運用“巴林特”模式提升護(hù)士情緒智力及溝通能力的作用研究.pdf

1、目的:
　　研究巴林特小組培訓(xùn)模式，探索巴林特小組培訓(xùn)模式對護(hù)士共情能力、情緒智力能力和溝通能力干預(yù)效果。為培訓(xùn)護(hù)士提供新途徑，使護(hù)士更好的理解和幫助患者，從而全面實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
　　方法:
　　1.選取大連市某三級甲等醫(yī)院護(hù)士30名為研究對象，于2014年8月-2015年1月進(jìn)行了12次巴林特小組培訓(xùn)。培訓(xùn)每組10人，每次1.5小時，巴林特小組培訓(xùn)模式包括案例匯報、案例討論、情境模擬及角色扮演等方法。于培訓(xùn)結(jié)束前

2、后用共情能力量表、情緒智力量表、護(hù)理臨床溝通能力量表對30名護(hù)士進(jìn)行測量。
　　2.采用自身前后對照，將兩次測量結(jié)果錄入SPSS20.0，并進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析。
　　結(jié)果:
　　1.護(hù)士在培訓(xùn)前后共情總分及各維度得分差異均無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05);培訓(xùn)前后各維度相關(guān)關(guān)系不顯著（P＞0.05），共情能力總分在培訓(xùn)前后存在正相關(guān)關(guān)系（P＜0.05）。
　　2.護(hù)士在培訓(xùn)前后情緒智力總分及情緒知覺、他人情緒管理、情緒利

3、用各維度得分差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），且培訓(xùn)后分?jǐn)?shù)大于培訓(xùn)前分?jǐn)?shù)，培訓(xùn)前后自我情緒管理維度得分差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)，培訓(xùn)前后情緒知覺維度存在正相關(guān)關(guān)系（P＜0.05），剩余各維度及總分相關(guān)關(guān)系不顯著(P＞0.05)。
　　3.護(hù)士在培訓(xùn)前后臨床護(hù)理溝通能力總分及情感感知維度得分差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)，且培訓(xùn)后分?jǐn)?shù)大于培訓(xùn)前，培訓(xùn)前后基本語言溝通能力、情感支持能力、團(tuán)隊溝通能力、基本非語言溝通能力、

4、困境情景溝通能力維度得分差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）;培訓(xùn)前后溝通能力總分存在正相關(guān)關(guān)系(P＜0.05)，各維度相關(guān)關(guān)系不顯著（P＞0.05）。
　　4.不同文化程度護(hù)士培訓(xùn)前后差值在情感感知維度存在差異（P＜0.05），且本科組人數(shù)高于專科組人數(shù)比例。不同年齡、護(hù)齡、人事狀況、婚姻狀況護(hù)士培訓(xùn)前后在情感感知維度差值無統(tǒng)計學(xué)意義。不同人口學(xué)特征護(hù)士培訓(xùn)前后在情緒智力、情緒利用維度、他人情緒管理維度差值均無統(tǒng)計學(xué)意義。

5、　　結(jié)論:
　　1.應(yīng)用巴林特小組培訓(xùn)模式提高護(hù)士的情緒智力能力，其中情緒知覺、他人情緒管理、情緒利用能力提高明顯，而自我情緒利用能力提高不明顯。此外還提高了護(hù)士溝通能力，其中情緒感知能力提高明顯，其它方面提高不明顯，本科護(hù)士情緒感知能力的提高幅度遠(yuǎn)高于?？谱o(hù)士。
　　2.巴林特小組培訓(xùn)模式為培訓(xùn)護(hù)士探索出一條新途徑，提高了護(hù)士自身素質(zhì)和對患者的人文關(guān)懷能力，也提升了臨床護(hù)理的服務(wù)水平。通過巴林特小組培訓(xùn)模式所得到的上述局部