授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工反饋尋求行為的影響研究：積極互惠規(guī)范的調(diào)節(jié)作用.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的愈加激烈，反饋?zhàn)鳛橐环N提高員工個(gè)人績(jī)效的途徑，被更多的企業(yè)納入組織管理中。然而，組織虛擬化和遠(yuǎn)程辦公等條件卻使得反饋經(jīng)常陷入真空的境地。為了獲取績(jī)效等方面的反饋信息以實(shí)現(xiàn)組織期望和自我發(fā)展，員工會(huì)選擇主動(dòng)向外界尋求反饋。有學(xué)術(shù)研究表明，員工主動(dòng)尋求的反饋?zhàn)鳛橐环N有價(jià)值的資源，能夠消除員工在組織中的不確定感，有利于激發(fā)工作積極性和個(gè)體責(zé)任感，促進(jìn)員工的績(jī)效提高和組織發(fā)展。如何激勵(lì)員工更積極地開(kāi)展反饋

2、尋求行為，成為學(xué)術(shù)界的一個(gè)熱點(diǎn)話題。
　　領(lǐng)導(dǎo)作為組織的代理人，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)對(duì)員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生重要影響。員工尋求反饋是一種積極主動(dòng)行為，其產(chǎn)生和維系必然會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)直接或間接的影響。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)作為一種新興的領(lǐng)導(dǎo)方式，反映了領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)一系列授權(quán)舉措提高員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)水平的過(guò)程，這種激勵(lì)水平的提升會(huì)帶來(lái)員工認(rèn)知和行為的變化。然而，學(xué)術(shù)界關(guān)于授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與積極主動(dòng)行為作用機(jī)制的相關(guān)研究較少。尤其在當(dāng)今組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，新生代員工傾向于接

3、受開(kāi)放透明的管理方式，因此，探討授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工反饋尋求行為的影響機(jī)制具有格外重要的意義。
　　領(lǐng)導(dǎo)方式發(fā)揮作用的過(guò)程是通過(guò)改變員工的認(rèn)知進(jìn)而改變其行為的，領(lǐng)導(dǎo)的行為和反應(yīng)會(huì)影響員工的心理感知，這一心理層面的資源繼而轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行為。由此，本研究旨在從心理機(jī)制的視角出發(fā)，探求心理授權(quán)在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與反饋尋求行為之間發(fā)揮的中介作用。
　　員工尋求反饋的過(guò)程伴隨著個(gè)體對(duì)于尋求行為的成本與收益的考量，互惠規(guī)范作為員工在社交中的一

4、種人際交往原則和心智模式，影響著員工在尋求反饋時(shí)對(duì)成本和收益的比較。持有積極互惠規(guī)范的人通常具有良好的人際關(guān)系，對(duì)來(lái)自外界的資源和幫助具有更敏銳的感知，往往會(huì)及時(shí)做出相應(yīng)回報(bào)。因此具有積極互惠規(guī)范的員工在感知到心理授權(quán)后，為了實(shí)現(xiàn)組織期望和成就目標(biāo)更愿意尋求反饋以促進(jìn)個(gè)人績(jī)效等的提高。
　　基于此，本研究以員工反饋尋求行為為核心變量，基于社會(huì)認(rèn)知理論和互惠理論等理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)心理授權(quán)這一中介變量對(duì)反饋尋求行為的作用

5、機(jī)制，以及積極互惠規(guī)范在其中發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。本研究通過(guò)在12個(gè)城市發(fā)放并最終收回有效調(diào)查問(wèn)卷316份，運(yùn)用spss20.0和mplus7.4等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出以下研究結(jié)論:
　　第一，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)作為一種開(kāi)放式建設(shè)性的領(lǐng)導(dǎo)行為，其授權(quán)舉措使得員工在尋求反饋時(shí)增強(qiáng)了收益期望，同時(shí)降低了成本感知，促進(jìn)了員工向上級(jí)和同事尋求反饋的行為發(fā)生;
　　第二，心理授權(quán)作為員工在心理層面感知到的授權(quán)水平，反映了個(gè)體對(duì)自己在組織中角色