三元視角下供應商聲譽對核心企業(yè)運營績效的影響：以核心企業(yè)與客戶企業(yè)關系資本為中介變量.pdf

1、隨著競爭漸漸由單個企業(yè)間的競爭演變?yōu)槠髽I(yè)所在的供應鏈網絡間的競爭以及供應鏈網絡變得越來越復雜，嵌入到供應鏈網絡中的企業(yè)要想在競爭中取得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就必須要整合供應鏈合作伙伴的優(yōu)勢資源。企業(yè)聲譽這種無形資產作為一種不可復制的稀缺資源，如何從整個供應鏈的角度利用其來提升績效日益成為企業(yè)關注的管理課題。無論是管理實踐還是學術研究，傳統的供應鏈二元關系的局限性越來越明顯，因此，基于供應鏈三元關系的供應鏈管理研究正成為供應鏈管理研究的一個新領

2、域，具有重要的理論及實踐價值。
　　本文以供應商-核心企業(yè)-客戶企業(yè)的供應鏈三元關系為立足點，試圖系統地探討供應商企業(yè)所擁有的聲譽對核心企業(yè)運營績效的影響。在對已有的文獻研究進行總結概括的基礎上，設計提出了供應商企業(yè)聲譽通過關系資本的中介作用影響核心企業(yè)運營績效的模型，并通過問卷調查和實證分析來對模型進行驗證。
　　首先，對供應鏈三元關系、企業(yè)聲譽、關系資本、溝通、信任和運營績效的相關文獻進行系統梳理，確定供應商-核心企業(yè)-

3、客戶企業(yè)的供應鏈三元關系為研究出發(fā)點;其次，在前人工作的基礎上，根據本文研究的實際情況，制定供應商企業(yè)聲譽、核心企業(yè)與客戶企業(yè)間的關系資本和核心企業(yè)運營績效的測量量表，并提出研究假設;再次，通過對國內制造業(yè)企業(yè)的問卷調查，進行數據的收集;最終，在對數據運用SPSS18.0和AMOS20.0進行統計分析的基礎上，得出如下研究結論:
　　第一，企業(yè)聲譽可以用企業(yè)聲譽測量模型來測量，具體包括對形象、競爭能力、社會背景、價值追求、感召力、

4、社會責任和跨國經營能力等七方面的測量;第二，在供應商-核心企業(yè)-客戶企業(yè)的供應鏈三元關系中，供應商企業(yè)聲譽能夠沿著供應鏈向下游外溢到核心企業(yè)，對核心企業(yè)運營績效產生直接的正向作用;第三，在供應商-核心企業(yè)-客戶企業(yè)的供應鏈三元關系中，供應商企業(yè)聲譽還可以進一步外溢到下游的客戶企業(yè)中，通過核心企業(yè)與客戶企業(yè)的關系資本（包括信任和溝通兩方面）的中介作用，對核心企業(yè)運營績效產生間接的積極作用。
　　本文以供應商-核心企業(yè)-客戶企業(yè)這一最