酒店變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作沉浸的影響研究.pdf

1、隨著積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的發(fā)展，人們開始關(guān)注人性中的積極層面，探索并挖掘個(gè)體的潛力和美德等積極品質(zhì)，與此同時(shí)，學(xué)術(shù)界也越來越關(guān)注員工在工作中出現(xiàn)的積極情緒和積極心理體驗(yàn)。工作沉浸作為工作中出現(xiàn)的積極體驗(yàn)，有利于發(fā)掘員工的潛力，能夠有效引導(dǎo)員工積極態(tài)度和行為的產(chǎn)生，對(duì)緩解酒店員工滿意度低和離職率高這一現(xiàn)象至關(guān)重要。然而，當(dāng)前有關(guān)工作沉浸的研究以西方學(xué)者為主導(dǎo)，在國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的具體實(shí)證研究中，工作沉浸這一變量還缺乏系統(tǒng)的研究?；诖耍?/p>

2、文以沉浸理論、S-O-R理論模型為基礎(chǔ)，演繹出“組織環(huán)境—有機(jī)體—個(gè)體行為”影響路徑，結(jié)合國(guó)內(nèi)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的需要，引入心理資本作為中介變量，情感特質(zhì)作為調(diào)節(jié)變量，探求酒店變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作沉浸的作用機(jī)制。
　　分別選取長(zhǎng)沙和深圳的5家五星級(jí)酒店作為取樣點(diǎn)，確定問卷發(fā)放數(shù)量后，采用隨機(jī)取樣法抽取酒店員工填寫調(diào)查問卷，獲得研究基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行概念模型與實(shí)際數(shù)據(jù)的擬合優(yōu)度檢驗(yàn)和模型驗(yàn)證，并進(jìn)一步驗(yàn)證情感特質(zhì)的調(diào)節(jié)效應(yīng)，得到以下

3、結(jié)論:第一，酒店變革型領(lǐng)導(dǎo)、員工的心理資本和整體工作沉浸得分均處于中等偏上水平，大部分員工近期有過工作沉浸狀態(tài);第二，變革型領(lǐng)導(dǎo)包含德行垂范、愿景激勵(lì)、個(gè)性化關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)魅力四個(gè)構(gòu)面，心理資本包含自我效能感、希望、韌性、樂觀四個(gè)構(gòu)面，工作沉浸的二階單因素結(jié)構(gòu)模型擬合程度較好，包含專注、工作享受、內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)三個(gè)構(gòu)面;第三，酒店變革型領(lǐng)導(dǎo)的愿景激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)魅力兩個(gè)維度可直接影響員工的工作沉浸，并且領(lǐng)導(dǎo)魅力對(duì)工作沉浸的正向影響效應(yīng)大于愿景激勵(lì)對(duì)

4、工作沉浸的影響效應(yīng)，但變革型領(lǐng)導(dǎo)的德行垂范和個(gè)性化關(guān)懷兩個(gè)維度對(duì)員工工作沉浸的直接影響效應(yīng)不顯著;第四，變革型領(lǐng)導(dǎo)的德行垂范可通過員工自身的自我效能感和希望間接影響其工作沉浸;領(lǐng)導(dǎo)的愿景激勵(lì)和個(gè)性化關(guān)懷均可通過員工自身的自我效能感、希望和樂觀間接影響其工作沉浸;領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)魅力可通過員工自身的自我效能感和樂觀間接影響其工作沉浸;第五，積極型員工與消極型員工在愿景激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)魅力對(duì)員工工作沉浸的直接影響效應(yīng)上存在明顯的差異，積極型情感特質(zhì)表現(xiàn)