啤酒品牌忠誠度影響因素研究——以燕京啤酒為例.pdf

1、21世紀(jì)是處于品牌競爭的時代,伴隨著歷史的不斷變遷和經(jīng)濟(jì)文化的持續(xù)發(fā)展,市場競爭不再是以價(jià)格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭為導(dǎo)向,而是步入了品牌競爭的時代,品牌已經(jīng)是各種企業(yè)的主要競爭手段,同時也是企業(yè)生死存亡和未來發(fā)展根本的保障。正如美國著名的廣告研究和營銷專家拉里·萊特(Larry Light)所指出的那樣:未來的營銷戰(zhàn)爭將會是品牌之間的戰(zhàn)爭,是品牌優(yōu)勢的競爭,企業(yè)和投資者將會認(rèn)識到品牌是公司最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn),擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌將會比

2、擁有工廠更重要,而所謂占市場主導(dǎo)地位的品牌就是在市場上擁有大批忠誠于該品牌的消費(fèi)者和消費(fèi)群體。因此,在消費(fèi)空前膨脹、供需瓶頸逐漸消失、同類產(chǎn)品的差異化程度趨近于零的市場背景下,只有不斷的維系品牌與消費(fèi)者的關(guān)系,建立品牌忠誠度,才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。惟有依靠提高品牌價(jià)值和對目標(biāo)群體的滿足程度,才能長久保持住消費(fèi)者品牌忠誠度。
　　 本文站在消費(fèi)者的立場上,在其他學(xué)者專家對品牌忠誠研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合啤酒行業(yè)的具體現(xiàn)狀,構(gòu)建出影響啤

3、酒品牌忠誠度的因素體系模型。并根據(jù)論文需要,設(shè)計(jì)出啤酒品牌忠誠度調(diào)查問卷實(shí)施調(diào)查,實(shí)證研究消費(fèi)者品牌忠誠的影響因素。論文首先從行業(yè)背景與理論背景兩個方面分析,提出品牌忠誠度研究的目的與意義,并介紹了論文的研究方法與研究思路。其次,對啤酒行業(yè)的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀以及市場潛力進(jìn)行了歸納與總結(jié)。然后,介紹了品牌忠誠的文獻(xiàn)綜述與相關(guān)理論,包括一系列相關(guān)概念,以及目前普遍研究品牌忠誠度的研究方法與模型,并分析了品牌忠誠度的影響因素。然后,通過對品

4、牌忠誠理論及品牌忠誠模型研究成果的分析,并結(jié)合啤酒消費(fèi)特點(diǎn),提取影響品牌忠誠的五種因素,建立啤酒品牌忠誠度影響因素的模型,并提出研究假設(shè)。最后,通過設(shè)計(jì)問卷和數(shù)據(jù)收集,并運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行分析,檢驗(yàn)相關(guān)假設(shè),得出影響因素與手機(jī)品牌顧客忠誠度的關(guān)系。
　　 根據(jù)實(shí)證研究結(jié)果,本文得出結(jié)論主要為以下幾點(diǎn):(1)論文建立的啤酒品牌忠誠度影響因素模型是基本成立的。(2)假設(shè)模型中除企業(yè)品牌與品牌認(rèn)知兩個因素與啤酒品