建設(shè)銀行x支行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究

1、分類號(hào)UDC密級(jí)公?開．．暑哦；l 產(chǎn)哮碩士研究生學(xué)位論文建設(shè)銀行X 支行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究申請(qǐng)人：學(xué) 號(hào)：培養(yǎng)單位：學(xué)科專業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：完成日期：盂慶雙3 1 4 1 8 9 2經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院工商管理碩士市場(chǎng)營(yíng)銷管理焦方義教授王建臣( 校外)2 0 1 7 年4 月3 0 目一 惝Y 刪3 2 16 ㈣7 9 0中文摘要現(xiàn)階段，營(yíng)銷越來(lái)越被我國(guó)商業(yè)銀行重視，本文以4 P 、4 R 營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，以我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)

2、的營(yíng)銷為主線，借鑒國(guó)際營(yíng)銷領(lǐng)域先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，利用S W O T分析的研究方法，對(duì)如何優(yōu)化零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行研究。期望能為我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供借鑒。隨著我國(guó)金融體系改革的深入，外資銀行正式開辦人民幣業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展，利率市場(chǎng)化全面落實(shí)，零售業(yè)務(wù)正面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所以商業(yè)銀行必須重視零售業(yè)務(wù)。我國(guó)商業(yè)銀行雖具有人文地利優(yōu)勢(shì)，但零售業(yè)務(wù)在市場(chǎng)化大背景下，營(yíng)銷策略研究還處在探索階段，特別是產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)，服務(wù)和營(yíng)銷理念滯后，拖