基于消費(fèi)者行為分析的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新——eBay公司數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、eBay 作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)之一，為個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)提供國(guó)際化的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，取得了巨大成功。但是今天eBay同時(shí)也面臨著Amazon和淘寶等眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)。如何重新構(gòu)建自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，成為eBay公司的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
　　 本文重點(diǎn)研究了eBay公司是如何基于數(shù)據(jù)挖掘的消費(fèi)者行為分析技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的。本文嘗試著將數(shù)據(jù)挖掘工具引入客戶(hù)關(guān)系管理分析過(guò)程中，通過(guò)利用eBay中國(guó)公

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