移動學習APP持續(xù)使用意愿影響因素研究.pdf

1、移動技術的快速發(fā)展、移動設備的普及為移動學習APP的出現(xiàn)和發(fā)展創(chuàng)造了環(huán)境。移動學習APP是移動終端設備上用來進行移動學習的應用軟件，移動學習的發(fā)展依賴于移動學習APP的高效和持續(xù)使用。本研究以移動學習APP為研究對象，通過文獻研究和實證研究，探討了移動學習APP用戶持續(xù)使用意愿的影響因素。
　　首先，對技術接受模型、期望確認理論、信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型、任務—技術匹配模型等相關理論進行了系統(tǒng)梳理，了解了各理論或模型的基本觀點和研究現(xiàn)

2、狀，同時，對移動學習用戶持續(xù)使用的國內外研究現(xiàn)狀進行了綜述；其次，從感知和匹配的雙視角出發(fā)，整合了任務—技術匹配模型和信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型，保留任務特征、技術特征、任務技術匹配、感知有用性、滿意度和持續(xù)使用意愿這六個變量，構建了移動學習APP用戶的持續(xù)使用意愿理論模型，并提出了7個研究假設。再次，參考以往的成熟量表設計了移動學習APP用戶持續(xù)使用意愿影響因素的調查問卷，采取隨機抽樣的方式收集數(shù)據(jù)。然后，利用SPSS19.0和AMOS17

3、.0軟件，對樣本數(shù)據(jù)進行實證分析，從而對研究模型和假設進行了驗證，分析了各變量間的路徑關系，得出結論：①整合的ECM-ISC/TTF模型適用于移動學習APP用戶持續(xù)使用的研究情境；②移動學習APP用戶的任務特征對任務技術匹配沒有顯著影響，而技術特征顯著正向影響任務技術匹配程度并間接影響持續(xù)使用意愿，任務技術匹配對感知有用性和滿意度都有顯著正影響并且間接影響持續(xù)使用意愿；③感知有用性對移動學習 APP用戶的持續(xù)使用意愿既有直接的正向影響作

4、用又通過影響用戶滿意度對持續(xù)使用意愿造成影響，滿意度對持續(xù)使用意愿也有正向影響；④從總的影響作用來看，感知有用性對持續(xù)使用意愿的影響最大，任務技術匹配僅次于感知有用性，其次是技術特征，用戶滿意度影響最小。
　　最后，本研究根據(jù)研究結論，結合移動學習領域的實際情況，分別從3個影響移動學習APP用戶持續(xù)使用意愿的主要因素—技術特征、任務技術匹配、感知有用性對移動學習APP開發(fā)者提出建議，指出可以通過提高APP的功能性、以匹配為準則進行