晉東南地區(qū)三甲醫(yī)院護士工作滿意度及其影響因素研究.pdf

1、目的：
　　 調查晉東南地區(qū)護士工作壓力、自我效能感、情緒智力和工作滿意度的現(xiàn)狀，分析四者的相互關系，探討護士工作滿意度的影響因素，為提高護士工作滿意度提供參考依據(jù)。
　　 對象與方法：
　　 此研究為調查研究。采用整群隨機的方法，以晉東南地區(qū)3所三甲醫(yī)院的662名護士為研究對象，采用自編一般資料調查表、護士工作壓力源量表、一般自我效能感量表、情緒智力量表和護士工作滿意度評定量表進行調查。用統(tǒng)計軟件SPSS13.

2、0建立數(shù)據(jù)庫，對資料進行統(tǒng)計描述、單樣本t檢驗、方差分析、非參數(shù)秩和檢驗、Pearson相關分析和多元線性回歸分析等統(tǒng)計分析。
　　 結果：
　　 (1)晉東南地區(qū)三甲醫(yī)院護士工作壓力源得分為2.839±0.359，屬中度壓力。各維度得分由高到低為工作量與時間(3.169±0.548)、專業(yè)與工作(3.120±0.496)、環(huán)境與資源(2.793±0.598)、患者護理(2.761±0.417)、管理與人際(2.549±

3、0.447)。
　　 (2)護士一般自我效能感的得分為2.585±0.438，低于國際成人常模，差異比較有統(tǒng)計學意義。
　　 (3)護士情緒智力的得分為3.853±0.414。情緒智力各維度的得分由高到低為調控情緒(4.116±0.486)、利用情緒(3.865±0.484)、理解情緒(3.703±0.461)、感知情緒(3.657±0.556)。
　　 (4)護士工作滿意度的得分為3.052±0.436，屬中等

4、水平。工作滿意度各維度的分值由高到低排序為與同事關系(3.783±0.672)、工作被認可(3.486±0.762)、家庭與工作的平衡(3.388±0.963)、管理(3.176±0.779)、工作本身(3.154±0.494)、工作負荷(2.844±0.551)、個人成長與發(fā)展(2.411±0.784)、工資與福利(2.331±0.711)。
　　 (5)護士工作滿意度與工作壓力呈顯著負相關(R＝－0.471,P＜0.01)，

5、即壓力越大，工作滿意度越高；與自我效能感(R＝0.268,P＜0.01)、情緒智力(R＝0.298,P＜0.01)呈顯著正相關，即自我效能感和情緒智力水平越高，工作滿意度越高。
　　 (6)護士的工作壓力源、情緒智力、職務和自我效能感被納入以護士工作滿意度為因變量的多元線性回歸方程，方程具有統(tǒng)計學意義(P＜0.01)。
　　 結論：
　　 (1)晉東南地區(qū)三甲醫(yī)院護士的工作壓力程度為中等，壓力的主要來源是工作量與

6、時間分配；一般自我效能感得分低于國際成人常模；情緒智力為中等水平，以調控情緒和利用情緒能力為高；護士的工作滿意度為中等，最不滿意的因素是工資與福利。
　　 (2)護士工作滿意度與護士工作壓力呈顯著負相關，壓力越大，工作滿意度越低；護士工作滿意度與自我效能感和情緒智力呈顯著正相關，自我效能感和情緒智力水平越高，工作滿意度越高。
　　 (3)經(jīng)單因素方差分析和多元回歸分析，護士工作壓力、情緒智力、職務和自我效能感是影響護士工