電信企業(yè)渠道運(yùn)營項目化管理應(yīng)用研究.pdf

1、面對更加復(fù)雜的競爭環(huán)境，國內(nèi)通信企業(yè)從起初的賣方市場過渡到了買方市場，營銷渠道已經(jīng)成為通信運(yùn)營商核心競爭力的不可缺少的重要部分。然而，在渠道運(yùn)營管理方面，大多數(shù)企業(yè)沿用的仍是改革開放時期的傳統(tǒng)的渠道模式和管理方式。如何尋找用戶的需求和成功的渠道運(yùn)營管理模式成為各運(yùn)營商亟待解決的問題。而渠道創(chuàng)新是渠道的開拓與延伸，是最有威力和最有功效的營銷手段。論文以營銷渠道管理項目化為主題，對電信企業(yè)渠道變革運(yùn)營項目化的管理方法進(jìn)行了研究。
　　

2、 論文首先闡述了國內(nèi)外項目化管理和營銷渠道理論的現(xiàn)狀，并界定了項目和項目化以及營銷渠道方面的概念；接著就電信企業(yè)的渠道的發(fā)展趨勢，論證了渠道的創(chuàng)新和變革是當(dāng)前渠道管理的重中之重，也是本文要論述的核心內(nèi)容；其次，結(jié)合國內(nèi)通信企業(yè)渠道所面臨的主要問題，筆者分析了項目化管理在渠道變革中的必要性和可行性，并構(gòu)建了電信渠道變革項目化管理的管理模式。再次，在此模式分析的基礎(chǔ)上，對TR公司的渠道變革項目化管理模式進(jìn)行了實(shí)例研究，并以渠道變革中的“空

3、中營業(yè)廳”的創(chuàng)立和運(yùn)營為主題，闡述了項目化管理的全過程；最后，對通信企業(yè)渠道管理項目化過程和應(yīng)用進(jìn)行了評價。
　　 論文針對當(dāng)前的焦點(diǎn)問題，以電信企業(yè)渠道變革項目化管理為著力點(diǎn)，研究了渠道運(yùn)營管理中的項目化思維模式，具有理論和實(shí)踐意義。就渠道日常管理工作而言，是屬于非項目化的組織形式，但論文從電信渠道的靜態(tài)管理到動態(tài)發(fā)展變化中，找到項目化管理的結(jié)合點(diǎn)，結(jié)合實(shí)證案例，確定了非項目化的工作任務(wù)也可以實(shí)行項目化管理的研究成果，并具有廣