SaaS ERP服務遷移風險評價研究.pdf

1、傳統(tǒng)ERP(企業(yè)資源計劃)在長期使用過程中存在投資大、實施周期長、維護與升級成本高等問題，這些很大程度成為ERP應用的制約因素，傳統(tǒng)ERP亟待創(chuàng)新應用。而云計算按需調配資源的特點及租用的思想為傳統(tǒng)ERP的創(chuàng)新和應用帶來戰(zhàn)略機遇，SaaS是云計算典型服務模式之一，以該模式部署的ERP被稱為SaaS ERP。其通過接入互聯(lián)網向用戶提供服務，無需購買軟件。只需按所用資源付費。SaaS ERP服務能夠使企業(yè)更靈活的應用ERP，從而獲得更好的經濟

2、效益．但企業(yè)要利用SaaS ERP服務的優(yōu)勢．就面臨怎樣成功遷移至SaaS ERP服務，而遷移過程中存在很多不確定性因素，伴隨多種風險，需要對遷移風險進行有效的識別與評價。
　　本文首先對現(xiàn)有相關研究進行綜述，指出現(xiàn)有研究在遷移風險和風險評價研究中存在的不足，明確了本文的研究方向：其次，通過分析SaaS ERP服務遷移風險因素來源，從參與者、企業(yè)環(huán)境和SaaS ERP服務平臺三方面分析出SaaS ERP服務遷移風險因素，構建了Sa

3、aS ERP服務遷移風險因素理論模型，通過設計調查問卷，對風險因素進行問卷調查，運用SPSS190統(tǒng)計軟件對樣本數(shù)據(jù)進行信度與效度分析和因子分析，共提取出11個遷移風險公因子；再次，結合因子分析結果和風險評價指標體系建立原則．建立了SaaSERP服務遷移風險評價指標體系，并選擇層次分析法和熵權法進行組合權重的確定，進而基于集值統(tǒng)計法，從風險發(fā)生概率、風險產生影響、風險不可測度和風險不可控度四個維度對風險進行評價，建立了風險評價指標的四維