網(wǎng)絡(luò)動員的作用機制及其管理對策——以我國政府輿情類網(wǎng)絡(luò)事件為研究對象.pdf

1、在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)動員成為隱藏于線上線下集體行動事件背后的重要推手。與西方國家相比，中國的網(wǎng)絡(luò)動員承載了人們過多的期望，它之所以能夠引起人們?nèi)绱说年P(guān)注，是由于現(xiàn)實利益表達(dá)渠道的受阻。本文主要聚焦研究問題“網(wǎng)絡(luò)動員是如何成功發(fā)起的，其作用機制是怎樣的”。本文的研究對象是政府輿情類網(wǎng)絡(luò)動員的18個典型性樣本案例，筆者試圖立足這18個事件的內(nèi)容細(xì)節(jié)，挖掘分析網(wǎng)絡(luò)動員的作用機制。本文運用的研究方法，主要包括文獻(xiàn)研究法、虛擬民族志、案例研究法、內(nèi)

2、容分析法、半結(jié)構(gòu)訪談法等。
　　本文的研究思路是：在對網(wǎng)絡(luò)動員作用機制的研究意義和研究問題進(jìn)行闡述之后，對網(wǎng)絡(luò)動員的概念、類別、特征和成因等基本問題展開了闡釋，并對網(wǎng)絡(luò)動員的關(guān)鍵要素進(jìn)行了分析。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合社會動員相關(guān)理論，筆者對情感主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)動員機制、資源主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)動員機制和議題主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)動員機制展開了深度剖析，并對其三者之間的互動關(guān)系、整體關(guān)系進(jìn)行了重點分析。之后，對網(wǎng)絡(luò)動員進(jìn)行了功能分析，并提出了分類引導(dǎo)建議。最后，對于

3、網(wǎng)絡(luò)動員輿情信息，提出了具有針對性的管理對策，如議題萌發(fā)的輿情把關(guān)環(huán)節(jié)監(jiān)管對策、情感動員的情感激發(fā)環(huán)節(jié)監(jiān)管對策、共意動員的認(rèn)同塑造環(huán)節(jié)監(jiān)管對策、資源動員的線上線下互動環(huán)節(jié)監(jiān)管對策等。
　　本文的研究發(fā)現(xiàn)，主要有以下幾點：其一，我國政治輿情類網(wǎng)絡(luò)動員的內(nèi)容，其議題主要聚焦于官員腐敗、政府管理、警民對抗、城市拆遷、環(huán)境污染、突發(fā)事故、食品安全等領(lǐng)域，其議題內(nèi)容特點包括“去政治化”、感性化、標(biāo)簽化等；其二，網(wǎng)絡(luò)事件的情感動員，具有“認(rèn)同

4、的斗爭”、“互動對話”和“反向運動”等動員的功能表征，其動員邏輯是“相對剝奪”與“加值累加”，其動員過程是“符號互動”和“循環(huán)反應(yīng)”，其動員策略包括“個體動員策略”和“群體動員策略”；其三，網(wǎng)絡(luò)事件的資源動員，主要包括政治機會資源、虛擬非正式組織資源、網(wǎng)絡(luò)注意力資源、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源等的動員，其中，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源與虛擬非正式組織資源之間存在某種程度的交叉關(guān)系；其四，網(wǎng)絡(luò)事件的共意動員，其動員過程大致可以分為三個環(huán)節(jié)，即突出議題而引發(fā)關(guān)

5、注、賦予意義而能動解讀、共享意義而達(dá)成共識，其中群體情境、主體互動等因素影響著網(wǎng)絡(luò)事件的意義賦予和能動解讀，身份認(rèn)同、話語和符號內(nèi)容等因素影響著網(wǎng)絡(luò)事件的意義共享和共識建構(gòu)；其五，網(wǎng)絡(luò)事件的情感動員機制、資源動員機制與共意動員機制，兩兩之間都存在著互動關(guān)系，三者整體上呈現(xiàn)出交叉關(guān)系，在某些情形下，遵循一定的先后順序鏈，即議題萌發(fā)在先，情感動員跟進(jìn)，意義和認(rèn)同建構(gòu)繼續(xù)，線上線下互動的資源動員在后，換句話說，情感動員機制在資源動員機制之前發(fā)