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1、組織行為學(xué)試題庫組織行為學(xué)試題庫簡答題簡答題3管理中如何利用氣質(zhì)差異?應(yīng)當(dāng)應(yīng)用氣質(zhì)的差異,妥善地進(jìn)行管理。具體來講,在管理中可從人機(jī)關(guān)系,人際關(guān)系、思想教育等方面來考慮應(yīng)用氣質(zhì)差異。在這些范圍內(nèi)應(yīng)用氣質(zhì)差異應(yīng)考慮以下原則:氣質(zhì)絕對性原則;氣質(zhì)互補(bǔ)原則;氣質(zhì)發(fā)展原則。4在管理中如何運(yùn)用能力的差異?錄用選拔,全面考察;使用安排,人盡其才;培訓(xùn)提高,兩者兼包;考核評價,因崗異樣。5性格在管理中有什么意義?行為預(yù)測;量材而用,因材施教。6需要、
2、動機(jī)、行為有什么聯(lián)系?行為由動機(jī)決定,動機(jī)來自需要。但這句話不能反過來理解:有了某種需要,就有某種動機(jī),有某種動機(jī)就有某種行為。事實(shí)上,有某種需要不一定就產(chǎn)生某種動機(jī),要使需要產(chǎn)生動機(jī),首先需要要達(dá)到一定的強(qiáng)度,人在每時每刻都有多種需要同時存在,但其強(qiáng)烈程度不同,只有需要的強(qiáng)度達(dá)到一定程度,才能轉(zhuǎn)化為動機(jī)。當(dāng)人們的需要還處于萌芽狀態(tài)時,以模糊的形式反映在人們的意識中并產(chǎn)生不安之感,這就稱之為意向,意向還不足以被人意識到,隨著需要的不斷增
3、強(qiáng),人們開始比較明確地知道,是什么事情使自己感到不安,并意識到可以通過什么手段來滿足需要,這時,意向轉(zhuǎn)化為愿望,需要的強(qiáng)度達(dá)到強(qiáng)烈的程度,便成為內(nèi)推性因素;其次環(huán)境中還要有能使需要得到滿足的目標(biāo),即外拉性因素時,才能引發(fā)動機(jī)。此外,即使同一需要,在不同的誘因作用下也可能產(chǎn)生不同的動機(jī)。有某種動機(jī)不一定就會引發(fā)某種行動。因?yàn)橐粋€人同時可以有許多的需要和動機(jī)。一般而言,多種需要在特定時間和空間內(nèi),其中一種需要是最強(qiáng)的,被稱為主導(dǎo)需要。在這種
4、主導(dǎo)需要驅(qū)使下會出現(xiàn)多種動機(jī),但只有一種最強(qiáng)的動機(jī)——優(yōu)勢動機(jī)實(shí)際產(chǎn)生行為。12消除不公平感的方法有哪些?當(dāng)一個人感到自己貢獻(xiàn)大,報酬低時,可能會采取以下的某一措施或幾個。不斷縮小差距,則人們比較容易接受,所以要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊膽B(tài)度,不能操之過急,最好逐步提出要求。(2)積極參加實(shí)踐活動——心理學(xué)家們研究認(rèn)為,要轉(zhuǎn)變一個人的態(tài)度,最好能夠引導(dǎo)他積極參加有關(guān)的實(shí)踐活動,或者在活動中扮演一定的角色。原因在于,某種特定的環(huán)境氣氛能夠使人們受到感染。
5、(3)利用組織規(guī)定和群體規(guī)范——組織的規(guī)章制度、公約、法規(guī),它告訴人們怎樣做是對的,怎做是不對的。一般地說,可以有效地改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。任何一個群體都有自己的行動準(zhǔn)則(或群體規(guī)范),它要求群體的每一個成員都必須遵守。如果個體違反了群體規(guī)范,群體就會采取各種形式的壓力使該成員服從。因此,管理者可利用群體來改變一個人的態(tài)度。(4)充分利用宣傳工作——管理人員改變職工的態(tài)度主要是采用普遍宣傳、重點(diǎn)教育和個別說服的方法??梢赃@樣說,其他的任何一種
6、方法在某種意義上都離不開宣傳工作。19影響人際吸引的因素有哪些?鄰近性;熟習(xí)性;相似性;互補(bǔ)性;自我暴露;個人條件。21群體心理和行為有哪些特點(diǎn)?兩個或兩個以上的人組成群體后,群體會對個人心理和行為產(chǎn)生影響,表現(xiàn)出一系列效應(yīng),具體來講,有從眾效應(yīng),服從效應(yīng)、社會助長效應(yīng)、社會惰化效應(yīng)、群體極化效應(yīng)等。這是社會心理學(xué)家關(guān)注最多,積累資料最多的群體影響問題。由于受到這些效應(yīng)的影響,群體心理和行為會表現(xiàn)出以下特點(diǎn):能力擴(kuò)大化受到社會助長效應(yīng)的
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