阿里巴巴的企業(yè)文化和獨(dú)特管理選編

1、阿里巴巴企業(yè)文化的概述阿里巴巴企業(yè)文化的概述1、遠(yuǎn)景目標(biāo)成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)成為全球十大網(wǎng)站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴2、使命讓天下沒有難做的生意！3、阿里巴巴“六脈神劍”的價(jià)值體系客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)為客戶提供建議和資訊幫助客戶成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我擁抱變化：突破自我，迎接變化誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾激情：永不言棄，樂觀向上敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情阿里巴巴有個(gè)流傳很廣的管理理念就

2、是東方的智慧，西方的運(yùn)作。馬云認(rèn)為東方人有深厚的智慧積淀，但在商業(yè)運(yùn)作能力上有所欠缺，家族作風(fēng)、小本本主義、小心眼，這些東西都不行。西方很多東西用制度來(lái)保證，而中國(guó)是用人來(lái)保證。因此，在公司的管理、資本的運(yùn)作、全球化的操作上，馬云均毫不含糊地“全盤西化“。阿里巴巴有一個(gè)規(guī)定，要想當(dāng)Direct（主管）職位以上的人，必須是在海外受過(guò)3～5年教育，或工作過(guò)5～10年的。馬云說(shuō)，這是個(gè)死命令，一起創(chuàng)業(yè)的18個(gè)人，可以當(dāng)連長(zhǎng)、排長(zhǎng)，但團(tuán)長(zhǎng)、師長(zhǎng)

3、以上的人，馬云通通從外面請(qǐng)。馬云對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)很滿意?！鞍⒗锇桶偷穆殕T一半是技術(shù)人員，一半做服務(wù)，基本上在IT行業(yè)都有2～3年的經(jīng)驗(yàn)。策劃人員比我有創(chuàng)意，市場(chǎng)人員比我懂市場(chǎng)，技術(shù)人員比我懂技術(shù)。我的最強(qiáng)項(xiàng)是考慮公司的戰(zhàn)略，怎么去硅谷競(jìng)爭(zhēng)，去全球競(jìng)爭(zhēng)。“團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)馬云當(dāng)CEO當(dāng)?shù)貌缓?jiǎn)單。他創(chuàng)業(yè)5年，從來(lái)沒有一個(gè)員工主動(dòng)離開，別的公司出3倍的工資，員工也不動(dòng)心。馬云還說(shuō)風(fēng)涼話：“同志們，3倍我看算了，如果5倍還可以考慮一下?！八墓芾韴F(tuán)隊(duì)也豪華

4、得驚人，現(xiàn)在有越來(lái)越多哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、可是我心里不塌實(shí)，不能說(shuō)有一天會(huì)好起來(lái)我們現(xiàn)在就不動(dòng)了。這時(shí)我們的首席運(yùn)營(yíng)官關(guān)明生先生，他曾在通用電氣公司工作了16年。我和他探討這個(gè)問題時(shí)，他說(shuō)：通用電氣的成功有個(gè)很重要的原因是它的公司“價(jià)值觀”和“使命感”。三件大事：“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”、“抗日軍政大學(xué)”、“南泥灣開荒”從2000年下半年到2001年西湖論劍召開我們做了三件大事：“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”、“抗日軍政大學(xué)”和“南泥灣開荒”。公司要價(jià)值觀

5、和使命感，第一要統(tǒng)一思想，就像在延安小知識(shí)分子覺得這樣革命是對(duì)的，農(nóng)家子弟覺得那樣革命是對(duì)的，什么是阿里巴巴共同的目標(biāo)？三大點(diǎn)：要做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、成為世界十大網(wǎng)站、只要是商人都要用阿里巴巴。我們告訴員工，如果認(rèn)為我們是瘋子請(qǐng)你離開，如果你專等上市請(qǐng)你離開，我們要做80年的企業(yè)，在當(dāng)時(shí)環(huán)境浮躁氣很嚴(yán)重的時(shí)候，大家心里一下子就安靜下來(lái)了，這時(shí)候我們有一些員工就離開了。特別是在美國(guó)，2000年底我第一次裁員。我們裁員的原因是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)我

6、們?cè)诓呗陨嫌绣e(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我們有個(gè)很幼稚的想法，覺得英文網(wǎng)站應(yīng)該放到美國(guó)發(fā)展，美國(guó)人英文比中國(guó)人好。結(jié)果在美國(guó)建站后發(fā)現(xiàn)犯了大錯(cuò)誤：美國(guó)硅谷都是技術(shù)人才，我們需要的貿(mào)易人才要從紐約、舊金山空降來(lái)到硅谷上班，成本越來(lái)越高。這個(gè)策略是一個(gè)美國(guó)MBA提出來(lái)的，他人很聰明，當(dāng)時(shí)提出來(lái)時(shí)我想想真是有道理，到了一個(gè)半月我們才發(fā)現(xiàn)這是個(gè)錯(cuò)誤，怎么可能從全世界空降貿(mào)易人才到硅谷上班？所以我們緊接著趕快關(guān)閉辦事處。這是阿里巴巴第一次裁員，也是唯一一次大裁員。

7、我們說(shuō)如果想留在阿里巴巴工作，回到杭州來(lái)，同樣的待遇，如果離開，我們分給多少現(xiàn)金、股票，這是公司決策的錯(cuò)誤，與他們無(wú)關(guān)。從美國(guó)回來(lái)我們制定了統(tǒng)一的目標(biāo)。阿里巴巴：跟著使命感走！一百年以前通用電氣生產(chǎn)電燈泡時(shí)，它們的使命是“讓天下亮起來(lái)”，生產(chǎn)的燈越亮越好；迪斯尼樂園創(chuàng)建時(shí)它們的使命是“讓天下的人開心起來(lái)”，他們做的都是開心的東西，我們提出的使命是“讓天下沒有難做的生意”，這讓我們徹底地改變。以前我們生產(chǎn)產(chǎn)品的觀念是“五年以后收錢，今天搞

8、得復(fù)雜一點(diǎn)，以后再簡(jiǎn)單一些就可以收錢了”，這種想法很多企業(yè)都有。有一次在公司會(huì)上有人提出：各位，我們的使命是讓天下沒有難做的生意，現(xiàn)在這樣（指當(dāng)時(shí)的情形）是讓生意越做越難。聽后我們就馬上改！只要客戶越用越舒服，使用客戶也越來(lái)越多。前年我去美國(guó)參加紐約大會(huì)，克林頓夫婦講了一個(gè)關(guān)于“使命”的道理，也讓我心里一下子豁然開朗。克林頓講美國(guó)在軍事、經(jīng)濟(jì)方面在全世界是一流的，美國(guó)的總統(tǒng)也是一流的，美國(guó)沒有可以模仿的國(guó)家、可以模仿的總統(tǒng)，美國(guó)到底應(yīng)該