高級營業(yè)工程師、營業(yè)所長和營業(yè)部長)的職業(yè)發(fā)展和要求特點(diǎn)，設(shè)計了相應(yīng)的培養(yǎng)體系，具有一定的理論借鑒意義。
　　本研究的應(yīng)用價值在于:
　　(l)本文研究構(gòu)建的素質(zhì)模型，可以使HH公司營業(yè)人員的選用、評價、培育、激勵、淘汰工作都有據(jù)可依，同

3、時員工可以清晰地規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展?；谒刭|(zhì)模型的培訓(xùn)應(yīng)用，企業(yè)可以更有效的培養(yǎng)各級營業(yè)人才，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求；
　　(2)目前國內(nèi)自動化元器件行業(yè)的銷售主要是依托于向HH公司這樣的渠道商，HH公司目前的管理水平和銷售盈利規(guī)模在國內(nèi)屬于第一梯隊(duì)水平，本文研究的營業(yè)素質(zhì)模型的構(gòu)建及培訓(xùn)應(yīng)用，不僅可以更好的提升HH公司的營業(yè)人力資源管理水平，同時也可以為國內(nèi)同行企業(yè)提供很好的借鑒意義，對整個行業(yè)的營業(yè)人力資源管理都有積極的幫助作用。<