版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文市民對城市政府服務(wù)滿意度研究——基于武漢市三個(gè)區(qū)的市民滿意度測評姓名:葛娟申請學(xué)位級別:碩士專業(yè):行政管理指導(dǎo)教師:尤光付20060501AbstractAsatoolofadminis奠眥ion,govcrmentperfornlallceevaluationis百Vena鏟eatconcemint11eforeignpublica出血ms拓atio工lsAccordingtotheStatisticsofO唱
2、anizationforEconomicCooperationandDevelopment(OECD),goVemmemperf0姍anceevaluationshavebeeninlplementedinBritain,Callada,Holland,NewZealaIld,F(xiàn)rance,Geml砒lyetcsillce1990sChinabegalltopaymuchmoreattentionto也ismetllodrecently
3、HoweVer,inla唱epartofChiIla,goVe刪nentpedbmlanceevaluationremainsataVer)rprhitiVelylowleVelbecausegovernmentperformanceev機(jī)a:tionadventslate協(xié)CllinaThusitisseIllispont趿eous,bl血d,uIlilater出,passive,and,closedaIldmysteriousEsp
4、eciaIlyWhendrivenby也elocaIinterests,together謝t11t11epursuitofthelocalgovemmemomcials’ownp01試calachievements,t11eeconomicindexessuchasGDPa11dGDPFowthbecome也emajororeVentheonlytar學(xué)ttoevaluatetheperfbmmceof10calgoVemmemsYet
5、,也efactspr0Vetllatitis印parenuysoInisleadingtoevaluategoVe衄entperfoⅡnaIlceaccordingtoGDPonly,andthenega廿veefrectsshowo顯what,eXcept0DP,caIlscienti矗callyrenect讎abi腳ofgov鋤mentadIIlinistratio們As齜du哆ofagovernmemisservicebutnot
6、c呲ol,t11esatisf配tionoft11e10c“citizensshouldbeusedtoeval刪emepe偷Hn粗ceofagovenlInentThcPrincipIeofSatisf如tionistheoverallstandardiIleva王嘣onofgovemmentperfonnanceAndcomparew砒lChina,weste_mco雌衄esIeadinthis6eldby20ye8rsBasedo
7、n血econclusiOnoftllerelativedesigningmethodsandtechllicaldevicesfort11e血dexsysteminforeigncoun塒es,theresearch,namedEval刪onofC1lina’sGoVemmentPerfo衄a11ceconductedby_【heMinis訂yofPersorulelofChina,broughtoutourownindexsyst鋤t
8、0evaluate也eperfbr玎1anceoflocalgove衄entsnincludes3first—classedindexes,such嬲theindexoff11nction,i11fluenceand口otentials。11secorldclassedmdexesa11d33tllirdclassedonesAccordin窟tot11eresultofthatresearcha11dtal【ingthereal姆of
9、Wuhanc卸intoconsideration,thcau吐10rdesi髓edaquesti01111aireonmesatisfactionofWuhanciti砌s謝th血egovemmentseⅣicesByusingSPSS115andMicmsoftExceltoaIlalyze也es鋤pledata如m吐lequcstionnaire,the批rgainsthes觚sof協(xié)ecitizens’satisfac曲n謝也th
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 中國城市政府門戶在線服務(wù)的市民滿意度測評研究.pdf
- 武漢市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)滿意度調(diào)查研究
- 公共服務(wù)滿意度測評研究及市政分析.pdf
- 公共服務(wù)滿意度測評研究.pdf
- 武漢市政府門戶網(wǎng)站用戶滿意度研究.pdf
- 河北省S市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)滿意度研究.pdf
- 銀行服務(wù)滿意度研究.pdf
- 政府服務(wù)的公眾滿意度測評研究.pdf
- 武漢市公共交通服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告161380
- 武漢市行政執(zhí)法公眾滿意度測評研究.pdf
- 服務(wù)滿意度問卷民專用
- 如何提升客戶服務(wù)滿意度
- 裝卸服務(wù)滿意度調(diào)查方案
- 寒冷地區(qū)城市公交服務(wù)滿意度評價(jià)研究
- 裝卸服務(wù)滿意度調(diào)查方案
- 物業(yè)服務(wù)滿意度測評及其影響因素分析.pdf
- 鐵路票務(wù)服務(wù)滿意度測評及應(yīng)用研究.pdf
- 基于結(jié)構(gòu)方程模型的市民滿意度指數(shù)研究.pdf
- 寒冷地區(qū)城市公交服務(wù)滿意度評價(jià)研究.pdf
- 快遞服務(wù)滿意度評價(jià)實(shí)證研究.pdf
評論
0/150
提交評論