旅游消費者行為的動力機制研究——以旅華歐洲游客為例.pdf

1、如今，旅游業(yè)被認為是世界上最大的產(chǎn)業(yè)，同時也是就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的主要源泉。2003年，根據(jù)世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計，國際旅游人口已從1950年的2500萬增長到現(xiàn)在的每年超過7億人次水平。特別是中國，僅在2001年國際旅游接待人數(shù)就接近了9000萬人次，成為世界主要的國際旅游接待國。 旅游業(yè)的發(fā)展始終離不開人的參與。我國在對旅游地開發(fā)的同時應該高度重視旅游消費者的行為規(guī)律。游客的行為往往受到諸多內(nèi)部和外部因素的影響，呈現(xiàn)出不同的行為。外

2、顯行為必然有其內(nèi)在的驅(qū)動機制，探討旅游消費者行為的動力機制有助于我們從游客千變?nèi)f化的行為中找到穩(wěn)定的規(guī)律，更好地針對目標消費者進行專門設計，用適銷對路的旅游產(chǎn)品滿足他們的需求。本文試圖透過旅游者的決策行為、購買行為、選擇行為等千差萬別的表層行為來探究蘊藏在這些行為底層的驅(qū)動力，文章充分融合了旅游消費行為學、旅游市場學、旅游心理學、社會學甚至是哲學、行為醫(yī)學等多學科理論，為境外客源市場的培育和拓展，旅游資源的合理利用，旅游產(chǎn)品及旅游線路的

3、開發(fā)設計提供參考。 全文共分為四大部分。第一部分為導言部分，主要闡述了國內(nèi)外對旅游消費者行為研究的狀況，以及本文的研究內(nèi)容、思路、方法和意義。 第二部分為全文的理論研究部分。文章對旅游消費者行為的動力機制進行了詳細地剖析。作者從系統(tǒng)論的角度把旅游消費者視為“系統(tǒng)人”，將引發(fā)旅游消費者行為的若干因素系統(tǒng)地歸為了先天心理系統(tǒng)、后天心理系統(tǒng)、外部社會環(huán)境系統(tǒng)，并就三大系統(tǒng)如何影響行為，相互作用推動行為進行了詳細地闡述。

4、 第三部分為全文的實證研究部分。本文利用上述理論研究，并結(jié)合作者在全國六大旅游熱點城市所做的一手市場問卷調(diào)查，選取遠程旅游市場中歐洲來華游客作為實例，將定性與定量分析方法用于對歐洲游客行為的動力機制剖析中。文章首先論述了旅游行為外動力中的經(jīng)濟環(huán)境對出游的影響，繼而又從驅(qū)動行為發(fā)生的基本動力即后天心理系統(tǒng)的角度，對影響歐洲來華游客行為模式的旅游動機、文化價值觀、決策偏好、消費心理傾向等方面進行了深入剖析。 第四部分為本文的結(jié)束語。