產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人展業(yè)模式轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新研究——基于平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司創(chuàng)保網(wǎng)發(fā)展的調(diào)研.pdf

1、作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的主要營(yíng)銷渠道之一，個(gè)人代理人營(yíng)銷在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的發(fā)展過(guò)程中功不可沒(méi)。但相對(duì)于壽險(xiǎn)，產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人營(yíng)銷渠道的保費(fèi)貢獻(xiàn)度卻一直較低。雖然互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的興起曾給產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人展業(yè)注入了新的動(dòng)力，但由于其展業(yè)模式依舊如故，因而產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人的發(fā)展成效甚微。近年來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)需求的大幅度提高，個(gè)人代理人數(shù)量呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)的產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人展業(yè)模式越來(lái)越不能順應(yīng)新時(shí)代的要求。基于此，產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人展業(yè)模式亟須變革

2、創(chuàng)新。
　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速崛起，產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人利用移動(dòng)端進(jìn)行展業(yè)的模式逐漸成為各大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司關(guān)注的焦點(diǎn)。在此背景下，中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)于2016年4月著力打造并推出了創(chuàng)保網(wǎng)。創(chuàng)保網(wǎng)依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人展業(yè)渠道的結(jié)合即產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人可以通過(guò)移動(dòng)端完成引導(dǎo)客戶投保和客戶管理等全部業(yè)務(wù)內(nèi)容。創(chuàng)保網(wǎng)將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)全面運(yùn)用于產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人展業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使買賣雙方在交易過(guò)程中能真正實(shí)現(xiàn)信息的透明和共

3、享。同時(shí)，產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)平臺(tái)不僅能降低營(yíng)銷成本，還能撬動(dòng)保險(xiǎn)個(gè)人代理人對(duì)銷售小額財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的積極性，進(jìn)一步挖掘社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中潛在的保險(xiǎn)需求。因此，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)探索產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人展業(yè)模式的轉(zhuǎn)型具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本調(diào)研報(bào)告以平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司創(chuàng)保網(wǎng)為研究對(duì)象，希冀以管中窺豹的方式分析創(chuàng)保網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展中存在的制約因素，同時(shí)采用規(guī)范分析法提出其長(zhǎng)效發(fā)展的路徑與思考。本調(diào)研報(bào)告由五大主體部分構(gòu)成。第一部分主要介紹對(duì)產(chǎn)

4、險(xiǎn)個(gè)人代理人展業(yè)模式調(diào)研的背景及意義，并對(duì)個(gè)人代理人展業(yè)模式所涉及到的核心概念以及與之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行闡述。第二部分對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展業(yè)概念進(jìn)行界定，針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)平臺(tái)中用戶數(shù)量的迅速增長(zhǎng)、精準(zhǔn)定位篩選客戶、營(yíng)銷模式多元化、展業(yè)方式方便快捷等四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深入分析，同時(shí)，進(jìn)一步說(shuō)明了產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展業(yè)的重要性與必要性。第三部分在了解平安產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司創(chuàng)保網(wǎng)會(huì)員等級(jí)與平臺(tái)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)其會(huì)員發(fā)展情

5、況、保費(fèi)收入情況、管理體系建設(shè)情況進(jìn)行全面分析。第四部分調(diào)研報(bào)告圍繞創(chuàng)保網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中面臨的消費(fèi)者觀念、展業(yè)功能、展業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管等七個(gè)制約因素進(jìn)行歸納和總結(jié)。文章最后針對(duì)上述制約因素提出了創(chuàng)保網(wǎng)長(zhǎng)效發(fā)展的路徑思考，具體對(duì)策包括注重縣域個(gè)代的管理、積極推動(dòng)多方合作、完善平臺(tái)功能的設(shè)計(jì)、加大差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、建立行業(yè)個(gè)人代理人信息審查機(jī)制、加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管等。
　　在我國(guó)，產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人代理人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)平臺(tái)的發(fā)展尚處