長沙市經(jīng)濟型酒店員工社會支持網(wǎng)絡對離職意愿的影響研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟保持又快又穩(wěn)的發(fā)展，旅游業(yè)也獲得了快速的成長，近年來自助游開始出現(xiàn)井噴的發(fā)展勢態(tài)，加上商業(yè)的繁榮帶來了商務旅游活動的增加，我國的經(jīng)濟型酒店行業(yè)發(fā)展迅速，特別是一些連鎖經(jīng)濟型酒店品牌在全國遍地開花，行業(yè)的迅速發(fā)展勢必對人才的需求急劇增加，擁有一支人員配置合理、素質(zhì)能力高、穩(wěn)定性強的員工隊伍對于經(jīng)濟型酒店的可持續(xù)發(fā)展有著十分重大的意義。但是經(jīng)濟型酒店行業(yè)卻面臨著員工流失嚴重、離職意愿強烈的問題，因此如何降低員工的離職意愿成為了經(jīng)

2、濟型酒店亟待解決的問題。以往對于員工離職意愿的研究非常多，但是從社會支持網(wǎng)絡這一角度出發(fā)的研究幾乎是空白，本研究以長沙市經(jīng)濟型酒店員工為研究對象，探索社會支持網(wǎng)絡對離職意愿的影響，從社會支持網(wǎng)絡出發(fā)提出降低員工離職意愿的對策。
　　在梳理相關文獻和借鑒前人的研究成果的基礎上形成了本文的研究思路，建立了研究模型，提出五個研究假設，使用自行設計量表與借鑒國內(nèi)學者的相關量表相結合的形式設計了本文的調(diào)查問卷，通過實地發(fā)放紙質(zhì)問卷與網(wǎng)上發(fā)放

3、電子問卷的形式獲得了第一手數(shù)據(jù)，利用SPSS19.0數(shù)據(jù)分析軟件對數(shù)據(jù)進行分析，驗證了研究假設，得到了本研究的主要研究結論，最后針對性地提出了降低經(jīng)濟型酒店員工離職意愿的對策建議。在研究過程中得到以下研究結果：經(jīng)濟型酒店員工的人口統(tǒng)計學因素對社會支持網(wǎng)絡有一定影響；經(jīng)濟型酒店員工的人口統(tǒng)計學因素對離職意愿有一定影響；經(jīng)濟型酒店員工的社會支持網(wǎng)絡與其四個子變量呈顯著正相關，但密切程度不一致；經(jīng)濟型酒店員工整體社會支持網(wǎng)絡及其四個子變量與離

4、職意愿顯著負相關，但密切程度不一致；經(jīng)濟型酒店員工社會支持網(wǎng)絡及其四個子變量對離職意愿具有一定的預測作用。
　　根據(jù)經(jīng)濟型酒店員工社會支持網(wǎng)絡現(xiàn)狀、員工離職意愿現(xiàn)狀及實證研究結果，從鞏固經(jīng)濟型酒店員工社會支持網(wǎng)絡出發(fā)，提出以下降低員工離職意愿的對策：重視員工的差異，培養(yǎng)員工運用社會支持網(wǎng)絡的能力；針對員工離職意愿的差異，實施個性化的員工管理；定期測量員工的社會支持網(wǎng)絡狀況，關注員工的真實需求；增強組織人際互動氛圍，強化員工的人際關