AHP-fuzzy綜合評價模型在企業(yè)績效考核中的應(yīng)用與實(shí)證研究.pdf

1、目前，全球企業(yè)界對人力資源的關(guān)注日趨重視，主要原因來自于一個公認(rèn)的判斷和事實(shí)：人是保持組織保持優(yōu)勢的核心競爭力，是不可模仿的關(guān)鍵戰(zhàn)略資源。同類企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備或營銷工具等方面基本上都大同小異，差異在于投入其中不斷思考的人，不同企業(yè)的企業(yè)文化與發(fā)展背景決定了差異性的人力資源管理制度?？梢哉f，人是其他經(jīng)營要素都日漸趨同的現(xiàn)實(shí)中唯一重要的內(nèi)生變量，這個變量決定了企業(yè)工作的質(zhì)量和效率，同時也決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 人力資源管理理論和實(shí)踐

2、發(fā)展到今天，為我們解決人的因素提供了一套相對完善而又有價值的實(shí)踐指導(dǎo)，使企業(yè)管理者對“人力黑箱”的內(nèi)部結(jié)構(gòu)能有較大程度掌握和開發(fā)利用。其中，績效管理是人力資源管理中的重要一環(huán)，員工績效考核是人力資源管理實(shí)踐中最具有實(shí)際意義的工具技術(shù)之一，它不僅是實(shí)施員工激勵的基本依據(jù)，而且是基于企業(yè)戰(zhàn)略的管理控制系統(tǒng)得以順利運(yùn)行的基礎(chǔ)。 定性工作的量化考核是績效考核當(dāng)中的一個難題，也是困擾管理者的一個疑惑。以定性工作為主的職能部門則很難找到明確

3、的硬指標(biāo)，同時，定性工作不同于定量工作，它既要量化結(jié)果，又要控制過程。這樣一來，企業(yè)對于定性工作的考核往往存在流于形式或者強(qiáng)制量化考核的問題。 本文在指出現(xiàn)有績效考核計(jì)算工具的致命缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有針對性的提出：將管理工程中的AHP層次分析法與模糊評價法相結(jié)合，建立AHP-fuzzy綜合評價模型。同時，在模型解釋中，筆者創(chuàng)造性的引入微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中我們熟悉的基數(shù)效用論與序數(shù)效用論的關(guān)系，類比闡述AHP-fuzzy模型較傳統(tǒng)績效評估方法